Yonlink概念
Yonlink集PC、移動(dòng)終端、移動(dòng)應(yīng)用、通信能力為一體的，面向企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)場(chǎng)景，解決企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)場(chǎng)景中企業(yè)數(shù)據(jù)安全、營(yíng)銷過(guò)程管理、營(yíng)銷效率提升問(wèn)題的云服務(wù)。
產(chǎn)品形態(tài)
YonLink可以有效解決企業(yè)營(yíng)銷管理的諸多問(wèn)題，幫助企業(yè)建立全新的企業(yè)營(yíng)銷管理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化營(yíng)銷過(guò)程管理，重構(gòu)企業(yè)營(yíng)銷管理新生態(tài)，助力營(yíng)銷管理模式優(yōu)化升級(jí)。
用友通信目前將機(jī)卡綁定、多卡話機(jī)、號(hào)卡服務(wù)、微信營(yíng)銷、授權(quán)通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務(wù)能力主要應(yīng)用于工作手機(jī)和多卡話機(jī)這兩款產(chǎn)品上，結(jié)合通信CRM系統(tǒng)，通過(guò)軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話營(yíng)銷場(chǎng)景。
針對(duì)小微企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)的通信服務(wù)需求，我們制定了三類套餐，分別是YonLink基礎(chǔ)版、 YonLink話機(jī)版和YonLink高級(jí)版。
產(chǎn)品亮點(diǎn)功能
YonLink是用友推出的數(shù)智化通信一站式解決方案，專門為企業(yè)員工設(shè)計(jì)的集手機(jī)終端、操作系統(tǒng)、工作應(yīng)用和通信服務(wù)一站式安全閉環(huán)的產(chǎn)品解決方案，覆蓋企業(yè)客戶管理、過(guò)程管理、微信管理、微信助手和統(tǒng)計(jì)分析等的全流程業(yè)務(wù)。
YonLink工作手機(jī)
用友工作手機(jī)是軟件+硬件+通信服務(wù)為一體的綜合解決方案。硬件方面使用專屬用友工作手機(jī)，工作與生活?yuàn)蕵?lè)解耦；軟件方面為自研工作系統(tǒng)，安全可靠、權(quán)限可控，幫助企業(yè)采集分析數(shù)據(jù)，管理過(guò)程可控。同時(shí)與用友產(chǎn)品緊密融合，云端應(yīng)用，更好的幫助企業(yè)提高工作效率，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在通信服務(wù)方面，提供專屬號(hào)碼，可按需選擇移動(dòng)號(hào)或者固話號(hào)。
YonLink多卡話機(jī)
YonLink多卡話機(jī)可以從源頭來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題。通過(guò)使用專用的多卡話機(jī)，銷售人員可提前設(shè)定呼叫超頻規(guī)則，選擇自動(dòng)或手動(dòng)方式，在批量撥號(hào)過(guò)程中不斷切換SIM卡，讓單個(gè)SIM卡不會(huì)因頻繁外呼而被無(wú)法使用，系統(tǒng)可設(shè)置1-5張電話卡輪替撥打。具備防止高量呼出、防止高頻呼出、自動(dòng)切換SIM卡、操作方便，即插即用，免安裝驅(qū)動(dòng)、完美支持三網(wǎng)（移動(dòng)，聯(lián)通，電信）、4G信號(hào)抗干擾更強(qiáng)，通話質(zhì)量更好等六大功能亮點(diǎn)。
機(jī)卡綁定
Yonlink機(jī)卡綁定一體化管理方案主要實(shí)現(xiàn)號(hào)卡ICCID號(hào)與終端設(shè)備MEID號(hào)的關(guān)聯(lián)綁定，誰(shuí)寫卡，誰(shuí)負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，進(jìn)一步提升服務(wù)商對(duì)號(hào)卡使用情況的規(guī)范化管理。
授權(quán)通信
Yonlink授權(quán)通信方案實(shí)現(xiàn)只有經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)才可以通信；未經(jīng)授權(quán)的電話或者短信都將被視作不良信息。包含用戶通信授權(quán)、投訴自動(dòng)處理、用戶通信權(quán)益相關(guān)場(chǎng)景等。
騷擾防控
Yonlink智能防騷擾服務(wù)方案基于已有的防騷擾敏感號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)進(jìn)一步感知用戶對(duì)營(yíng)銷電話的接聽(tīng)意愿，利用AI+大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)不同外呼場(chǎng)景進(jìn)行深層挖掘與學(xué)習(xí)，對(duì)外呼語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行智能防騷擾攔截，幫助企業(yè)積極響應(yīng)相關(guān)部門的號(hào)召，規(guī)避無(wú)效外呼，減少騷擾電話的發(fā)生，同時(shí)降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，提升有效接通率和客戶質(zhì)量，有效降低外呼成本。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)
YonLink客戶管理、通信管理安全高效
- 在客戶管理方面，YonLink可以對(duì)客戶進(jìn)行有效管理。將客戶信息通過(guò)手機(jī)或PC系統(tǒng)進(jìn)行錄入，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的自動(dòng)同步、跟進(jìn)記錄追蹤、通訊分析和轉(zhuǎn)移公海等相關(guān)管理。保存客戶至通訊錄，立即同步至系統(tǒng)，同時(shí)觸發(fā)微信，自動(dòng)申請(qǐng)?zhí)砑涌蛻粑⑿�，無(wú)需重復(fù)錄入客戶信息。自動(dòng)記錄客戶跟進(jìn)軌跡，客戶時(shí)間軸記錄銷售每一次跟進(jìn)行為，管理者復(fù)盤成功客戶跟進(jìn)，找到最佳跟進(jìn)模式。多天未跟進(jìn)客戶自動(dòng)進(jìn)入公海，其他銷售領(lǐng)取跟進(jìn)，喚醒沉睡客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
- 在通信管理方面，YonLink支持語(yǔ)音識(shí)別分析。通話錄音支持在線轉(zhuǎn)成文字，提高質(zhì)檢效率，并提取出對(duì)話關(guān)鍵詞，便于快速了解對(duì)話內(nèi)容，幫助找到優(yōu)秀接待話術(shù)。同時(shí)，所有電話可自動(dòng)錄音，外出拜訪客戶或客戶上門進(jìn)行銷售錄音，實(shí)時(shí)上傳云端保存，隨時(shí)復(fù)聽(tīng)溝通，方便考察員工話術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。
- 在安全管理方面，企業(yè)購(gòu)買YonLink工作手機(jī)后，工作手機(jī)公機(jī)公用，可以對(duì)工作手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，如手機(jī)鎖定、手機(jī)應(yīng)用分發(fā)等；對(duì)于收集的數(shù)據(jù)采用云端模式進(jìn)行管理，當(dāng)人員出現(xiàn)流動(dòng)時(shí)，可以有效保存客戶資源，運(yùn)用云端備份、號(hào)碼隱藏等有效手段，保證企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)安全。
- 在數(shù)字商業(yè)時(shí)代，企業(yè)數(shù)智化成為企業(yè)發(fā)展的核心引擎。通過(guò)數(shù)智化，企業(yè)能夠推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、賦能員工、優(yōu)化營(yíng)銷管理。YonLink產(chǎn)品服務(wù)體系的推出，為企業(yè)的營(yíng)銷數(shù)智化發(fā)展提供關(guān)鍵能力，有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航！
