IDC 預(yù)測(cè)，到 2023 年，75% 的福布斯全球 2000 強(qiáng)公司 “ 將承諾從根本上為混合型員工提供技術(shù)對(duì)等 ” 。
IDC 將 “ 技術(shù)對(duì)等 ” 定義為：確保 “ 所有員工都可以安全地訪問(wèn)完成工作所需的資源，無(wú)論他們喜歡用哪種設(shè)備，無(wú)論他們位于本地、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)，還是在路上。”
實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)等需要從根本上改變 IT 領(lǐng)導(dǎo)者思考和交付核心企業(yè)技術(shù)的方式。這包括連接企業(yè)中每個(gè)人和所有事物的基礎(chǔ)架構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)。
為了幫助 IT 領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)此類變化，我們從上周起開(kāi)始發(fā)布有關(guān)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的系列文章。在本期中，我們將就如何連接分布式員工隊(duì)伍，增強(qiáng)用戶應(yīng)用程序體驗(yàn)，以及支持智能混合工作空間提供建議。
賦能分布式員工隊(duì)伍
除了支持位于家中和辦公室的混合員工隊(duì)伍之外，技術(shù)對(duì)等還提供了潛在的好處 ——它可以支持在任何地方辦公的真正分散的員工隊(duì)伍。例如，它可以使在外作業(yè)的工作人員能夠訪問(wèn)與辦公室工作人員相同的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。
數(shù)字化工作空間至關(guān)重要，它使每位員工都能與同事高效協(xié)作，無(wú)論他們身在何處。然而，為了支持?jǐn)?shù)字化工作空間，您的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需要能夠解決每個(gè) IT 領(lǐng)導(dǎo)者面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。它需要允許用戶從任何地方快速輕松地進(jìn)行連接，保護(hù)他們的設(shè)備和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并使您的團(tuán)隊(duì)能夠更好地管理當(dāng)今的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。
隨時(shí)隨地增強(qiáng)用戶的應(yīng)用程序體驗(yàn)
據(jù) IDC 所說(shuō)，技術(shù)對(duì)等是重要的第一步，但它 “ 必須超越訪問(wèn)并提供經(jīng)驗(yàn)平等——這意味著所有員工都應(yīng)該擁有相同、一致的體驗(yàn) ” ，無(wú)論他們身在何處。
這尤其適用于應(yīng)用程序。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)必須進(jìn)行優(yōu)化，以提供員工對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用程序所需的響應(yīng)能力，并支持視頻會(huì)議和類似資源密集型系統(tǒng)的帶寬要求。
這對(duì)于面向客戶的應(yīng)用程序也至關(guān)重要。例如，根據(jù) Akamai 的一項(xiàng)研究，網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間延遲兩秒，就會(huì)讓離開(kāi)率提高 103%。
但是，正如我們?cè)诒鞠盗械牡诙恼轮兴f(shuō)的，業(yè)務(wù)應(yīng)用程序已經(jīng)在多個(gè)云和其他位置之間變得更加分散和互連。從用戶、設(shè)備到應(yīng)用，以及應(yīng)用之間，IT 團(tuán)隊(duì)需要跨越傳統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)和 Internet，利用合適的工具來(lái)監(jiān)控和優(yōu)化從用戶、設(shè)備到應(yīng)用，以及應(yīng)用之間的流量。
支持智能混合式工作空間
向混合工作的轉(zhuǎn)變也對(duì)辦公空間產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)麥肯錫的研究，員工們需要變得更加靈活，有 80% 的高管期望混合型員工有 21% 到 80% 的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)辦公。然而，組織可通過(guò)辦公桌輪用或其他計(jì)劃提供這種靈活性——因此，無(wú)處不在的高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。
安全的工作空間對(duì)于員工重返辦公室至關(guān)重要。這需要智能辦公技術(shù)來(lái)提供必要的新系統(tǒng)，例如占用管理和安全監(jiān)控應(yīng)用。
這些變化也為降低成本提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)更靈活的工作空間和更少的現(xiàn)場(chǎng)辦公員工，組織能夠減少占用辦公空間。智能建筑還可以根據(jù)占用情況自動(dòng)優(yōu)化空調(diào)和照明，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性和節(jié)能。
智能辦公室的基礎(chǔ)是能夠利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，以數(shù)字方式連接整個(gè)辦公室的設(shè)備和傳感器。這使得建筑物成為可編程的應(yīng)用程序，這反過(guò)來(lái)又允許組織控制辦公環(huán)境的許多方面，使它們更具適應(yīng)性，允許組織動(dòng)態(tài)地更改辦公空間。
連接園區(qū)、家中和兩者之間任何地方的員工
支持混合工作對(duì) IT 領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。它需要新的功能來(lái)幫助您管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，并確保它可以連接和保護(hù)任何地方的工作人員。
若要使用戶和設(shè)備能夠從任何位置進(jìn)行連接，您的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)提供：
- 軟件定義連接到任何地方的任何用戶、設(shè)備和應(yīng)用程序，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可用性和管理
- 統(tǒng)一的策略，可簡(jiǎn)化管理，并為通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或遠(yuǎn)程連接的用戶提供一致的體驗(yàn)
- 支持高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，如高密度 Wi-Fi 6 和通用以太網(wǎng)供電 （UPOE+），可提供無(wú)處不在的高速無(wú)線連接，并可與難以到達(dá)的遠(yuǎn)程設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)傳感器連接。
隨時(shí)隨地保護(hù)用戶和設(shè)備
您的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要通過(guò)以下方式保護(hù)混合員工和工作空間：
- 安全訪問(wèn)服務(wù)邊緣 （SASE） 功能，在一個(gè)云交付的解決方案中提供靈活的多功能安全性，可以快速保護(hù)任何地方的遠(yuǎn)程用戶和設(shè)備
- 網(wǎng)絡(luò)分段、一致的策略和端點(diǎn)分析，可降低違規(guī)演變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)
- 可以分析加密流量以查找和遏制威脅的工具。
自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)管理
最后，您可以使用以下工具使您的 IT 團(tuán)隊(duì)能夠控制、分析和自動(dòng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：
- 跨專用和公用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心和多個(gè)云，提供用戶、設(shè)備和應(yīng)用程序的端到端可見(jiàn)性
- 提供深入的見(jiàn)解、建議補(bǔ)救措施，使團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)異常行為，并動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)
- 使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)采用 AIOps 最佳實(shí)踐，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化。
在思科，我們認(rèn)為獲得這些功能的最佳方式是采用集成的全棧方法處理您的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。這種方法可以確保您的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)均可以連接暢通，吸引更多混合工作式員工。
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理
