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AnyChat智能審核助力長江證券數(shù)智化升級

2022-04-02 09:45:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨著中國居民可支配收入穩(wěn)步提高,推動了投資交易熱情不斷高漲,證券客戶開戶業(yè)務數(shù)量不斷增加,開戶審核業(yè)務量日益增大。
  長久以來,開戶審核環(huán)節(jié)大多數(shù)采用人工審核方式,人工運營成本高,且由于審核工作量龐大、重復枯燥、出錯率高、審核效果參差不齊等情況,導致整個開戶業(yè)務辦理效率低,影響客戶開戶服務體驗。
  開戶環(huán)節(jié)不僅是投資交易的第一步,也是證券機構有序開展業(yè)務的第一道大門,其位置十分重要。同時,隨著金融數(shù)字化、智能化時代的來臨,傳統(tǒng)的人工審核已經不能滿足證券業(yè)務快速發(fā)展的需求,運用先進的技術實現(xiàn)精準、高效的開戶審核流程智能化改造,助力投資者高效、便捷、安全地完成開戶,才是證券數(shù)字化發(fā)展的致勝之道。
  長江證券位居全國券商前列,一直以來積極擁抱金融科技,科技投入持續(xù)保持行業(yè)前列,引領行業(yè)多項技術創(chuàng)新。面對開戶審核環(huán)節(jié)的痛點難點,AnyChat為長江證券打造了智能審核平臺,通過AnyChat音視頻、AI等金融科技技術,革新原有業(yè)務開戶系統(tǒng)審核后臺,以智能化模式快速提升開戶審核服務效率,同時為行業(yè)帶來新的開戶智能化審核實踐經驗。
  賦能一:審核能力全面提升
  本次,AnyChat為長江證券打造的智能審核平臺,綜合應用多項AI能力和金融科技技術,提供集中化智能審核、全流程AI智能化輔助審核,統(tǒng)一視頻審核、業(yè)務合規(guī)校驗、影像資料審核等功能,全面提升長江證券開戶審核能力,有效支撐長江證券眾多開戶業(yè)務場景需求。
  賦能二:運營管理效率提升
  當前,長江證券通過AnyChat智能審核平臺,在開戶審核環(huán)節(jié),有效從傳統(tǒng)受理轉變?yōu)橹悄苁芾,從單一人工審核轉變?yōu)橹悄茌o助審核。以AnyChat智能審核引擎為驅動,以AI審核為核心革新審核方式,減小人工審核介入;同時通過AnyChat智能派單引擎,靈活配置資源,實現(xiàn)智能派單功能,有效節(jié)省開戶服務成本,提高運營效率。
  賦能三:客戶服務質量提升
  相比于傳統(tǒng)人工開戶審核方式,AnyChat智能審核平臺能為長江證券帶來全新業(yè)務價值。平臺上線后,在各項AI能力的加持下,以前開戶審核需要3分鐘一筆,現(xiàn)在僅需數(shù)秒內即可完成,且大幅提升開戶通過率,有效節(jié)省客戶的開戶辦理時間,提升客戶服務質量。
  金融科技日新月異,以科技賦能業(yè)務發(fā)展,是金融產業(yè)變革的大趨勢。AnyChat智能審核平臺以業(yè)界領先的音視頻和AI能力,有效優(yōu)化開戶審核整體業(yè)務流程,簡化審核工作,縮短辦理時長,為長江證券數(shù)智化轉型再添助力。
  未來,AnyChat還將繼續(xù)以音視頻能力、AI技術為核心,將更多創(chuàng)新成果賦能金融行業(yè)數(shù)字化進程提速,促進金融行業(yè)轉型升級、提升客戶服務質量,讓人們感受科技之美,為人們創(chuàng)造更美好的生活體驗。
 
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