但是實際上隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，大家發(fā)現這個分工細了，但是這個合作越來越多了，那么客戶提出的概念叫全員坐席，希望把整個系統(tǒng)能打通，通過Vidyo的整個解決方案是可以把三C統(tǒng)一的，這個場景就是幾個系統(tǒng)共享，共享資源，互通的，提高了企業(yè)的效率。
Vidyo銀行系統(tǒng)優(yōu)勢
對于國內銀行業(yè)務也是有區(qū)分的：有一類業(yè)務、二類業(yè)務，業(yè)務不一樣，那么Vidyo對它的好處是什么呢？
就是說有些業(yè)務或高端的業(yè)務，他只能在這個大城市，因為專家都在大城市。而使用Vidyo有個好處，你找到專家的相關信息，排號的信息，然后進到自己排隊等待接待的地方，然后可以通過遠程的專家直接支持。它的好處就在于，任何一個公司專家的數量都是有限的，但是我們通過這種方式把專家沉淀到二三四線城市，這些用戶都可以遠程得到專家的指導，所以把專家充分利用起來，來服務它的客戶群。
Vidyo銀行優(yōu)秀案例
巴克利銀行非常有名，我們的儲蓄卡，銀行卡，信用卡都是這個公司創(chuàng)立的。那么他很早就開始了使用Vidyo開發(fā)搭建視頻銀行、手機銀行。主要做財富理財，財富管理。
大家都知道這個，當你財富到一定程度，你都希望有人去給你理財，你和這個人要面對面的溝通，達到一定的信任，對吧？那么所以巴克利就對高端客戶提供這種可視的理財服務。同時他去年也開始實現了這個Vidyo面簽，實時用視頻進行校驗，簽名。
同時這個銀行也快速發(fā)展Vidyo客戶遠程放貸的自助消費，享受到一線專家的服務，又能夠體驗到在柜臺辦理服務的感覺。
關于林克海德
北京林克海德科技有限責任公司（www.linkhead.com），屬中外合資高新的技術企業(yè)。公司總部位于北京，在深圳、上海等地設有分公司和代表處。林克海德作為Dialogic中國區(qū)26年以上總代理，全面負責Dialogic全系列產品在國內的銷售和售后服務。從1994年開始，26年來，公司一直致力于為電信設備制造商、電信增值業(yè)務系統(tǒng)集成商和電信增值業(yè)務運營商提供技術一流的軟、硬件開發(fā)平臺、方案咨詢與專業(yè)服務，并保證7*24小時的完善售后服務。
公司的產品除了高密度語音、傳真、會議、IP、SS7等傳統(tǒng)板卡外，還有信令、媒體（any to any）網關（獲得AVAYA、GENESYS、微軟Lync等多個海外廠商認證）、SBC及媒體服務類產品，媒體服務類軟件XMS集成了Google WebRTC技術。Sangoma的IPPBX產品，青云的企業(yè)級服務器產品。同時面向4G，5G應用，我們推出了Vidyo SDK視頻能力產品可以實現視頻會議，視頻多方連線系統(tǒng)，雙師課堂，遠程執(zhí)法，遠程醫(yī)療，視頻呼叫中心等。電話：010-58678962，18610998713。
