商企經(jīng)營對于語音呼叫和客服管理的需求不斷提升，同時，應用移動終端進行在線管理是便捷管理趨勢，企業(yè)需要便捷、移動、精準、高效地管理熱線狀態(tài)和客戶信息，而目前眾多移動終端系統(tǒng)碎片化的應用增長，給企業(yè)的在線管理增加的不少負擔，特別是中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，對于客情、商機、咨詢等服務的精細化管理和信息應用，對每一次語音通信過程本身中信息傳遞的正確性、策略性、引導性等及時管理和修正，都是企業(yè)在通信基本需求之上更高級的管理剛需，由此，這對當前中小商企客戶的語音需求，急需一款能完全解決企業(yè)語音熱線呼叫、售后回訪、客情管理、商機智能遴選的整合性語音管理產(chǎn)品，這也是優(yōu)質企業(yè)通信服務提供商支持企業(yè)整體通信解決方案所必須具備的能力。

　　優(yōu)音熱線服務可以滿足商業(yè)機構與真正客戶之間的溝通和聯(lián)系，多項增值功能也能夠幫助挖掘商機、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等，讓潛在客戶的基本信息和商機進展情況可靠保存并實時更新，將商機信息與熱線管理相結合，讓潛在商機能夠迅速轉化，大幅提升公司內部商務經(jīng)營的管理效率，同時不給企業(yè)運營成本增加負擔，將更有利各類中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。同時，優(yōu)音熱線的應用，也讓企業(yè)在經(jīng)營中逐漸意識到需要加強管理和遴選優(yōu)音熱線積累來的高價值信息，以及售后回訪需求日漸強烈。

　　優(yōu)音通信移動云坐席整合優(yōu)音熱線和優(yōu)音云總機的語音呼叫優(yōu)勢，結合移動端客服管理和信息管理能力，破解移動終端系統(tǒng)碎片化發(fā)展困局，適配超過90%以上的移動終端產(chǎn)品并可以定制開發(fā)。移動云坐席便捷實現(xiàn)：企業(yè)定制、即時通信、通話錄音、來電識別、來電顯示、來電匹配、來電轉接、來電提醒、客戶資料管理、客戶批量導入、客戶數(shù)據(jù)遷移、客戶聯(lián)系計劃、企業(yè)專屬知識庫等功能。

　　優(yōu)音通信移動云坐席將各類語音呼叫熱線信息管理與企業(yè)商機管理、客戶情況管理等直接融入企業(yè)內部商務運營流程中，同時基于云計算和AI智能分析等科技應用，讓企業(yè)信息化管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長更具彈性。移動云坐席還加強了企業(yè)個性化功能和內部知識共享與宣貫等能力，更有利于中小企業(yè)加強整體管理和服務能力的提升，給中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供重要的工具。

　　優(yōu)音通信移動云坐席產(chǎn)品直面中小企業(yè)在后疫情中的生存與發(fā)展痛點問題，為中小企業(yè)提供多快好省、便捷安全的語音通信和高效方便、功能簡潔的呼叫管理系統(tǒng)，可擴展可升級的彈性需求，結合優(yōu)音云平臺深度應用云計算、大數(shù)據(jù)和AI智能分析等技術，將企業(yè)通信能力建設和呼叫管理系統(tǒng)整體完美結合，填補中小企業(yè)熱線管理與商機客戶管理的市場空白，用專業(yè)的應用功能、輕量的分析手段、驚人的優(yōu)惠成本以及行業(yè)領先的運營維護能力相結合，解決中小企業(yè)通信與客戶商機信息管理的痛點。

　　優(yōu)音通信以移動云坐席作為服務中小企業(yè)通信及運營管理的應用產(chǎn)品，以便捷、輕快、易用的優(yōu)勢助力中小企業(yè)順利完成數(shù)字化經(jīng)營轉型，在激烈的市場競爭中脫穎而出生，用“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的產(chǎn)品服務為中小企業(yè)提供不斷完善的經(jīng)營服務體系，以低成本、高可靠的通信服務推動中小企業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著疫情對移動化、數(shù)字化以及5G和AI技術的發(fā)展推動，最新的移動終端和各類智能化應用將會蜂擁涌入企業(yè)市場領域，這既是科技前進的力量，同時也是對優(yōu)秀企業(yè)通信服務商的嚴苛考驗。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領域的資深服務提供商，積極擁抱5G、AI等先進技術，自身優(yōu)秀的技術研發(fā)團隊以自主創(chuàng)新為核心發(fā)展力量，緊跟國際領先科技演進方向，不斷優(yōu)化、演進、升級優(yōu)音通信系列產(chǎn)品及服務解決方案，為優(yōu)音通信的客戶服務提供了穩(wěn)固的技術支持，有力的推動了優(yōu)音通信各類產(chǎn)品技術及通信服務的有效運行。

　　作為通信服務領軍品牌，優(yōu)音通信立足北京，輻射全國，設立上海、深圳、西安子公司，與阿里釘釘、京東云、中企動力等共筑企業(yè)服務生態(tài)，牽手上汽集團、茅臺集團、華為、阿里、科大訊飛等知名企業(yè)互利合作，得到了30余萬企業(yè)客戶的信賴和支持。未來，優(yōu)音通信將繼續(xù)精益求精與更多的企業(yè)合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)通信賦能，互利共贏。