靈云智錄問(wèn)詢系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓公檢法執(zhí)法人員擺脫傳統(tǒng)手工記錄方案。利用靈云語(yǔ)音識(shí)別、靈云機(jī)器翻譯等技術(shù)，配合完備的文檔管理功能，可以大幅提升信息記錄效率，并降低人力成本。
#1 專業(yè)語(yǔ)音識(shí)別 高效文字記錄
靈云智錄問(wèn)詢系統(tǒng)采用捷通華聲自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，普通話識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)98%，穩(wěn)居行業(yè)前列。開(kāi)始問(wèn)訊辦案前，執(zhí)法人員還可以針對(duì)人名、地名等進(jìn)行熱詞訓(xùn)練優(yōu)化，進(jìn)一步提高對(duì)特定詞匯的識(shí)別率。結(jié)合麥陣拾音器，±180°采音，系統(tǒng)能夠自動(dòng)區(qū)分問(wèn)話人、被問(wèn)話人，快速生成訊問(wèn)筆錄。
#2 專業(yè)問(wèn)詢模板 確保記錄完備
為保證問(wèn)話質(zhì)量，確保內(nèi)容完整，靈云智錄問(wèn)詢系統(tǒng)內(nèi)置涵蓋公檢法不同職能機(jī)構(gòu)多種不同場(chǎng)景的專業(yè)問(wèn)詢模板。在記錄過(guò)程中，當(dāng)談話內(nèi)容與核心關(guān)鍵要素匹配時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到導(dǎo)引中的相應(yīng)節(jié)點(diǎn)并自動(dòng)標(biāo)記，還可以通過(guò)雙擊提示問(wèn)題，自動(dòng)在筆錄文檔中添加相關(guān)問(wèn)話內(nèi)容文本。
在為某市城管局搭建靈云智錄問(wèn)訊系統(tǒng)過(guò)程中，捷通華聲提供了400多個(gè)不同案由，“幾乎涵蓋了我們平時(shí)遇到的所有常見(jiàn)情況，而且借助問(wèn)答模板，問(wèn)話人能夠?qū)崟r(shí)掌握案件關(guān)鍵要素是否缺失，比如：時(shí)段、地點(diǎn)、事由等，當(dāng)忘記問(wèn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，對(duì)日常工作提供了很大幫助。”市城管局工作人員分享道。
#3 歷史信息智能查看 音字對(duì)照雙重保障
在查看歷史案件筆錄信息時(shí)，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞、句或時(shí)間、地點(diǎn)的特征信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取所有匹配歷史文檔，并同步呈現(xiàn)相關(guān)的音視頻、照片等政務(wù)信息，方便執(zhí)法人員對(duì)案件信息進(jìn)行多維度的聯(lián)系與比對(duì)，從而推進(jìn)進(jìn)一步的案情分析或整理工作。靈云智錄問(wèn)訊系統(tǒng)還提供音字對(duì)照功能，點(diǎn)擊筆錄文字即可回聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)錄音，聲文同步對(duì)照，確保記錄信息的準(zhǔn)確性。
#4 檢測(cè)情緒 讓謊言無(wú)處遁形
靈云智錄問(wèn)詢系統(tǒng)配備了情緒檢測(cè)功能，通過(guò)面部細(xì)節(jié)分析，系統(tǒng)實(shí)時(shí)給出被問(wèn)話人的情緒（正負(fù)向）、緊張度等指標(biāo)。情緒指標(biāo)以數(shù)值形式與轉(zhuǎn)寫(xiě)出的文字同步給出，執(zhí)法人員還可以通過(guò)指標(biāo)曲線觀察變化。通過(guò)捕捉情緒的特異性變動(dòng)，結(jié)合執(zhí)法人員多年詢問(wèn)的專業(yè)直覺(jué)，回答內(nèi)容的真實(shí)性可得到有效提升。
#5 私有化部署 信息安全有保障
公檢法部門(mén)信息往往涉及機(jī)密，為了保障數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全，靈云智錄問(wèn)詢系統(tǒng)可采用私有化部署方案，支持局域網(wǎng)內(nèi)多終端能力調(diào)用，并通過(guò)統(tǒng)一后臺(tái)進(jìn)行管理。針對(duì)不同部門(mén)訊問(wèn)錄音、筆錄等信息，設(shè)立數(shù)據(jù)隔離，通過(guò)權(quán)限管理保障數(shù)據(jù)安全。
