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科技抗疫,天翼云呼機器人助力大源街疫情防控

2021-08-18 11:03:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在7月29日下午三點,中國電信白云分公司同和支局收到大源街道辦關于未接種新冠疫苗居民的原因摸查及接種安排通知的需求,涉及大源街道超7萬居民,街道辦表示希望本周末前完成,否則效果會大打折扣。
  時間緊、任務重!中國電信白云分公司積極響應大源街道辦的支撐需求,緊急調度專人定向支撐本項目。當天晚上10點即完成了天翼云呼機器人+智能名片+短信推送的方案,并在30日上午與大源街道辦共同確認了方案!30日當天晚上11點完成所有流程,并于31日上午順利啟動!整個項目交付實施僅耗時1.5天!天翼云呼機器人能精準智能外呼、溫馨詢問和自動記錄,可提升呼叫效率以及有效率。智能名片則是中國電信客戶通過固話和手機撥打他人手機(全國三網(wǎng)手機),對方手機振鈴過程中,在手機屏幕上顯示預先設定的“名片”信息,可有效提高被叫方的接聽意愿。
  通過中國電信白云分公司周末兩天的電話外呼、短信推送方式,大源街道接種人數(shù)達1.4萬人,新冠疫苗注射人數(shù)提升顯著!中國電信白云分公司將堅定秉持服務至上的理念,做好屬地服務!

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