2020年，整個(gè)世界都發(fā)生了天翻地覆的變化，新冠疫情對(duì)每行每業(yè)都造成了嚴(yán)重影響，迫使企業(yè)提出新的業(yè)務(wù)要求，并不斷演變運(yùn)營(yíng)模式。然而，從這次顛覆中，整個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)會(huì)誕生了。有了新的優(yōu)先級(jí)，企業(yè)正爭(zhēng)先恐后地應(yīng)對(duì)新的需求和解決方案。企業(yè)需要確定和實(shí)施在下一個(gè)常態(tài)有效增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)所需的利器。

　　如今，IDC對(duì)第三平臺(tái)的研究已進(jìn)入第十六個(gè)年頭。IDC于今日與來(lái)自10家知名IT領(lǐng)域資深媒體老師從全球及中國(guó)視角共同分享了組織面臨新業(yè)務(wù)需求所需的新能力、新運(yùn)營(yíng)和優(yōu)先事項(xiàng)——IDC 2021年中國(guó)ICT市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)。

　　IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔女士在開(kāi)場(chǎng)致辭中講道：“2020年是特殊而且意義非凡的一年，雖然疫情危機(jī)中最嚴(yán)重的階段已經(jīng)過(guò)去，但從經(jīng)濟(jì)混亂中恢復(fù)并適應(yīng)更持久的社會(huì)和商業(yè)變化將主導(dǎo)組織IT投資決策，重塑未來(lái)五年的IT優(yōu)先事項(xiàng)。從全球角度來(lái)看，影響2021年經(jīng)濟(jì)與技術(shù)市場(chǎng)的外部驅(qū)動(dòng)因素包含：疫情加速顛覆、調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略、下一個(gè)新常態(tài)、智能無(wú)處不在、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)、再思考全球化、數(shù)字生態(tài)平臺(tái)、未來(lái)信任危機(jī)、重新定義客戶、數(shù)字鴻溝加劇、未來(lái)工作轉(zhuǎn)型和打造學(xué)習(xí)組織。科技將引領(lǐng)我們走向下一個(gè)常態(tài)并發(fā)揮更大的作用。

　　IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰先生在會(huì)上為在場(chǎng)的媒體朋友結(jié)合全球并從中國(guó)角度解讀了影響中國(guó)ICT市場(chǎng)的因素，并強(qiáng)調(diào)，結(jié)合中國(guó)“十四五規(guī)劃建議”關(guān)鍵詞以及行業(yè)用戶更加關(guān)注十四五期間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)升級(jí)，下一個(gè)常態(tài)下的中國(guó)ICT市場(chǎng)可預(yù)見(jiàn)的6大永久性變化，即：財(cái)務(wù)可預(yù)測(cè)性和靈活性、數(shù)字優(yōu)先的客戶互動(dòng)模式、在家辦公/遠(yuǎn)程辦公成為常態(tài)、技術(shù)使能的運(yùn)營(yíng)模式、新的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。并從四個(gè)未來(lái)發(fā)展的大方向：環(huán)境驅(qū)動(dòng)、適者生存、加速成長(zhǎng)和重構(gòu)未來(lái)詳細(xì)解讀了未來(lái)中國(guó)ICT市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)。

　　根據(jù)IDC的最新預(yù)測(cè)，2021年中國(guó)ICT市場(chǎng)（含第三平臺(tái)與創(chuàng)新加速器技術(shù)）規(guī)模達(dá)到7,111億美元，將比2020年增長(zhǎng)9.3%，恢復(fù)到疫后相對(duì)高速的增長(zhǎng)。2021-2024數(shù)字化轉(zhuǎn)型總支出將達(dá)到1.5萬(wàn)億美元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到17%。

　　基于此，在這個(gè)不確定的時(shí)代，IDC每年度的IDC FutureScape預(yù)測(cè)系列將比以往任何時(shí)候都更加重要，它將為信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者提供必要的指導(dǎo)，不僅要了解引發(fā)這一深刻變化的關(guān)鍵外部驅(qū)動(dòng)因素，還要了解如何在這些變化的情況下建立彈性和復(fù)興。

　　技術(shù)領(lǐng)域的中國(guó)特色愈發(fā)明顯

　　到2025年，在新基建、雙循環(huán)、科技自立自強(qiáng)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，政企持續(xù)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比例將超過(guò)70%，芯片、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、人工智能、企業(yè)核心應(yīng)用解決方案、智能家居等領(lǐng)域的中國(guó)核心技術(shù)與專利占比越來(lái)越多。

　　數(shù)據(jù)的價(jià)值變得前所未有的重要

　　到2023年，50%的中國(guó)大型組織將采用“數(shù)據(jù)超市”戰(zhàn)略來(lái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)和治理功能，以提供一致的數(shù)據(jù)體驗(yàn)并最大化數(shù)據(jù)價(jià)值。90%的中國(guó)省市將設(shè)立大數(shù)據(jù)局，進(jìn)而打破數(shù)據(jù)孤島，創(chuàng)造價(jià)值。

　　非接觸連接商業(yè)重新定義客戶體驗(yàn)

　　到2021年，隨著傳統(tǒng)的物理交互成為過(guò)去，中國(guó)有60％的組織將通過(guò)自動(dòng)化操作和非接觸式方式交付用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�客戶共情。

　　投資創(chuàng)建員工遠(yuǎn)程工作能力

　　到2023年，超過(guò)60%的中國(guó)大企業(yè)將投資創(chuàng)建員工遠(yuǎn)程工作能力，使他們能夠獨(dú)立、實(shí)時(shí)地完成工作，以應(yīng)對(duì)類似疫情的突發(fā)事件，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，踐行未來(lái)工作的理念。

　　企業(yè)加速向云遷移驅(qū)動(dòng)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心建設(shè)

　　到2021年底，中國(guó)將有60％的企業(yè)建立一種機(jī)制，向以云為中心的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移，速度是新冠肺炎大流行之前的兩倍。預(yù)計(jì)到2024年底，中國(guó)中大型數(shù)據(jù)中心數(shù)量將超過(guò)8萬(wàn)個(gè)。

　　5G與邊緣計(jì)算應(yīng)用場(chǎng)景加速部署

　　到2022底，超過(guò)60%的中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)將部署基于5G和邊緣計(jì)算的應(yīng)用場(chǎng)景，加速疫后恢復(fù)和創(chuàng)新步伐，帶動(dòng)5G基礎(chǔ)設(shè)施和物聯(lián)網(wǎng)解決方案的支出增長(zhǎng)。

　　人工智能加速各類自動(dòng)化場(chǎng)景的應(yīng)用部署

　　到 2024 年，45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過(guò)使用由 AI、機(jī)器人和RPA提供支持的“數(shù)字員工”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或增強(qiáng)。60%的中國(guó)1000強(qiáng)公司的IT部門將采用自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來(lái)轉(zhuǎn)變其IT員工隊(duì)伍，以支持規(guī)�；瘎�(chuàng)新。

　　首席信任官助力企業(yè)打造未來(lái)信任

　　到2025年，中國(guó)超過(guò)50%的大型企業(yè)將設(shè)立首席信任官的角色，80%的首席信任官將要求供應(yīng)商結(jié)合安全和風(fēng)險(xiǎn)能力來(lái)衡量企業(yè)信任，包括供應(yīng)商關(guān)系和員工聲譽(yù)。

　　通過(guò)投資并購(gòu)獲取數(shù)字技術(shù)能力

　　到2024年，在國(guó)家科技創(chuàng)新政策與開(kāi)發(fā)數(shù)字化增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)的目標(biāo)的推動(dòng)下，30%的中國(guó)1000大企業(yè)將收購(gòu)至少一家數(shù)字技術(shù)公司，以確保擁有差異化技能和IP，向領(lǐng)軍角色邁進(jìn)。

　　數(shù)字化連接擴(kuò)展的生態(tài)系統(tǒng)興起

　　到2025年，在動(dòng)蕩的環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)60％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將利用數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)，使其價(jià)值鏈適應(yīng)新的市場(chǎng)、行業(yè)與伙伴，并不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。

　　IDC FutureScapes對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)及生態(tài)系統(tǒng)的分析解讀能幫助CIO更好地了解未來(lái)趨勢(shì)以及IT組織對(duì)企業(yè)的影響。該報(bào)告還著手于復(fù)雜多變的環(huán)境為CIO指點(diǎn)迷津，并提出可依循、可執(zhí)行的建議。IDC每年都會(huì)有一系列將在未來(lái)若干年影響企業(yè)走向的關(guān)鍵性外部驅(qū)動(dòng)因素。FutureScape根據(jù)這些驅(qū)動(dòng)因素提出十項(xiàng)預(yù)測(cè)、分析IT企業(yè)受到的影響，并針對(duì)未來(lái)五年給出相關(guān)建議。

　　欲了解更多與IDC FutureScapes研究相關(guān)的內(nèi)容，可與IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰先生聯(lián)系（郵箱：lwu@idc.com）。媒體欲獲取相關(guān)報(bào)告內(nèi)容或進(jìn)行媒體采訪，請(qǐng)與IDC中國(guó)市場(chǎng)部謝靜聯(lián)系（郵箱：mxie@idc.com）。