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險企數字化 | 盤點視頻會議保險行業(yè)應用

2021-04-02 13:49:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  編者按
  在《科天云保險行業(yè)音視頻解決方案助力險企數字化轉型》一文中,我們提到科天云以靈活輕量的SaaS+PaaS服務模式,為保險行業(yè)提供視頻直播、視頻雙錄、視頻客服、視頻會議等一整套完整的音視頻解決方案。
  本文講解其中之一——視頻會議。
  身處“科技賦能”的大潮,險企不光要給客戶提供最好的技術、最新的體驗,也要實現對內的協(xié)同化、智能化。
  科天云視頻會議解決方案,基于穩(wěn)定、可靠、安全的實時音視頻底層技術,為保險企業(yè)打造一個高效、互動的溝通協(xié)作平臺,滿足視頻會議、遠程培訓、多業(yè)務協(xié)同等需求,助力險企完善內部協(xié)作系統(tǒng),提高數字化水平。
  1視頻會議
  全國性的多層級機構設置、龐大的人員組織規(guī)模、復雜而又在隨時更新的產品體系,都注定了保險企業(yè)對視頻會議的剛性需求。
  科天云視頻會議解決方案,為保險機構提供跨國家、跨地域、跨部門的遠程視頻會議能力,參會人員可隨時通過手機、電腦、平板、視頻話機、會議硬件終端等加入會議,不再受時空局限,輕松召開保險晨夕會、部門會議、總結會議、管理會議等,高效遠程協(xié)同,降低開會成本。
  2遠程培訓
  除了音視頻會議功能外,科天云視頻會議解決方案還提供屏幕共享、文檔共享、電子白板、文字聊天等協(xié)作方式。這是硬件視頻會議無法實現的。
  如此,培訓師在總部講課,分散在其他地區(qū)的業(yè)務員也能同時聆聽,并通過語音、視頻、電子白板等功能進行互動討論。新出臺的一個險種要進行產品培訓,也能在第一時間向全國的業(yè)務員進行傳播。
  同時培訓文件還可錄制到云端或本地,方便業(yè)務員回看,大大提高培訓效率、降低培訓成本。
  3多業(yè)務協(xié)同
  科天云視頻會議系統(tǒng)還可與企業(yè)OA、IM、App、會議硬件等進行整合,將多個平臺匯聚在一起,打通信息孤島。
  與保險辦公系統(tǒng)融合:實現在辦公系統(tǒng)上便捷開啟語音/視頻溝通、視頻會議等功能
  與保險業(yè)務系統(tǒng)融合:實現視頻理賠查勘、詢價、定損、理賠審核等多業(yè)務辦理
  除此以外,根據保險行業(yè)業(yè)務特性,科天云還能提供遠程服務、遠程招聘等云視頻會議應用場景。


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