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Avaya榮獲頂級(jí)供應(yīng)商獎(jiǎng)和客戶滿意度獎(jiǎng),踐行體驗(yàn)至上

2021-09-22 10:11:37   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,Avaya 公布了最新的年度企業(yè)責(zé)任報(bào)告,報(bào)告重點(diǎn)呈現(xiàn) Avaya 在疫情肆虐的一年當(dāng)中,在環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、管理措施等各方面取得的種種進(jìn)展,包括氣候、多元化、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私等。
  報(bào)告中述及各項(xiàng)政策和計(jì)劃幫助公司成功履行了既有承諾,為股東創(chuàng)造價(jià)值,提升積極的影響力,減少對(duì)環(huán)境的損害,為全體員工提供一個(gè)安全、包容的工作環(huán)境,并努力回饋 Avaya 員工生活與工作所在的社區(qū)。這也使 Avaya 獲選《Newsweek》所評(píng)出的2021年最具責(zé)任感公司,以及福布斯的2020年全球最佳雇主。
  Avaya 總裁兼 CEO Jim Chirico 表示:“我們的企業(yè)責(zé)任感源自于我們?cè)谌蚋鞯氐膯T工,他們工作和生活于近60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的成千上萬(wàn)個(gè)社區(qū)、語(yǔ)言、信仰各不相同,文化背景豐富多樣。為了滿足每個(gè)員工各自的需求,我們社會(huì)責(zé)任和企業(yè)責(zé)任融入到日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方方面面。盡管前路漫長(zhǎng),但目前的進(jìn)展讓我感到非常高興與自豪。”
  Avaya ESG 與慈善事業(yè)總監(jiān) Reeva Kymer 表示:“我們相信自己有責(zé)任為員工打造一種有歸屬感企業(yè)文化,提供支持、包容、道德和公平保障,同時(shí)投資建設(shè)和關(guān)懷我們所在的社區(qū),研發(fā)真正本質(zhì)上的可持續(xù)產(chǎn)品,保護(hù)客戶解決方案和數(shù)據(jù)的安全,并增進(jìn)我們同股東的交流互動(dòng)。”
  報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容
  • Avaya 過(guò)渡到居家辦公模式,并實(shí)施相關(guān)計(jì)劃來(lái)保證員工感受到完整的支持、而這快速、全面的行動(dòng)不但有利于保護(hù)員工免受疫情影響,同時(shí)還確保公司運(yùn)營(yíng)的連貫性,這對(duì)我們自身客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)也非常重要。
  • Avaya 在全球范圍廣泛提供關(guān)鍵的通信與協(xié)作服務(wù),很多情況下甚至完全免費(fèi),以支持一線人員并幫助企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn),迅速應(yīng)對(duì)疫情蔓延所帶來(lái)的不利影響。
  • Avaya 重申我們對(duì)多元化、公平、包容和歸屬感(DEIB)的堅(jiān)定承諾,加強(qiáng)全球DEIB,擴(kuò)大員工資源組織,并在2021財(cái)年建立了一個(gè)全球DEIB委員會(huì),推進(jìn)我們的使命建設(shè),構(gòu)筑一個(gè)能尊重和發(fā)揚(yáng)個(gè)性的辦公環(huán)境,營(yíng)造參與、創(chuàng)新、包容的文化氛圍。
  • Avaya 繼續(xù)堅(jiān)持針對(duì)氣候變化的環(huán)保承諾,超額完成2020年減排目標(biāo),和2014年相比,范圍1和范圍2排放減少65%,出差造成的范圍3排放也減少了49%。
  • Avaya 社區(qū)在2020年10月舉辦第七屆年度奉獻(xiàn)月活動(dòng),共籌集到75,000美元捐款以支持合作伙伴“兒童救助會(huì)“。
  • 為鼓勵(lì)員工的積極參與,Avaya  贊助了 Avaya Cares 2020“駭客松”,圍繞教育、醫(yī)療、應(yīng)急管理等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)與通信優(yōu)化問(wèn)題,共有58個(gè)新鮮創(chuàng)意從300名參加者中誕生。
  • 針對(duì)關(guān)鍵的道德行為問(wèn)題,Avaya  繼續(xù)致力推廣相關(guān)體系并執(zhí)行強(qiáng)制性的培訓(xùn)。
  在中國(guó),Avaya也在積極地承擔(dān)著企業(yè)社會(huì)責(zé)任,特別是在疫情爆發(fā)初期,Avaya 大中華區(qū)就先后為武漢火神山醫(yī)院、武漢雷神山醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院等11家抗疫定點(diǎn)醫(yī)院捐贈(zèng)了隔離病房遠(yuǎn)程視頻會(huì)診/探視系統(tǒng)。未來(lái),Avaya 在為企業(yè)搭建統(tǒng)一通信與協(xié)作平臺(tái)和聯(lián)絡(luò)中心,幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),還將繼續(xù)積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為員工、為社會(huì)盡己所能,做出貢獻(xiàn)。
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