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Verint:借助AI藍(lán)圖從一開始就正確實現(xiàn)自動化(上)

2021-01-27 09:57:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  如果沒有地圖,您不會進(jìn)入荒山野嶺—同樣,您不該在沒
  有清楚地知道自己的位置和去向的情況下部署AI。
  您需要了解自動化如何最大程度地提高您的利潤,員工的生產(chǎn)力以及客戶體驗。
  這么說吧—實際上您的客戶已經(jīng)為您提供了所有方向和地標(biāo)來指導(dǎo)您的旅程。當(dāng)他們與您互動時,這些信息都存在于他們已經(jīng)提供的數(shù)據(jù)和查詢操作中。這些對話中蘊(yùn)含著豐富的見解,并可用于改進(jìn)您的AI解決方案。
  Verint的AI藍(lán)圖分析了大量的數(shù)據(jù),以為企業(yè)找到最佳的自動化機(jī)會。我們之所以創(chuàng)建AI藍(lán)圖,是因為任何企業(yè)都不應(yīng)在AI荒野中徘徊。
  AI藍(lán)圖為您提供自動化所需的地圖,以應(yīng)對您的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)并啟動有意義的和持久的AI規(guī)劃。通過分析您自己的客戶數(shù)據(jù),消除流程中的猜測并從第一天開始就為成功做好了準(zhǔn)備,從而創(chuàng)建了此地圖。
  一旦我們讓您踏上前進(jìn)的道路,我們將繼續(xù)為您提供指導(dǎo)和支持。我們幫助您部署隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而強(qiáng)化和擴(kuò)展的AI解決方案。
  客戶數(shù)據(jù)的使用原因和方式
  成功確定客戶的實際需求是業(yè)務(wù)流程中至關(guān)重要的一部分,但往往被低估。了解客戶的意圖可以提供明顯的競爭優(yōu)勢。
  不幸的是,AI領(lǐng)域廣闊,令人困惑,并且常常充滿流行語和誤導(dǎo)性術(shù)語。僅僅因為這項技術(shù)看起來很新或令人興奮很容易接受AI的炒作,從而使AI計劃與客戶的需求不匹配。
  在Verint,我們使用機(jī)器學(xué)習(xí)來確定部署和加速AI的最佳機(jī)會。這是一種新的部署方法并且非常有價值。AI藍(lán)圖使企業(yè)不僅可以有效地了解從何處開始實施AI,而且還可以理解AI實施的發(fā)展方向。
  AI藍(lán)圖通過分析用戶交互來從您的客戶群中獲得見解。我們評估您的企業(yè)如何從AI部署中受益,并提供全面和自定義的報告,包括AI如何可以為您的企業(yè)創(chuàng)造最大價值以及旨在確保長期成功的路線圖。
  盡管我們使用來自用戶交互的信息,我們也將客戶安全放在首位。數(shù)據(jù)完全匿名,因此您無需為了業(yè)務(wù)增長而犧牲客戶數(shù)據(jù)安全。
  我們下周再繼續(xù)談怎么樣識別盲點和降低風(fēng)險。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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