文明要發(fā)展，必須走出誕生之地。企業(yè)要加速增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，出海是必由之路。中國(guó)企業(yè)必須全盤(pán)規(guī)劃，構(gòu)建一體化的云平臺(tái)來(lái)構(gòu)建安全穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。

　　同時(shí)，出海企業(yè)也需知曉全球合規(guī)復(fù)雜性和各區(qū)域用戶(hù)的個(gè)性化需求，梳理出海邏輯，設(shè)計(jì)有效的場(chǎng)景應(yīng)用，規(guī)劃個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)，是抓住出海紅利的關(guān)鍵。

　　NTT是Genesys的全球合作伙伴，是覆蓋全球的IP骨干網(wǎng)提供商，全球第3大數(shù)據(jù)中心提供商，在全球提供云語(yǔ)音業(yè)務(wù)，包括企業(yè)服務(wù)號(hào)碼、客戶(hù)號(hào)碼、語(yǔ)音會(huì)議等，并提供各類(lèi)IT托管服務(wù)。

　　自從2019年起，NTT和Genesys為中國(guó)各類(lèi)企業(yè)打造了遍布?xì)W洲、北美和東南亞的云客服中心，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和國(guó)外社交媒體和AI的需求。

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　　Genesys每年為100多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)解決方案，幫助各類(lèi)規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)即服務(wù)解決方案由Genesys Cloud提供支持，Genesys Cloud是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn

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