2021年9月24日，第六屆中國(guó)信息化融合發(fā)展創(chuàng)新大會(huì)如期召開(kāi)。本次大會(huì)由中國(guó)電子商會(huì)主辦，以“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、提升治理水平、融合創(chuàng)新發(fā)展”為主題，旨在推進(jìn)城市大腦建設(shè)、數(shù)字政府、智慧應(yīng)急、智慧公安建設(shè)，推動(dòng)區(qū)塊鏈、融合通信、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和行業(yè)信息化深度融合，將最新最前沿科技成果推介和轉(zhuǎn)化到行業(yè)信息化發(fā)展中來(lái)，加快釋放信息化發(fā)展巨大潛能，促進(jìn)數(shù)字社會(huì)發(fā)展。

　　大會(huì)邀請(qǐng)了行業(yè)主管單位，信息化領(lǐng)域權(quán)威兩院院士，黨政機(jī)構(gòu)、公安、應(yīng)急、消防、法院、檢察院、司法行政單位、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等各大行業(yè)信息化、數(shù)字社會(huì)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。捷通華聲作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商受邀參加此次大會(huì)，展示了自主研發(fā)的靈云全智客服解決方案、靈云智聲一體機(jī)、諸葛智會(huì)系統(tǒng)，并分享如何在信息化和數(shù)字化社會(huì)建設(shè)過(guò)程中，引領(lǐng)信息化發(fā)展潮流，在智慧城市、智慧政府、智慧應(yīng)急和智慧公安的建設(shè)中提供融合創(chuàng)新、落地實(shí)踐、安全可靠的系統(tǒng)性解決方案。

靈云智慧城市便民服務(wù)熱線解決方案
榮獲“2021年度中國(guó)信息化數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”

　　在服務(wù)智慧城市建設(shè)過(guò)程中，捷通華聲深入挖掘現(xiàn)代城市發(fā)展內(nèi)在要求，依托AI能力中臺(tái)和AI數(shù)據(jù)中臺(tái)，將人工智能技術(shù)與城市大數(shù)據(jù)深度融合，提升城市治理精細(xì)化、智慧化水平，賦能數(shù)字孿生城市建設(shè)，促進(jìn)構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)城市大腦和網(wǎng)格化管理體系。

　　靈云智慧城市便民服務(wù)熱線解決方案，應(yīng)用智能語(yǔ)音、智能語(yǔ)義等人工智能技術(shù)，可與咨詢中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合，提供一站式智能語(yǔ)音導(dǎo)航、文本機(jī)器人、智能外呼、實(shí)時(shí)坐席輔助、智能機(jī)器人、語(yǔ)音質(zhì)檢分析等智能化服務(wù)，解決市民撥打電話等待時(shí)間長(zhǎng)、反饋問(wèn)題無(wú)法得到有效解決、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障、呼叫中心運(yùn)營(yíng)成本高、坐席人員壓力大等問(wèn)題。

　　諸葛智會(huì)系統(tǒng)深度融合語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯、聲紋識(shí)別等AI技術(shù)與全數(shù)字無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能交互平板、AI語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)機(jī)、AI同聲傳譯機(jī)等設(shè)備智聯(lián)控制，簡(jiǎn)化資料查閱、會(huì)議通知、電子簽到、共享屏幕、投票表決等會(huì)議流程，全面賦能各種政企單位數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)

　　捷通華聲依靠科技提高應(yīng)急管理的科學(xué)化、專業(yè)化、智能化、精細(xì)化水平，利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)指揮臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)音指令進(jìn)行識(shí)別，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制，更方便快捷，減少搜索、查詢等操作時(shí)間，提升作戰(zhàn)指揮調(diào)度效能。

　　公檢法機(jī)關(guān)執(zhí)法人員在外出走訪查案過(guò)程中，需要隨時(shí)隨地對(duì)案件相關(guān)或周邊人員進(jìn)行問(wèn)話取證、對(duì)嫌疑人進(jìn)行審訊，為了保證有關(guān)證據(jù)得到充分記錄和挖掘，需要現(xiàn)場(chǎng)做好筆錄，記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　靈云智聲一體機(jī)是捷通華聲針對(duì)問(wèn)詢審訊、多人會(huì)議、專題匯報(bào)、日常辦公等多種語(yǔ)音場(chǎng)景設(shè)計(jì)的一款高度集成化的便攜式軟硬一體智能產(chǎn)品。只需要攜帶一臺(tái)薄薄的筆記本，就可以隨時(shí)隨地享受語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯、聲紋識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù)帶來(lái)的便利。另外，結(jié)合使用環(huán)境與目的，靈云智聲一體機(jī)可具備多語(yǔ)種識(shí)別及互譯（中-英/日/韓，漢-維/藏等），提供智能語(yǔ)音輸入法、字幕、投屏、音視頻轉(zhuǎn)寫(xiě)、離線翻譯、辦公軟件語(yǔ)音模塊等多種特色功能。