原部署在某金融客戶的錄音和實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，從升級(jí)前的單服務(wù)器支持密度為400坐席并發(fā)雙聲道錄音+400坐席并發(fā)實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，到升級(jí)VCLogv10.2.3后，單服務(wù)器支持密度提升到1，000坐席并發(fā)雙聲道錄音+1，000坐席并發(fā)實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。（上述案例服務(wù)器采用的是雙路Intel(R)Xeon(R)Sliver4110CPU@2.10GHz，內(nèi)存64GB。以上信息僅供參考，不構(gòu)成系統(tǒng)規(guī)格要件。）

　　VoiceCyber宇高一直專注于VCLog核心產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)和不斷升級(jí)，從支持各種通訊線路的錄音發(fā)展到支持音頻、視頻、屏幕等全媒體的錄制。在保證產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，單臺(tái)錄音服務(wù)器最大支持2，000Ch注冊IP話機(jī)，1，000Ch并發(fā)雙聲道錄音，單系統(tǒng)可對多達(dá)100臺(tái)錄音服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而實(shí)現(xiàn)單系統(tǒng)多服務(wù)器支持200，000Ch注冊IP話機(jī)，100，000Ch并發(fā)雙聲道錄音。

　　IBAE是VoiceCyber宇高的聯(lián)絡(luò)中心AI引擎智能網(wǎng)橋系統(tǒng)的簡稱（IBAE，Intelligent Bridge of Analytics Engine），以創(chuàng)新、兼容、開放的方式助力聯(lián)絡(luò)中心敏捷完成與不同通訊平臺(tái)的對接，敏捷完成與不同智能引擎平臺(tái)的對接及自由切換，幫助企業(yè)敏捷部署人工智能應(yīng)用、快速化解技術(shù)挑戰(zhàn)，更靈活地選擇產(chǎn)品和服務(wù)，為將來不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)應(yīng)用做好兩種調(diào)度能力（通訊調(diào)度能力和智能調(diào)度能力）上的準(zhǔn)備。（訪問鏈接了解更多IBAE詳情http://www.voicecodes.com/index.php/call-center-voiceprint-recognition/）

　　在新的時(shí)代背景之下，人工智能技術(shù)的使用提升了聯(lián)絡(luò)中心在企業(yè)組織中的地位。從服務(wù)熱線的成本中心，發(fā)展成為企業(yè)營銷的利潤中心，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變對聯(lián)絡(luò)中心的AI能力調(diào)度提出了全新的要求，對原技術(shù)架構(gòu)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。人工智能平臺(tái)種類繁多、迭代神速、成本速降、場景多變、應(yīng)用井噴等等因素，使得聯(lián)絡(luò)中心的管理者在考慮通訊調(diào)度能力建設(shè)的同時(shí)，也要考慮AI調(diào)度能力的建設(shè)，兩種能力的建設(shè)同等重要，同樣會(huì)影響到聯(lián)絡(luò)中心未來的發(fā)展。

　　VoiceCyber宇高成立于2001年，是一家專注于客戶互動(dòng)智能管理解決方案供應(yīng)商，用戶涵蓋銀行保險(xiǎn)、證券基金、政府服務(wù)、電信廣播、公用事業(yè)、公共安全、電力能源、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，銷售的產(chǎn)品包括聯(lián)絡(luò)中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。

　　公司總部設(shè)立在上海，在北京、廣州、深圳、成都、長沙開設(shè)了分公司，并在香港、東京、吉隆坡等地建立了海外銷售公司和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于向大中華地區(qū)及亞洲其它地區(qū)的用戶提供客戶互動(dòng)智能管理解決方案。