近期，德爾塔病毒悄然傳入國內(nèi)，31個省（自治區(qū)、直轄市）出現(xiàn)確診病例。疫情再起，相關(guān)城市/地區(qū)紛紛進(jìn)入緊急狀態(tài)，居家/遠(yuǎn)程辦公再次成為企業(yè)在特殊時期保持正常運(yùn)作的新常態(tài)。
方案挑戰(zhàn)
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)微信、釘釘、飛書等辦公軟件已成為工作必備，但這些軟件都未解決企業(yè)電話語音在居家/遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)下的溝通問題：
- 客戶致電公司卻無人接聽，影響公司形象，可能錯失商機(jī)。
- 員工使用個人手機(jī)聯(lián)系客戶，不但增加通信成本，而且公司無法考核。
- IM（即時通信）無法像電話溝通一樣第一時間獲得對方反饋。
方案部署
星縱智能Yeastar以P系列IPPBX 核心，為企業(yè)提供了一種基于網(wǎng)絡(luò)的IP通信解決方案，以彌補(bǔ)居家辦公期間在電話語音溝通協(xié)作上的不足。
企業(yè)機(jī)房
- 部署Yeastar P系列IPPBX作為主通信系統(tǒng)，接入企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，同時開通訪問外網(wǎng)權(quán)限。
- 開通隧道服務(wù)，P系列IPPBX通過互聯(lián)網(wǎng)與Yeastar RAS服務(wù)器建立專用隧道。同時，使用隧道服務(wù)附加的FQDN服務(wù)為IPPBX添加全限定域名。如xxx.ras.yeastar.com。即可實(shí)現(xiàn)Linkus的遠(yuǎn)程接入。
辦公桌面
- 部署IP話機(jī)通過局域網(wǎng)注冊至IPPBX作為系統(tǒng)分機(jī)。
- 電腦使用瀏覽器訪問IPPBX的IP地址，輸入個人用戶名密碼即可登錄網(wǎng)頁端Linkus。
居家/遠(yuǎn)程辦公
- 在家用電腦瀏覽器上訪問xxx.ras.yeastar.com，輸入個人用戶名、密碼即可登錄網(wǎng)頁端Linkus。
- 手機(jī)下載安裝Linkus APP，輸入xxx.ras.yeastar.com，以及個人用戶名、密碼即可登錄自己的分機(jī)。
功能亮點(diǎn)
Linkus軟電話
Yeastar P系列IPPBX的專用軟電話-Linkus，支持在網(wǎng)頁端與手機(jī)端運(yùn)行。在Linkus界面上，用戶能夠快速查找通訊錄與通話記錄，輕輕一點(diǎn)即可完成撥打電話、接聽來電、保持通話、通話轉(zhuǎn)移、靜音等操作；用戶甚至可以在上面直接發(fā)起最高九方電話會議，并收聽、下載語音留言與錄音文件。
隧道服務(wù)
隧道服務(wù)是Yeastar提供的一種不需公網(wǎng)IP、不需外網(wǎng)映射，旨在減少服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)配置，并提高Linkus通話安全性、穩(wěn)定性的增值服務(wù)，該服務(wù)同時支持Linkus客戶端的聊天功能。
電話會議
支持單組電話會議多人發(fā)言，以及多組電話會議同時并發(fā)召開。提供會議室密碼服務(wù)，管理員可以通過語音菜單提示，執(zhí)行邀請與會人員，剔除與會人員、靜音成員等操作。
視頻會議
支持最高五方視頻會議，基于網(wǎng)頁端實(shí)現(xiàn)，只需鼠標(biāo)單擊會議鏈接即可從瀏覽器進(jìn)入會議。
會議主持人具有設(shè)置會議室密碼，對參會人員進(jìn)行邀請、靜音、關(guān)閉攝像頭、移除操作。會議過程中提供共享屏幕（整個屏幕、應(yīng)用窗口、瀏覽器標(biāo)簽頁）、文字聊天等功能增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
通訊錄
使用通訊錄，員工得以在Linkus上快速查找聯(lián)系人號碼，一鍵呼出；當(dāng)有來電時，系統(tǒng)將自動匹配通訊錄，通過Linkus將相應(yīng)聯(lián)系人信息彈屏至手機(jī)或電腦屏幕上。
此外，Yeastar還提供通訊錄專業(yè)版，企業(yè)能夠?qū)Υ嬖赑系列IPPBX內(nèi)的通訊錄號碼，按需求進(jìn)行分類分組，并將不同組別分配給相應(yīng)部門。每個部門只能查看自己專屬的通訊錄，保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
方案價值
簡單快捷
員工居家辦公，僅需使用電腦瀏覽器或手機(jī)即可通過Linkus照常使用公司分機(jī)撥打、接聽內(nèi)外線電話。不必額外安裝軟硬件，免去繁雜網(wǎng)絡(luò)配置。
高效溝通
利用Linkus，與同事、客戶保持緊密語音溝通，可隨時發(fā)起電話會議、視頻會議進(jìn)行多人協(xié)作。員工即使不在一起辦公，企業(yè)也能正常運(yùn)營。
完善管理
Yeastar P系列IPPBX內(nèi)置多種工具可供部門管理人員評估考核員工的居家辦公效率，如分機(jī)狀態(tài)、話務(wù)控制臺、隊列控制臺、通話記錄、通話錄音等，保持團(tuán)隊一如既往的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
