中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)外貿(mào)信托”）成立于1987年，是中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位之一，現(xiàn)為中化資本成員企業(yè)，實(shí)際控制人為世界500強(qiáng)中化集團(tuán)。中國(guó)外貿(mào)信托以“金融好社會(huì)”為宗旨，秉承“因諾致遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，“穩(wěn)健思變、誠(chéng)客禮才”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以客戶為中心的產(chǎn)品力和組織力建設(shè)，踐行“合規(guī)先行、穩(wěn)中求進(jìn)”的風(fēng)控文化，致力于打造創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)實(shí)體、以人為本的現(xiàn)代金融公司。
近年來(lái)，為避免理財(cái)糾紛，治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問(wèn)題，銀監(jiān)會(huì)于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范銷售市場(chǎng)秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為，維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。
信托雙錄，是銀監(jiān)會(huì)的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者三方理財(cái)銷售人員在跟客戶溝通過(guò)程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)保本宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的再提醒，其初衷是為了保護(hù)投資者。
中國(guó)外貿(mào)信托財(cái)富管理中心的信托雙錄從最早的網(wǎng)點(diǎn)專區(qū)雙錄，到遠(yuǎn)程線上雙錄，再到現(xiàn)如今和得助智能合作上線的AI人機(jī)智能雙錄。不斷升級(jí)迭代的雙錄技術(shù)的背后，是合規(guī)銷售和持續(xù)提升客戶體驗(yàn)的初心。
通過(guò)AI賦能，中國(guó)外貿(mào)信托五行生財(cái)APP的自助雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級(jí)為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式，并對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢，確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示問(wèn)題，提供隨時(shí)隨地、自主高效、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案，進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗(yàn)。
RTC+AI+RPA，打造全新雙錄模式
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下得助智能智能品牌包括AI智慧雙錄、RPA數(shù)字化平臺(tái)、智能客服、智能投顧、智能風(fēng)控等系列金融和零售科技產(chǎn)品，與數(shù)百家企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)合作落地了數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例，推動(dòng)行業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展！
“得助·AI智能雙錄”系統(tǒng)，利用RTC、AI、RPA三大技術(shù)融合驅(qū)動(dòng)，形成“實(shí)名認(rèn)證、AI-R自助雙錄、AI-R遠(yuǎn)程雙錄、AI-R專區(qū)雙錄和AI-R智能質(zhì)檢”5大產(chǎn)品體系，支持全渠道、全場(chǎng)景、全系統(tǒng)、全終端的雙錄服務(wù)模式。
作為金融行業(yè)音視頻應(yīng)用領(lǐng)域最值得信賴的解決方案服務(wù)商之一，得助智能將繼續(xù)依托RTC、AI、RPA等前沿科技，加大研發(fā)投入，完善產(chǎn)品與解決方案，助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
