王勇闡述用友通過5G消息聚焦企業(yè)服務(wù)，擁有8大領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供行業(yè)一體化解決方案，目前已涵蓋政務(wù)、工業(yè)、醫(yī)療、教育、餐飲、煙草、能源、廣電、制造、汽車、審計(jì)、金融、智慧城市等領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)一步整合用友14大行業(yè)業(yè)務(wù)流程，聚焦行業(yè)核心業(yè)務(wù)來服務(wù)企業(yè)客戶。王勇表示接下來用友也將圍繞集團(tuán)客戶群，進(jìn)一步在8大領(lǐng)域、14大行業(yè)進(jìn)一步深入開展5G消息應(yīng)用開發(fā)服務(wù)。

　　

　　對(duì)于用友提供的5G消息產(chǎn)品和服務(wù)，王勇介紹道：“首先用友提供了一體化的CSP平臺(tái)，用戶可以通過平臺(tái)功能自定義5G消息應(yīng)用，這些功能包括賬號(hào)管理、企業(yè)管理、Chatbot自定義管理等，同時(shí)平臺(tái)還提供豐富的行業(yè)素材庫和業(yè)務(wù)模板庫。其次用友提供了個(gè)性化開發(fā)服務(wù)，如果客戶想實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的5G消息業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們也提供個(gè)性化的開發(fā)實(shí)施定制化服務(wù)。最后用友提供了全流程運(yùn)營服務(wù)，憑借專業(yè)的5G消息運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，可以為客戶提供全流程的5G消息代運(yùn)營服務(wù)，包括日常的圖文消息制作，推送，運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等。”

　　王勇接著說道：“為了實(shí)現(xiàn)5G消息的布局，用友也針對(duì)很多企業(yè)的場(chǎng)景做了深入的分析，打造出的用友5G消息平臺(tái)可以使企業(yè)用戶更便捷的操作，無需深入研究平臺(tái)內(nèi)容，只需研究用戶自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品，就可快速實(shí)現(xiàn)與用友平臺(tái)的集成對(duì)接，用友憑借低代碼開發(fā)的模式，幫助許多企業(yè)完成了通信計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)系管理、上下游管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景在5G消息平臺(tái)的應(yīng)用。”

　　對(duì)于用友5G消息平臺(tái)的總體架構(gòu)，王勇也作了詳細(xì)的介紹。用友5G消息平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了Chatbot全生命周期管理、5G消息卡片制作與管理、消息交互邏輯處理、業(yè)務(wù)運(yùn)營及其他增值服務(wù)。

　　平臺(tái)技術(shù)層主要依托用友YonBIP平臺(tái)的能力，包括低代碼開發(fā)平臺(tái)YonBuider；在應(yīng)用支撐層構(gòu)建賬號(hào)管理、企業(yè)管理、賬務(wù)管理、人員管理等基礎(chǔ)功能；業(yè)務(wù)應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)菜單配置、素材管理、消息模板設(shè)置、消息回復(fù)配置、場(chǎng)景配置及業(yè)務(wù)運(yùn)營等功能，最終依托運(yùn)營商的通道能力向終端用戶進(jìn)行發(fā)布。

　　

　　用友一直致力于構(gòu)建政企客戶的綠色和諧語音生態(tài)。在本次大會(huì)上，王勇也對(duì)用友通信的機(jī)卡綁定方案進(jìn)行了介紹。

　　用友打造的轉(zhuǎn)售機(jī)卡綁定方案，其核心是話音上云、終端實(shí)名、實(shí)名監(jiān)管下的通信方案，實(shí)現(xiàn)了事前的機(jī)卡綁定、微信確認(rèn)，事中的雙防監(jiān)管等內(nèi)容。王勇說：“對(duì)于產(chǎn)品形態(tài)，我們目前將機(jī)卡綁定、授權(quán)通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務(wù)能力主要應(yīng)用于工作手機(jī)和多卡話機(jī)這兩款產(chǎn)品上，結(jié)合通信CRM系統(tǒng)，通過軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話營銷場(chǎng)景。”

　

　　為了構(gòu)建和諧虛商運(yùn)營環(huán)境，王勇提出，在1.0凈化黑灰產(chǎn)業(yè)階段有三個(gè)重要的任務(wù)，首先要凈化黑灰產(chǎn)業(yè)入侵，凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，生態(tài)合作虛商企業(yè)拒絕與黑灰產(chǎn)業(yè)合作，同時(shí)探索創(chuàng)建合規(guī)模式，形成與上游監(jiān)管順暢的被監(jiān)管模式。其次要凈化市場(chǎng)，企業(yè)要拒絕與黑名單代理合作，拒絕惡意競(jìng)爭(zhēng)。最后要努力構(gòu)建綠色生態(tài)，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮生態(tài)合作品牌優(yōu)勢(shì)，形成市場(chǎng)影響力，發(fā)揮生態(tài)伙伴專長，形成高壁壘，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，提升客戶滿意度，持續(xù)創(chuàng)新，在新領(lǐng)域新行業(yè)提前占位布局。
　　王勇說：“針對(duì)目前的虛商環(huán)境，有許多防騷擾軟件進(jìn)行協(xié)助，但是還是需要多方共同努力，共同監(jiān)管，自我監(jiān)管，這是對(duì)整個(gè)行業(yè)一個(gè)大的促進(jìn)。用友也希望把自己的方案共享，得到更多的監(jiān)管方認(rèn)同，樹立正確的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步。”

　　最后，王勇提出了關(guān)于共同參與生態(tài)合作組織的建議，并且從多個(gè)方面闡述了生態(tài)合作的重要意義。王勇建議生態(tài)合作組織設(shè)立政策、產(chǎn)品、監(jiān)督、賦能四大委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)與監(jiān)管和上游溝通，共同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。生態(tài)合作組織為推動(dòng)政策而統(tǒng)一規(guī)范市場(chǎng)秩序，紛爭(zhēng)評(píng)判；向客戶、代理商及生態(tài)參與方不斷賦能，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展等目的。

　　構(gòu)建良好的生態(tài)合作具有重要意義，優(yōu)化營商環(huán)境，利于建立長期合規(guī)運(yùn)營商模式。凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，通過生態(tài)合作與上游監(jiān)管建立良好的合規(guī)模式。

　　抓住市場(chǎng)機(jī)遇，通過生態(tài)合作加速優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速拓展，建立綠色生態(tài)合作，拓寬虛商的業(yè)務(wù)廣度和業(yè)務(wù)深度。用友希望通過構(gòu)建一個(gè)綠色、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)體系，與多方共創(chuàng)共享，一同為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，賦能千行百業(yè)！