我國的中小企業(yè)始終是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)，拉動GDP增長上扮演著重要角色。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國1.23億市場主體，其中99.6%的企業(yè)是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)提供了80%的就業(yè)崗位，貢獻(xiàn)70%的技術(shù)創(chuàng)新，貢獻(xiàn)60%的GDP，貢獻(xiàn)50%的稅收。因而，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，推動中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，對穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)、保障民生都有著至關(guān)重要的作用，工信部聯(lián)合國家發(fā)改委、科技部、財(cái)政部等17個(gè)部門共同印發(fā)《關(guān)于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》提出7方面25條具體措施，扶持中小企業(yè)發(fā)展也成為政府和社會的共同期望。

　　同時(shí)，機(jī)遇同樣巨大。中小企業(yè)面對我國國內(nèi)統(tǒng)一的巨大市場：擁有世界第一的14億人口、9億勞動力，其中4億中等收入群體、1.7億高素質(zhì)的勞動者，以及1.2億各類市場主體。在當(dāng)前國際國內(nèi)需求相對趨弱的情況下，我國統(tǒng)一大市場的潛力和吸引力正在展現(xiàn)出來。

　　國家和政府的扶持引導(dǎo)之外，中小企業(yè)也在結(jié)合自身所處的環(huán)境和所擁有的資源，轉(zhuǎn)型自救也變得更為緊迫。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路上，在線直播及售后服務(wù)、分布式在線客服支持、各類O2O經(jīng)營模式、移動分散辦公管理、企業(yè)經(jīng)營協(xié)同支持等，讓中小企業(yè)看到了繼續(xù)發(fā)展的曙光，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中小企業(yè)之間快速推廣。

　　在這場轉(zhuǎn)型變革中，數(shù)字化通信服務(wù)以及結(jié)合通信信息的數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)讓中小企業(yè)的經(jīng)營不僅迅速恢復(fù)，甚至高效拓展出新的市場空間，就如食品酒業(yè)和餐飲服務(wù)最推崇的優(yōu)音400熱線服務(wù)，利用智能數(shù)字化通信服務(wù)，在幫助商企經(jīng)營挖掘商機(jī)、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等方面不斷升級和豐富，特別是作為在線直播、O2O商業(yè)經(jīng)營等新商業(yè)模式的高效服務(wù)工具，也讓中小企業(yè)更高效地接觸到客戶需求，讓潛在商機(jī)能夠迅速轉(zhuǎn)化，當(dāng)商機(jī)信息與熱線管理相結(jié)合，大幅提升公司內(nèi)部商務(wù)經(jīng)營的管理效率，同時(shí)不給企業(yè)運(yùn)營成本增加負(fù)擔(dān)，讓中小企業(yè)順利邁開數(shù)字經(jīng)營轉(zhuǎn)型的第一步。

　　優(yōu)音熱線的增值功能結(jié)合移動云坐席等優(yōu)音通信優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，能確保企業(yè)分散辦公但商機(jī)不分流，語音熱線的轉(zhuǎn)接功能確保每一通商機(jī)來電都能轉(zhuǎn)接到專人，后臺獨(dú)有的漏話查詢功能讓所有商業(yè)需求不遺漏。移動云坐席產(chǎn)品與優(yōu)音熱線配合，實(shí)現(xiàn)任意終端在線呼叫支持，將通信獲得的企業(yè)商機(jī)、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營流程中，直接提升企業(yè)商務(wù)管理和運(yùn)營效率，同時(shí)基于云計(jì)算和AI智能分析等科技應(yīng)用，讓企業(yè)通信管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長更具擴(kuò)展彈性，移動通信辦公讓中小企業(yè)在分散辦公、離散式經(jīng)營管理中也能確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營更可靠更高效，同時(shí)避免人員流失帶走商機(jī)。

　　優(yōu)音通信云平臺服務(wù)基于云計(jì)算和AI智能分析等科技應(yīng)用，將企業(yè)通信管理變得更加智能化。優(yōu)音通信產(chǎn)品將通過通信獲得的企業(yè)商機(jī)、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營流程中，讓移動通信辦公更加安全，確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營更可靠，有效解決了因人員流動導(dǎo)致商機(jī)流失的企業(yè)頑疾。同時(shí)，優(yōu)音通信還會根據(jù)企業(yè)的不同需求對產(chǎn)品和服務(wù)不斷進(jìn)行升級完善。

　　“優(yōu)音通信要做的，就是為企業(yè)提升客戶的滿意度提供支持，為企業(yè)的商業(yè)獲取和客戶拓展提供一個(gè)工具支撐。”為支持中小企業(yè)穩(wěn)步拓展國內(nèi)市場，優(yōu)音通信依托優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話會議移動云坐席以及優(yōu)音云平臺等全系列企業(yè)通信產(chǎn)品和通信服務(wù)，高效助力中小企業(yè)迅速數(shù)字化轉(zhuǎn)型打開市場，幫助各類型中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)商機(jī)的高效轉(zhuǎn)化。

　　優(yōu)音通信十余年來始終以強(qiáng)大的服務(wù)承接能力、良好的運(yùn)維能力，以及運(yùn)營級客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，鼎力支持各類商企客戶的通信服務(wù)和經(jīng)營管理，優(yōu)音通信的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)得到相關(guān)部委及主管單位的認(rèn)可。2021年優(yōu)音通信將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關(guān)平臺深度融合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開拓國內(nèi)統(tǒng)一市場，積極促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的優(yōu)勢發(fā)展。