全球知名的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）致力于通過數(shù)字化時代網(wǎng)絡(luò)，將“創(chuàng)新型生態(tài)”落地，貫徹數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效的“初心”。作為數(shù)字化時代網(wǎng)絡(luò)的支柱之一，創(chuàng)新型生態(tài)使企業(yè)能夠借助先進技術(shù)，打造流程閉環(huán)，通過新的自動化工作流來加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將勞動密集型或重復(fù)性任務(wù)實現(xiàn)自動化。
從醫(yī)療到酒店行業(yè)，再到教育、交通以及政府領(lǐng)域，無一不都在應(yīng)用ALE所提供的解決方案踐行創(chuàng)新型生態(tài)，從而將業(yè)務(wù)與信息技術(shù)緊密捆綁，并由此得到前所未有且夢寐以求的自動化業(yè)務(wù)體驗和數(shù)據(jù)決策支撐。
借創(chuàng)新型生態(tài)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中國信息通信研究院日前發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》顯示，2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元，較上年增加3.3萬億元，占GDP比重為38.6%，占比同比提升2.4個百分點，有效支撐了疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)了逆勢發(fā)展。
數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，意味著越來越多企業(yè)開始利用信息技術(shù)提高生產(chǎn)力，這無疑為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣泛普及提供了決策動力。ALE認為，為保持競爭力，企業(yè)需要將最新的移動性、數(shù)據(jù)分析、云和物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)融入現(xiàn)有的運營、流程和計算系統(tǒng)中，從而使企業(yè)能夠向支持數(shù)字化應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)和用戶設(shè)備連接的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，同時支持工作流程優(yōu)化，并推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶和員工滿意度。
貼近業(yè)務(wù)，賦能經(jīng)營
ALE創(chuàng)新型生態(tài)理念的迷人之處，在于其可以根據(jù)實時提供的用戶、應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)，優(yōu)化新的業(yè)務(wù)流程。這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷創(chuàng)新，提高生產(chǎn)率、優(yōu)化工作流程和提升用戶體驗的關(guān)鍵。
通過整合物聯(lián)網(wǎng)、位置服務(wù)和協(xié)作平臺等技術(shù)創(chuàng)新組件，ALE正在幫助企業(yè)從對信息技術(shù)的投資中獲取回報，用業(yè)務(wù)流程和服務(wù)自動化回報企業(yè)在信息技術(shù)投入方面的初心。
ALE認為，創(chuàng)新型生態(tài)的構(gòu)建，離不開以下幾個關(guān)鍵服務(wù)：
- ALE OmniAccess Stellar位置服務(wù)解決方案包括了資產(chǎn)跟蹤和基于位置的服務(wù)，有助于提高安全性，同時降低運營和資產(chǎn)相關(guān)成本。
- ALE OmniAccess Stellar資產(chǎn)追蹤解決方案利用Wi-Fi和藍牙技術(shù)，能夠為企業(yè)提供用戶或物體在室內(nèi)設(shè)施中的實時和歷史位置信息。這些信息使企業(yè)能夠更好地了解工作流，提高設(shè)備的利用率，大大減少尋找某人或某物所需的時間，避免資產(chǎn)丟失或被盜，并提高生產(chǎn)率，同時增強用戶體驗。OmniAccess Stellar資產(chǎn)追蹤解決方案的其他重要功能包括實時熱點追蹤和歷史接觸追蹤，這有助于確定過度擁擠、超出人數(shù)限制的區(qū)域，或者在發(fā)生可能接觸有害化學(xué)品或傳染性疾病等事件時對個人進行后續(xù)通知。
- ALE OmniAccess Stellar是基于位置的服務(wù)（LBS），其包括了尋路（室內(nèi)自導(dǎo)航）和基于地理位置的地理通知（推送消息）功能，上述功能均通過云應(yīng)用程序進行管理。基于位置的服務(wù)（LBS）使企業(yè)能夠了解用戶行為和模式，可用于優(yōu)化人員、資產(chǎn)和運營工作流程，也可以實現(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航，并根據(jù)客戶的位置為客戶提供促銷信息和服務(wù)，創(chuàng)造更多收益。
通過與ALE業(yè)務(wù)協(xié)作工具（如Rainbow? by ALE）相集成，ALE的創(chuàng)新型生態(tài)還可以實現(xiàn)簡單或重復(fù)性任務(wù)的自動化。這一理念還支持開發(fā)基于觸發(fā)條件、規(guī)則和行動的自動化工作流程。
# 行業(yè)實踐 #
在國內(nèi)，廣州南方學(xué)院通過選擇部署阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的解決方案，如今不僅可以為全校超過兩萬名師生提供穩(wěn)定可靠的教育科研網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)對不斷增長的網(wǎng)絡(luò)連接和越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)運維需求，同時，更為一系列定制化智慧校園應(yīng)用的落地夯實了根基，將創(chuàng)新的種子在校園內(nèi)播撒開來。
如今，廣州南方學(xué)院的IT團隊能夠?qū)⒕Ｗ⒂谔嵘@網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并為學(xué)生和教師提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣州南方學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任對 ALE 解決方案的穩(wěn)定性和可靠性感到非常滿意。“基于分布式架構(gòu)的無線網(wǎng)絡(luò)非常易于配置，大大縮短了部署周期，”他表示，“ALE 的網(wǎng)管平臺具有豐富的數(shù)據(jù)分析能力，同時其開放能力可以滿足將來的第三方集成。”
無所不在的網(wǎng)絡(luò)連接，以及由此帶來的生態(tài)創(chuàng)新，正在重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式。目前，數(shù)字化已經(jīng)實現(xiàn)了企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化打通，這不僅破除了部門墻、數(shù)據(jù)墻，還實現(xiàn)了跨部門、多生態(tài)的系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)，從而能夠為業(yè)務(wù)賦能，為決策提供精準(zhǔn)洞察。作為數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的重要組成部分，創(chuàng)新型生態(tài)正在藉由ALE的創(chuàng)新型生態(tài)理念以及相關(guān)解決方案開枝散葉，從而不斷為廣大企業(yè)提供與業(yè)務(wù)深度融合的數(shù)字化、信息化服務(wù)，讓企業(yè)在進行IT投入的同時，不忘數(shù)字化轉(zhuǎn)型初心，獲得提升經(jīng)營效率的回報。
