CTI論壇作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。評選活動是對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產品解決方案進行一次總結和集中展示，由專家評審決定各個獎項花落誰家，旨在為業(yè)界同仁們搭建一個ICT領域的交流平臺，共同探討行業(yè)現(xiàn)狀及新趨勢、引領技術發(fā)展。
當前，云計算、人工智能、物聯(lián)網等新興信息技術正在改變我們的生產生活，云化、智能化通信的場景應用和模式創(chuàng)新為各界發(fā)展帶來更廣闊的空間。為把握智能化時代機遇，眾麥通信也在積極探索、積累各項呼叫中心智能化解決方案，在呼叫中心產品上融合了智能語音質檢、智能話務實時輔助、智能語音自助導航、智能語音自動外呼、自動化機器人和視頻聯(lián)絡中心等智能化方案，提供持續(xù)穩(wěn)定的高質量、高價值產品服務。
此次“智能化呼叫中心解決方案編輯推薦獎”和“2020年度最佳服務支持獎”兩項榮譽是對眾麥通信的肯定和鼓勵。眾麥通信將不斷提升產品和解決方案成熟度，不負客戶信賴，為行業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻力量。
關于眾麥通信
北京眾麥通信技術有限公司（簡稱眾麥通信），是新三板云通信第一股訊眾股份（股票代碼832646）全資子公司，提供呼叫中心全生態(tài)鏈產品（解決方案）及服務。主營業(yè)務方向為：智能聯(lián)絡中心（營銷型呼叫中心、客服型呼叫中心、安全隱號、網頁電話）、智能語音（智能語音導航、智能實時輔助、智能外呼、智能語音質檢）以及BPO。
企業(yè)擁有增值電信業(yè)務許可證，獲高新技術企業(yè)認證、多項軟件著作權；為中國信息協(xié)會呼叫中心分會常務理事單位。公司服務企業(yè)客戶上萬家，積累了金融、電信、能源、交通、互聯(lián)網等諸多行業(yè)經驗，解決方案更具精準性！
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