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青牛主打產(chǎn)品視頻呼叫中心亮相2021中國移動全球合作伙伴大會

2021-12-03 10:18:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:



青牛榮獲2021年度“中國移動數(shù)智營銷服務最佳應用貢獻獎”和“中國移動企業(yè)業(yè)務合作龍虎榜最具價值獎”
  一年一度的“廣州時間”伴隨著新一月的伊始正式啟動。在2021 年11 月1 日至3 日,為期三天的2021 中國移動全球合作伙伴大會在廣州琶洲保利世貿(mào)博覽館隆重召開。北京青牛技術(shù)股份有限公司作為中國移動的重要合作伙伴,受邀參加這場全球科技盛宴。
  11 月1 日,2021 中國移動全球合作伙伴大會在廣州琶洲保利世貿(mào)博覽館召開。
  中國移動全球合作伙伴大會作為中國移動規(guī)模最大、最具影響力的年度盛會,歷經(jīng)八載沉淀與演進,被視為信息通信行業(yè)發(fā)展的風向標。大會前后的廣州,在機場、火車站、市內(nèi)交通,隨處都可感受大會的熱烈氛圍,甚至廣州塔都被大會“霸氣承包”,在會期前后的夜晚閃耀起移動主題,今年更增添了新穎的無人機組合圖案表演,使熱烈氣氛進一步升華。
  本屆大會以“數(shù)即萬物,智算未來”為主題,旨在凝聚產(chǎn)業(yè)合作伙伴力量,共話數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇、共謀智算未來廣闊前景。數(shù)百家世界頂級企業(yè)匯集在這場科技盛宴中,全方位展示關(guān)于5G+ 數(shù)智化產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案、應用場景、業(yè)務形態(tài)及商業(yè)模式的創(chuàng)新成果,打造千行百業(yè)“數(shù)智化”新生態(tài)。
  在本屆大會上,位于主展館5 號館C23 位置的青牛展臺展出了以線上線下高效協(xié)同、創(chuàng)造線上交互服務新體驗為目標的最新主打產(chǎn)品——“青牛視頻呼叫中心”等一系列內(nèi)容。

青牛公司本屆的展臺
  青牛視頻呼叫中心,是一種一站式解決金融行業(yè)音視頻呼叫、高清視頻、雙向錄制存檔、智能排隊等需求,滿足原有業(yè)務流程中客戶面對面、端對端的音視頻交互場景需求的SaaS 云服務能力。目前主要服務于金融行業(yè)用戶,如銀行、保險、基金、證券等,為金融企業(yè)提供多項線上金融服務能力。為了在展臺上更好地進行產(chǎn)品功能展示,青牛在展臺設計時將互動功能完美融合,產(chǎn)品模擬環(huán)境配合產(chǎn)品技術(shù)人員的生動講解,可以讓參觀者同時從坐席與C 端用戶兩個視角直觀體驗到視頻呼叫中心的各項主要業(yè)務功能。
  11 月1 日即大會首日,展館氣氛熱烈,中國移動為首的各運營商、各行企業(yè)相互學習交流,走進青牛展臺的觀展者絡繹不絕。當日下午,中國移動投資公司副總經(jīng)理張軍來到青牛展臺,青牛副總裁王翀同技術(shù)專員共同接待,在現(xiàn)場將產(chǎn)品進行全方位演示互動,在互動過程中也將青牛公司近來與中國移動的合作項目進展及研發(fā)方向進行溝通討論,青牛也收獲了寶貴建議。
在青牛公司展臺,青牛副總裁王翀為中國移動投資公司副總經(jīng)理張軍一行詳細講解產(chǎn)品內(nèi)容
  11 月2 日,本次大會的主論壇于上午9:15 舉行,這也是本次大會的核心議程。中國移動公司各部門和眾多來自全球產(chǎn)業(yè)鏈的重量級嘉賓代表參加并發(fā)表演講。中國移動總經(jīng)理董昕在大會主論壇上作了題為《與您攜手,共贏未來》的歡迎致辭。董昕表示,中國移動將高舉開放合作大旗,致力于做一個愿合作、懂合作、會合作的好伙伴。秉持共生共贏原則,深化產(chǎn)業(yè)合作,催生更大“化學反應”,結(jié)出更多豐碩成果。既加快中國移動轉(zhuǎn)型步伐,又推動廣大合作伙伴“百花齊放”,涌現(xiàn)更多“專精特新”企業(yè)。
  大會主論壇于11 月2 日上午開幕。
  中國移動董事長楊杰以視頻方式作了題為《數(shù)即萬物,智算未來》的主旨演講。楊杰在主旨演講中表示,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,信息技術(shù)日益融入經(jīng)濟社會民生的各領(lǐng)域全過程,信息通信業(yè)作為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量,承擔著更大責任使命。楊杰向產(chǎn)業(yè)各界提出倡議:共同致力于推進5G 發(fā)揮更大社會效益,共同致力于推進算力網(wǎng)絡協(xié)同創(chuàng)新,共同致力于推進智慧中臺應用賦能。把準信息技術(shù)發(fā)展航向,緊盯數(shù)字經(jīng)濟航標,以海納百川的胸懷、乘風破浪的勇氣,在開放中創(chuàng)造機遇、在合作中謀求發(fā)展,推進新基建、融合新要素、激發(fā)新動能,合力開創(chuàng)智算未來的光明前景。
  11 月2 日下午,中移大會精彩紛呈的各個分論壇陸續(xù)開啟。青牛公司CEO 胡云飛出席由中移客戶服務部/ 在線營銷服務中心主辦的《“心級服務”品牌發(fā)布暨數(shù)智化服務》論壇,并基于5G+ 青牛全媒體聯(lián)絡中心,展開了主題為《創(chuàng)造“數(shù)實相生”的交互服務新體驗》的演講。胡云飛指出,近年來數(shù)字化發(fā)展理念逐漸跳出了單純追求線上化,虛擬化,自動化的低維訴求,領(lǐng)軍企業(yè)們提出了“數(shù)實共生”概念,折射出新時代實體經(jīng)濟與物理世界和虛擬經(jīng)濟網(wǎng)絡世界如何共存共生的大思考。對于傳統(tǒng)業(yè)務辦理,正面臨著辦理效率低下、辦理流程復雜、人員利用率低、場地利用率低的挑戰(zhàn),行業(yè)趨向網(wǎng)路服務升級,加速5G 應用,打造“以客戶為中心”的線上模式, 向“虛實結(jié)合、數(shù)實相生”升級。演講中還概括了青牛全媒體、全渠道、全場景的產(chǎn)品演進,介紹了青牛智慧服務、沉浸式全場景智能應用、青牛全媒體聯(lián)絡中心的豐富功能,以及各種AI 能力、音視頻能力結(jié)合客戶體驗為一體的行業(yè)解決方案,為企業(yè)云聯(lián)絡如何實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了一種時代優(yōu)解——即青牛最新主打產(chǎn)品“青牛視頻呼叫中心”。胡云飛詳細講解青牛全媒體聯(lián)絡中心應用場景,闡釋青牛全媒體聯(lián)絡中心底層基于會議、利于線下轉(zhuǎn)線上業(yè)務,全渠道支持解決方案的優(yōu)勢。演講最后,胡云飛表示,視頻將會是“經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)”的終極形態(tài)。
  會上,中國移動主辦方向青牛公司頒發(fā)了“2021年度中國移動數(shù)智營銷服務最佳應用貢獻獎”。
青牛公司CEO 胡云飛出席《“心級服務”品牌發(fā)布暨數(shù)智化服務論壇》并發(fā)表演講
青牛榮獲中國移動在線營銷服務中心頒發(fā)的“2021 年度中國移動數(shù)智營銷服務最佳應用貢獻獎”
青牛CEO 胡云飛上臺領(lǐng)獎
  青牛公司副總裁王翀、青牛公司通信事業(yè)部副總經(jīng)理李穎分別出席了中移投資公司舉辦的股權(quán)投資貴賓交流會和中移政企事業(yè)部/ 云能力中心舉辦的《云x5G》論壇。論壇上,青牛公司榮獲 “中國移動企業(yè)業(yè)務合作伙伴龍虎榜最具價值獎”。十七年來,青牛始終秉承著“溝通改變生活,服務創(chuàng)造幸福”的宗旨,用心發(fā)揮好連接企業(yè)與C 端用戶之間的橋梁作用。青牛公司作為積淀深厚的企業(yè)云服務提供商,長期致力于提高中國企業(yè)的營銷效率和服務水平,是中國企業(yè)云服務模式的倡導者和踐行者。經(jīng)過多年的努力,青牛公司積極布局融合通信、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)領(lǐng)域,快速實現(xiàn)與企業(yè)客戶業(yè)務場景的深度融合,為其提供卓越的智慧營銷與智慧客服云服務。

青牛副總裁王翀與中國移動投資公司及其他投資企業(yè)代表在展位合影
青牛公司榮獲中國移動政企事業(yè)部所頒發(fā)的“中國移動企業(yè)業(yè)務合作伙伴龍虎榜最具價值獎”
青牛通信事業(yè)部副總經(jīng)理李穎代表公司上臺領(lǐng)獎
  截至11 月3 日下午,2021 中國移動全球合作伙伴大會已于廣州圓滿謝幕。
 
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