013000億巨頭再出發(fā)高效辦公成挑戰(zhàn)
成立于1988年的中南集團(tuán)現(xiàn)有員工10萬余人,管理人員近2萬人,下轄上市公司中南建設(shè)以及中南置地、中南建筑、中南實(shí)業(yè)投資、中南教育,“4+1”業(yè)務(wù)布局目前遍及全國28個(gè)省市自治區(qū)的160多個(gè)城市以及澳大利亞、阿爾及利亞等海外市場。歷經(jīng)艱苦創(chuàng)業(yè)、初創(chuàng)發(fā)展、逆境突圍、快速擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展等不同時(shí)期的中南集團(tuán),2020年全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)綜合營收3165億元,位列中國企業(yè)500強(qiáng)第78位。
在《中南集團(tuán)2020年戰(zhàn)略報(bào)告》的引領(lǐng)下,中南集團(tuán)正式開啟高質(zhì)量發(fā)展期,明確要科學(xué)高效謀發(fā)展,用信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化提升管理效能,夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)下,要保障如此龐大的組織架構(gòu)高效運(yùn)行,如何提升各類跨區(qū)、跨國會議(例如,上級匯報(bào)、信息同步、政策下達(dá)、方案研討、學(xué)習(xí)培訓(xùn))的質(zhì)量和效率是中南IT系統(tǒng)部門的重要挑戰(zhàn)。
與其他大型企業(yè)一樣,中南集團(tuán)也確認(rèn)了從傳統(tǒng)電話會議系統(tǒng),到視頻會議系統(tǒng),再到云化會議系統(tǒng)的IT升級計(jì)劃。十多年來,中南集團(tuán)搭建了覆蓋總部、各分公司及項(xiàng)目基地的電話會議系統(tǒng),從2019年90%是電話會議系統(tǒng)到2020年受到疫情催化,開始布放視頻會議系統(tǒng)以及云會議系統(tǒng),截止目前已實(shí)現(xiàn)60%的云化視頻系統(tǒng)布放。新的視頻會議系統(tǒng),帶來了新的會議體驗(yàn),不僅可以實(shí)現(xiàn)雙向音頻通信,與會者還可以共享屏幕、文件,為公司節(jié)省大量的差旅費(fèi)和通信費(fèi)用。
雖然視頻會議提升了面對面交流的順暢,但中南集團(tuán)當(dāng)前的視頻會議系統(tǒng)方案,由于系統(tǒng)龐大、多設(shè)備共存、連線復(fù)雜反而帶來了故障率高、響應(yīng)速度慢、維護(hù)成本居高不下的挑戰(zhàn)。例如,一場簡單的跨區(qū)會議,需要IT部門提前半小時(shí)布置會議室,完成登錄會議、拉人入會、連線電視投影材料、確認(rèn)會議麥克風(fēng)工作正常等多個(gè)動(dòng)作,若會議途中網(wǎng)絡(luò)故障、帶寬波動(dòng)引起視頻會議卡頓,還需要專人予以解決和保障,而且由于設(shè)備器件過多,挨個(gè)排查可能出現(xiàn)20分鐘后都無法清晰定位問題的情況。這就直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)討論中斷,還會影響員工的情緒。這種低效會議體驗(yàn),已極大影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,無法匹配21世紀(jì)瞬息變化的市場環(huán)境和快速擴(kuò)充的業(yè)務(wù)需求。
新數(shù)字化會議室,智慧屏替代原有投屏電視、視頻攝像頭、麥克風(fēng)、會議音響、會議主控和電腦
02打造數(shù)字化會議室保障高質(zhì)量會議和團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)
面向數(shù)字化、智能化新時(shí)代,中南集團(tuán)結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景敏銳地洞察到,隨著新技術(shù)和軟件云會議的發(fā)展,要適應(yīng)總部、子分公司分部、項(xiàng)目部等不同辦公協(xié)作環(huán)境,以及越來越多的日常移動(dòng)辦公需求,快部署、易操作、低成本、零維護(hù)的高清音視頻會議解決方案正成為不可或缺的選擇。集團(tuán)需要以一體化的音視頻設(shè)備打造輕量化、高集成、多功能的數(shù)字化會議室,替代傳統(tǒng)多媒體會議室,滿足所有傳統(tǒng)需求的同時(shí)提供新功能、拓展新應(yīng)用。
經(jīng)過研究比較,中南集團(tuán)決定選擇與ICT技術(shù)全球領(lǐng)先,同時(shí)在數(shù)字化、智慧化辦公方面走在前列的華為合作,引入了華為IdeaHub辦公寶,一站式數(shù)字化辦公解決方案。“一塊屏”集高清音視頻會議、4K投屏、白板協(xié)作、設(shè)備控制、AI能力等多種功能,操作極其簡單,輕松滿足總部及各分支的多樣化辦公協(xié)作需求。
“一體化”數(shù)字化會議室改造前
華為IdeaHub辦公寶可以提供媲美通常大型會議室才配備的專業(yè)級高清音視頻能力、雙芯片音視頻硬解碼能力,提升音視頻會議的穩(wěn)定性,針對經(jīng)常發(fā)生的總部、各分公司與項(xiàng)目基地橫跨整個(gè)神州大地的進(jìn)度匯報(bào)會議,能夠讓與會者看得清、聽得真,確保關(guān)鍵信息的精準(zhǔn)觸達(dá),大大降低IT系統(tǒng)工作人員的維護(hù)頻次和時(shí)間。
地產(chǎn)建筑行業(yè)政策文件頻出,即刻的跨區(qū)域的一手信息解讀、交流培訓(xùn)。相比傳統(tǒng)會議系統(tǒng)需要30分鐘左右的提前準(zhǔn)備和調(diào)試,擁有掃碼一鍵入會、智能語音助手、智慧簽到、電子名牌、實(shí)時(shí)字幕、會議記錄等功能的華為IdeaHub辦公寶,可通過預(yù)約會議,下發(fā)會議通知到員工手機(jī)、電腦郵箱,員工無需繁雜操作即可快速一鍵入會、掃碼入會、高效入會。另外,華為IdeaHub辦公寶還支持白板遠(yuǎn)程協(xié)作,在視頻會議中,當(dāng)員工對于策略文件有激烈的討論碰撞,相比傳統(tǒng)單向的投屏或白板功能,員工可進(jìn)行即時(shí)批注、遠(yuǎn)程協(xié)作、多次編輯、掃碼帶走等功能,實(shí)現(xiàn)無縫互動(dòng)協(xié)作體驗(yàn),讓每一個(gè)靈光乍現(xiàn)都不被遺漏。
華為IdeaHub辦公寶還有各種AI功能,在一線城市辦公成本高、會議區(qū)域小的情況下,智能音幕能隔絕會議區(qū)域外的噪音;智能導(dǎo)播(發(fā)言人追蹤)可以提升面對面溝通體驗(yàn),真實(shí)地實(shí)現(xiàn)“開會如見面”的效果。另外,華為IdeaHub辦公寶內(nèi)置海量應(yīng)用,支持多種第三方會議軟件、辦公應(yīng)用、協(xié)作工具等,中南集團(tuán)可以利用其開放能力打造不斷豐沛的辦公數(shù)字化生態(tài),就好比智能手機(jī)+APP應(yīng)用商店一樣,不斷開發(fā)新功能、拓展新應(yīng)用,持續(xù)滿足辦公協(xié)作數(shù)字化、智慧化的演進(jìn)需求。
03化繁為簡、降本增效全面提升體驗(yàn)并釋放組織效能
研究顯示,組織能否將生產(chǎn)效率和員工績效提升至新的水平,很大程度上取決于企業(yè)能否為全球各地的員工提供恰當(dāng)?shù)霓k公環(huán)境的“硬件基礎(chǔ)”與辦公協(xié)作方式的“軟性能力”。中南集團(tuán)打造數(shù)字化會議室,構(gòu)建數(shù)字化辦公協(xié)作新空間,正是朝著這個(gè)方向在前進(jìn),總結(jié)下來帶來了以下三個(gè)方面的提升:
從用戶層面看,數(shù)字化會議室以一體化集成設(shè)備華為IdeaHub辦公寶替代了傳統(tǒng)多廠商多設(shè)備共存、有線連接雜亂、操作維護(hù)復(fù)雜的多媒體會議室,帶來了干凈整潔和操控簡易的極致用戶體驗(yàn),使得人們可以像操作平板一樣簡單快捷地訂會開會、互動(dòng)協(xié)作并獲得多種AI加持的智慧助力,全面提升效率。
從IT層面看,一體化集成設(shè)備大幅減輕了IT團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān),使得他們前期可以快速選型部署,后期基本實(shí)現(xiàn)零維護(hù),而不用像過去那樣耗費(fèi)時(shí)間穿墻打孔埋地布線,不定時(shí)開展多設(shè)備故障排查,不得不對專業(yè)會議跟蹤保障,耗時(shí)費(fèi)力卻難盡如人意。
從公司層面看,數(shù)字會議室有效降低了差旅費(fèi)、設(shè)備采購費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)等各種開支,從此以后會議室不再需要投影儀、幕布、電視、機(jī)頂盒、白板、音響、麥克風(fēng)、連接線……同時(shí)數(shù)字化、智能化的會議協(xié)作新模式可大幅提升團(tuán)隊(duì)的工作效率、決策效率,實(shí)現(xiàn)組織效能的全面提升。
據(jù)悉,目前中南集團(tuán)已經(jīng)完成了第一批次會議室的數(shù)字化改造,采用一體化集成設(shè)備相較傳統(tǒng)方式初步估算至少降低了30%的成本(考慮到后期基本零維護(hù),數(shù)字化會議室的總體擁有成本還將進(jìn)一步下降)。未來,中南集團(tuán)將繼續(xù)攜手華為,對全集團(tuán)的會議室實(shí)施改造,實(shí)現(xiàn)更大范圍、更大規(guī)模的化繁為簡、降本增效,為公司的持續(xù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。
萬物互聯(lián)之風(fēng)正盛,華為IdeaHub辦公寶在助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化辦公協(xié)作新空間的同時(shí),將持續(xù)深耕數(shù)字化改革,讓更多用戶享受到新時(shí)代的辦公生活。