四川公安消防領域的某戰(zhàn)略合作伙伴，他們深耕智慧接觸警系統(tǒng)、移動指揮系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)、立體化實戰(zhàn)指揮平臺等產(chǎn)品研發(fā)。依托空間地理信息及大數(shù)據(jù)技術，提供公安、消防、應急等政府行業(yè)整體解決方案，專注行業(yè)應用技術創(chuàng)新。至今，已成功完成200多個項目，其中100多個公安行業(yè)項目，100多個消防行業(yè)項目。

　　2020年末，對標國家消防最新技術標準和要求，西南某地市的消防中隊原有呼叫系統(tǒng)提出業(yè)務升級改造市場需求，打造全新的智慧消防接警呼叫中心系統(tǒng)，并實現(xiàn)接警過程中的AI智能輔助功能。戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)過嚴格的論證，選擇長沙朗深信息技術的iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)作為項目升級改造核心支撐，通過雙方技術人員的二個月的通力合作，項目成功替換升級上線，成功打造智慧消防呼叫中心的標桿示范案例。為在全行業(yè)推廣智慧消防呼叫中心系統(tǒng)及AI智能輔助接警功能打下堅實基礎。

　　朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)集成了多家語音識別服務（阿里、百度、捷通華聲、科大訊飛等），支持語音識別服務私有化部署或公有云流量模式。本次項目最終用戶選擇是阿里語音識別服務，并采用私有化部署模式。

　　長沙朗深信息技術有限公司成立于2009年，公司多年專注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，是一家專業(yè)的技術型公司，所有產(chǎn)品均擁有獨立知識產(chǎn)權。朗深是東進多媒體交換設備的海外市場的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話AI領域是緊密的合作伙伴，客戶遍布全國及東南亞、非洲等地區(qū)。朗深產(chǎn)品在各行各業(yè)都有眾多的成功案例，包括從小型的板卡呼叫中心、幾千路的語音增值平臺、云呼叫中心、以及近千坐席的大型呼叫中心應用等。尤其在需抗擊話務風暴的電視購物呼叫中心領域，更是成功替換了無法應付話務風暴的某國外知名品牌產(chǎn)品。朗深推出的專用于呼叫中心的高可定制電話AI機器人、以及智能質檢系統(tǒng)，已經(jīng)完成國產(chǎn)操作系統(tǒng)適配，并成功應用于政府、公安、消防、機場、供熱等高端智能呼叫中心，幫助客服實現(xiàn)了呼叫中心的AI賦能。