據(jù)Gartner預測，到2021年全球最終用戶在公有云服務上的支出將增長18.4％，達到3049億美元，高于2020年的2575億美元。

　　Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“疫情證實了云的價值。按需使用、可擴展的云模型以實現(xiàn)成本效率和業(yè)務連續(xù)性，為企業(yè)組織快速推動數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型計劃提供了動力。公有云服務的不斷普及，讓云計算成為當前的‘新常態(tài)’，且比以往任何時候都更加重要。”

　　在COVID-19爆發(fā)之后，云轉(zhuǎn)型的IT支出比例不斷加速增長，預計到2024年，云將占全球企業(yè)IT總支出的14.2％，高于2020年的9.1％。

　　軟件即服務（SaaS）仍然是最大的細分市場，預計到2021年將增長到1177億美元，同時應用基礎設施即服務（PaaS）預計將以26.6％的較高幅度增長（見表1），而這主要是由于用戶需要利用高性能、內(nèi)容豐富且可擴展的基礎設施進行遠程辦公，而這已經(jīng)成為現(xiàn)代化云原生應用的一大體現(xiàn)形式。

　　全球公有云服務最終用戶支出預測（單位：百萬美元）

　　注：BPaaS =業(yè)務流程即服務；IaaS = 基礎設施即服務；PaaS = 平臺即服務；SaaS = 軟件即服務

　　注意：由于四舍五入的原因，相加可能未必是總和；資料來源：Gartner（2020年11月）

　　Nag表示：“COVID-19大流行迫使企業(yè)組織必須立即關注三個優(yōu)先事項：保留預算、優(yōu)化IT成本、支持和保護遠程辦公的員工并確保彈性。投資云計算成為滿足所有這三個需求的一個便捷方式。”

　　實際上最近的Gartner調(diào)查數(shù)據(jù)表明，疫情導致當前在使用云服務的企業(yè)組織中，有近70％的企業(yè)組織計劃增加云方面的支出。

　　隨著企業(yè)加大了對移動性、協(xié)作和其他遠程辦公技術和基礎設施的投入，Gartner預計到2024年之前公有云將持續(xù)增長。云服務提供商與電信公司合作的趨勢也越來越明顯，目的是將業(yè)務范圍擴展到邊緣和支持混合辦公模式，這也會進一步推動市場的增長。

　　Nag說：“CIO們對于如何為實現(xiàn)增長奠定基礎進行更具戰(zhàn)略性的思考，很明顯，向數(shù)字化及相關服務的轉(zhuǎn)型，將在未來為企業(yè)組織發(fā)揮重要作用。因此，采用云是在專注于敏捷性和數(shù)字化的后疫情時代保持領先的一個重要途徑。”