鄭州華糧科技股份有限公司（中華糧網(wǎng)）成立于2001年，主要股東單位有山東浪潮集團、中國儲備糧管理集團有限公司、鄭州糧食批發(fā)市場等，是目前國內(nèi)糧食行業(yè)具有領先優(yōu)勢的信息技術服務平臺和行業(yè)信息服務網(wǎng)站。
自1995年以來，本著“為深化糧食流通體制改革服務，為糧食企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務，為糧食流通市場化國際化服務”的宗旨，不斷增強技術實力、擴充服務范圍，成功搭建了糧食行業(yè)信息交流與傳播平臺和糧油商品網(wǎng)上交易與資金支付平臺，并在糧食行業(yè)的技術開發(fā)領域，占據(jù)著無可撼動的地位，為我國糧食行業(yè)改革和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，做出了積極貢獻。
公司是糧食行業(yè)信息化建設的主力軍。秉承為糧食流通市場化現(xiàn)代化服務的宗旨，始終致力于糧食行業(yè)信息化建設，緊跟當今信息技術發(fā)展方向，引領行業(yè)科技創(chuàng)新。為中儲糧開發(fā)了政策性糧收購管理系統(tǒng)，資金清算管理系統(tǒng)，智能化糧庫管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化的軟件管理平臺。
隨著其業(yè)務的快速發(fā)展，其公司急需一套比較完善并且符合他們公司各方面業(yè)務的IP通信系統(tǒng)，具體功能需求如下：
- 通信系統(tǒng)：可以接入自有的模擬電話線路，公司需要對外顯示號碼不變，正常呼入呼出。
- 來去電彈屏：在客戶來電的時候顯示客戶信息，快速分辨是老客戶還是新客戶來電，可以保存客戶資料。
- 錄音功能：需要每通電話都有詳細的通話記錄及錄音，有據(jù)可查，有理可依。
- 本地部署：在公司機房自建一套IP通信系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)都保存在自備的服務器里，需要專業(yè)的IP通信科技公司來實施部署和售后技術維護。
2、云翌EPCC呼叫中心解決方案
云翌資深商務經(jīng)理在了解對方的需求之后，結合其公司實際應用場景，給出了云翌EPCC呼叫中心系統(tǒng)解決方案，具體方案實施如下：
1、系統(tǒng)：本地搭建部署一套云翌EPCC呼叫中心系統(tǒng)。
2、線路：通過FXO語音網(wǎng)關連接運營商模擬線路（客戶自有線路），將線路對接到系統(tǒng)服務器，所有員工配置IP話機。
3、網(wǎng)頁端：連接公司局域網(wǎng)，將所有IP話機注冊到系統(tǒng)服務器，實現(xiàn)可以在電腦網(wǎng)頁端進行呼入呼出、彈屏、錄音等功能。
4、系統(tǒng)硬件配置：服務器（客戶自備），IP話機，F(xiàn)XO語音網(wǎng)關。
5、售后：整套系統(tǒng)搭建完成投入使用后，質(zhì)保時間內(nèi)，提供專業(yè)的售后服務。
最終，云翌幫助客戶搭建起一套完善的IP通信電話系統(tǒng)，其相關業(yè)務人員通過該系統(tǒng)的呼入呼出、來電彈屏等功能，對客戶實現(xiàn)主動營銷和服務，提升公司整體工作效率。
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關于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更全面、更專業(yè)的服務解決方案。
公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。
