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思必馳AI機(jī)器人助力第七次全國人口普查

2020-11-13 09:29:47   作者:   來源:大眾網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2020年,我國即將迎來第七次人口普查,十年一次的全國人口普查工作向來是關(guān)系國計(jì)民生的大事,此次人口普查,更是我國人口發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期開展的一次重大國情國力調(diào)查。
  與以往不同,此次人口普查工作有了顛覆性變化,國家積極鼓勵(lì)將信息化技術(shù)手段應(yīng)用于人口普查工作中,人工智能在統(tǒng)計(jì)工作中被廣泛應(yīng)用。為響應(yīng)政策號(hào)召,思必馳推出人口普查機(jī)器人全面助力第七次人口普查工作。
  面對(duì)我國人口基數(shù)大,普查工作環(huán)節(jié)多,普查內(nèi)容較復(fù)雜等情況,傳統(tǒng)人工調(diào)查方式時(shí)效較低且人力成本過高。針對(duì)這一現(xiàn)狀,思必馳人口普查機(jī)器人通過語音外呼可輔助人普工作組高效完成,前期宣傳、調(diào)查、預(yù)約上門等重復(fù)性工作,同時(shí)通話內(nèi)容可自動(dòng)生成調(diào)研報(bào)表,方便后期統(tǒng)計(jì)。
  目前思必馳人口普查機(jī)器人已在天津、江蘇、江西、遼寧等多地社區(qū)社區(qū)應(yīng)用,并取得了顯著的效果。
  蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道東韻社區(qū)利用思必馳人口普查機(jī)器人,僅用了2個(gè)多小時(shí)就完成了東韻社區(qū)第一份9518人名單的外呼及信息收集工作,并依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)生成外呼情況的詳細(xì)報(bào)告。
  人口普查機(jī)器人并非思必馳AI機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域的首次應(yīng)用。依托自研的全鏈路語音語義技術(shù)和AI語音語言中臺(tái)能力,基于對(duì)政務(wù)場(chǎng)景的深度研究和長期深耕,思必馳打造了定制化解決方案與自助化服務(wù)(“機(jī)器人超市”)。目前已服務(wù)近1000個(gè)基層政務(wù)組織,涵蓋了包括疫情防控、突發(fā)事件通知、居民體檢通知、垃圾分類宣傳、網(wǎng)格化管理、各類繳費(fèi)通知、智能催報(bào)、政務(wù)熱線等100多個(gè)政務(wù)場(chǎng)景。
  此前,思必馳疫情防控機(jī)器人服務(wù)了全國800多個(gè)社區(qū),共呼出600多萬通電話;蘇州太倉的12345政務(wù)服務(wù)熱線,通過思必馳打造的挪車機(jī)器人一舉解決了占業(yè)務(wù)量70%的挪車訴求;某地市場(chǎng)監(jiān)督管理局、某地車管所則利用思必馳智能外呼機(jī)器人,大幅提高了行政效率和服務(wù)質(zhì)量。
  人口普查機(jī)器人是繼疫情機(jī)器人、挪車機(jī)器人之后思必馳又一項(xiàng)針對(duì)政務(wù)工作的重要解決方案。隨著人口普查的全面展開,思必馳人口普查機(jī)器人必將應(yīng)用于更多地區(qū)和群眾,進(jìn)一步助力政務(wù)服務(wù)”智能化”。
 
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