微洱科技成立于2016年，總部位于杭州，是一家致力于機(jī)器理解人類語(yǔ)言的人工智能公司。公司掌握了意圖識(shí)別、語(yǔ)義理解及上下文聯(lián)想，并擁有多行業(yè)及泛領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)、知識(shí)推理、知識(shí)挖掘、機(jī)器閱讀等核心技術(shù)，并持有多項(xiàng)技術(shù)專利和著作權(quán)。
微洱科技的核心產(chǎn)品是小微全域智能機(jī)器人，利用“智能問(wèn)答、智能營(yíng)銷、智能CRM、智能工單、導(dǎo)購(gòu)魔盤”5項(xiàng)功能，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。截止目前，微洱科技的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國(guó)數(shù)百個(gè)城市及地區(qū)，累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)16000家。
微洱科技在發(fā)展中建立了核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，除了已經(jīng)搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺(tái)外，公司還基于NLP技術(shù)和行業(yè)知識(shí)圖譜，結(jié)合不同商家的語(yǔ)料和信息庫(kù)進(jìn)行訓(xùn)練，從而形成個(gè)性化的解決方案。
