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AnyChat遠(yuǎn)程視頻銀行,足不出戶,辦理業(yè)務(wù)

2021-01-29 10:03:41   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2020年1月爆發(fā)的新冠狀肺炎疫情影響我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,將深刻改變公眾思維觀念和行為模式,進(jìn)而有望加快銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式變遷。此次疫情凸顯了“零接觸”線上服務(wù)的重要性,必將加速金融行業(yè)“去人工化”“去網(wǎng)點(diǎn)化”技術(shù)變革,在我們將不確定性疫情作為重大風(fēng)險(xiǎn)決策變量的后疫情時(shí)代,“零接觸銀行”的技術(shù)變革正呼嘯而來。
  2月1日,中國人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和外匯局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。通知共分五部分、30項(xiàng)舉措,特別要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)全國范圍內(nèi)特別是疫情嚴(yán)重地區(qū)的線上服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等線上方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
  無論是從時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)、國家政策導(dǎo)向還是從銀行自身業(yè)務(wù)變革考慮,這種“零接觸式”的在線銀行模式正在被越來越多人認(rèn)可和接受。
  AnyChat視頻銀行整體解決方案:依托視頻技術(shù)、AI技術(shù)、5G技術(shù)等快速的發(fā)展,將銀行與客戶無線連接起來。為銀行搭建一個(gè)開放的、完整的視頻協(xié)作平臺(tái),把視頻能力快速輸出到銀行的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中去,提升銀行觸達(dá)客戶效率,降低運(yùn)營成本,提升銀行整體的金融服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)。
  AnyChat遠(yuǎn)程銀行是集錄音錄像、風(fēng)險(xiǎn)揭示、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)等為一體的移動(dòng)端遠(yuǎn)程銀行解決方案,客戶自助完成“雙錄”留痕作業(yè),全程無需坐席參與。
  在遠(yuǎn)程銀行場(chǎng)景,AnyChat首創(chuàng)AI雙錄實(shí)現(xiàn)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)聲明朗讀,用AI代替人工,快速完成用戶自助理財(cái)雙錄的智能審核,全面提高在線理財(cái)?shù)霓k理效率,助力銀行應(yīng)用創(chuàng)新和服務(wù)變革。
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