一：深圳國威電子有限公司介紹
深圳國威電子有限公司成立于1991年7月，是全球著名的程控交換機研發(fā)，生產，銷售廠家。主營自有品牌國威程控交換機，IP交換機，語音網關，IP電話機，各種電話機，集團在深圳國威路3038號國威大廈，下設國威梅州，國威觀瀾生產工業(yè)園基地。
國威從事語音程控系統(tǒng)近30年，國威程控交換機語音系統(tǒng)依靠產品質量可靠、運行穩(wěn)定、功能強大，售后完善等贏得了廣大用戶的高度認可，公司積累了大量的各種復雜環(huán)境下的語音解決方案，為用戶帶來極致的體驗。公司擁有30000平方米的廠房和綜合的制造設備，包括先進的模具制造、塑膠制造、絲印系統(tǒng)和高度自動化的SMT系統(tǒng)；擁有30多條程控交換機、語音網關、無線、有線電話機的生產線和多條手機生產線，以及具有全面電子兼容測試能力的高素質的工程實驗室。公司擁有一支技術力量雄厚的研發(fā)隊伍，有先進的物流、生產和后勤保障系統(tǒng)。
公司產品技術已處于國際領先水平。公司擁有國威產品的自主知識產權，具有很強的核心競爭力。公司集研發(fā)、制造、銷售于一體，努力探索現(xiàn)代化管理途徑，積極尋求國際標準認證，先后通過了ISO9001、ISO14001、SA8000等國際標準體系認證。
二：國威HB8000數(shù)字IP語音程控交換機語音運用場景
三：國威HB8000性能參數(shù)
- 鐵殼機架式19寸5U機框通訊設備、采用先進的IP&TDM+IOT模塊化構架、模塊熱插拔、內外線槽位混插、單框支持256用戶、最大支持2048模擬分機、1024IP分機、雙主控冗余熱備、雙輸電源輸入系統(tǒng)、交流電壓AC110V-AC240V、直流電壓DC48V、功耗：300W。
- 支持8路數(shù)字中繼接口、滿足磁石、載波、FXO、IMS、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、VOIP、Q.SIG等中繼接入，支持信令跟隨。
- 支持30路48段、單段120秒無限制層級語音導航、支持自錄導航系統(tǒng)導入。
- 支持SIP語音編碼、傳真G.711、G.729、T30、T38等協(xié)議。
- 支持VOIP協(xié)議：SIP/H.323、MGCP/H.248。
- 支持RS485、RS232等串口、RJ45等LAN口接入電腦管理系統(tǒng)。
- 支持MYSQL數(shù)據庫、EXCEL導入導出、WIN10系統(tǒng)、用戶數(shù)據自動備份。
- 支持話單容量200萬條的內置芯片貯存，確保話單永不丟失。
- 支持256路內置錄音、語音留言、500G內置硬盤。
- 支持智能話務臺實時監(jiān)控、統(tǒng)計、查詢、計費等語音系統(tǒng)功能。
- 支持災難逃生、緊急撤離、疏散、熱線報警等應急系統(tǒng)。
- 支持日服、夜服、節(jié)假日作息語音管理功能。
- 支持用戶預設報警、SOS求救等，提機直接呼叫功能。
- 支持自動故障記錄和告警推送，系統(tǒng)和設備出現(xiàn)故障和超過設定的閾值數(shù)據時，通過手機短信等方式告知系統(tǒng)運維人員。
- 支持默認系統(tǒng)8組32方雙工通話、最多可擴展256方的電話會議系統(tǒng)。
- 支持酒店批量叫醒、計費等酒店管理功能，可對接PMS與HIS系統(tǒng)。
- 支持辦公免打擾、ACD排隊、自定義企業(yè)總機、專線專用等功能。
- 支持無條件、遇忙、無人接聽時呼叫轉移致指定號碼。
- 語音業(yè)務包含：本地和遠端系統(tǒng)維護、支持多次來顯不等位彈編、前臺總機組、回叫、轉接、呼叫保持、保持/交替通話、呼出限制、同組代答、呼叫等待、區(qū)別振鈴音、直接代答、免打擾、縮位拔號、三方呼叫、保護、熱線電話、擱置代答、分機保密、呼叫擱置、呼叫篩選、廣播尋呼、惡意呼叫追蹤、自動語音應答、尋線組、全網集中話務臺服務、中繼呼叫定時拆線、語音廣播、呼叫詳細記錄、線路及電路測試、網絡同步、話務量統(tǒng)計、話務員插入、多種的復原控制方式、截接處理、熱線追蹤、用戶線鎖定、自動備份內、外線計費強插、監(jiān)聽、外線專用、一機三號、內置彩鈴、話單貯存、支持模擬話機，IP話機，視頻話機、支持三級防雷保護、支持基于WEB的網絡管理和串口調試等功能。
- 尺寸：445mm*312mm*221mm.
四：國威HB8000產品介紹
國威HB8000采用板卡式設計，便于維護、擴充，并能容納新業(yè)務和新技術。各功能、業(yè)務板卡工作不互相影響，當其中某業(yè)務板卡出現(xiàn)故障時不會造成整個系統(tǒng)癱瘓，板卡式設計便于設備帶電維護不會造成因為更換故障部件而將整個系統(tǒng)關停。
槽位排序
| 槽位序號標志 | 支持板卡類型 |
| PWR | 僅供PWR電源板接入。 |
| 0-15 | 供FXS板、FXO板、4E1、IPS、E/M、2/4線板接入。 |
| 16 | 僅分控板接入。 |
| 17-18 | 僅供主控板接入。 |
| 19 | 僅供錄音板卡接入。 |
MCU主控板
主控板是國威HB8000的中央處理單元，采用4096無阻時隙交換。它提供內存、管理平臺接入、負責呼叫控制、追蹤和數(shù)據管理，主控板能夠處理、分配、判斷系統(tǒng)資源，并保存正處于通話中的端口的信息。雙主控系統(tǒng)能確保在第一主控板發(fā)生故障時自動冗余切換到備份主控，并且保持正在通話的呼叫不會中斷。
| 面板指示燈 | 說明 |
| ALARM1-ALARM4 | 當指示燈點亮時則說明MCU板發(fā)生故障告警，詳細故障告警可以通過管理平臺查看。 |
| VOIP_RUN | VOIP狀態(tài)運行指示燈，未配置則為熄滅。 |
| IPS_RUN | IPS狀態(tài)運行指示燈，未配置則為熄滅。 |
| VR_RUN | 錄音狀態(tài)運行指示燈，未配置則為熄滅。 |
| CONSOLE | 串口連接指示燈，串口連接成功閃爍。 |
| DSP_RUN | DSP狀態(tài)運行指示燈，正常狀態(tài)為閃爍。 |
| BAK_RUN | 熱備狀態(tài)運行指示燈，在工作狀態(tài)為閃爍，備份狀態(tài)為熄滅。 |
| CPU_RUN | CPU狀態(tài)運行指示燈，正常狀態(tài)為閃爍。 |
SCU分控板
分控板是國威HB8000的系統(tǒng)用戶管理單元，通過分控板將語音時隙、加密、解密傳送至各業(yè)務板卡，起到數(shù)據收集和發(fā)散的作用。
| 面板指示燈 | 說明 |
| VOIP_RUN | VOIP狀態(tài)運行指示燈，未配置則為熄滅。 |
| SCU_RUN | 閃爍表示工作正常，快閃表示與主控板未同步。 |
MOT槽位母板是連接單元，具備數(shù)字時分交換矩陣與IP相互融合并為系統(tǒng)提供物理板卡槽位的底層母板，連接、控制用戶板、中繼板、電源板等板卡。
NET管理板
NET管理板是多框級聯(lián)管理單元，管理主框與副框的Mysql融合數(shù)據庫，并采取Qos內核設計及橢圓曲線的RTP媒體雙向加密技術音頻板，為系統(tǒng)提供語音信號TDM<->IP的相互轉換管理，IP語音壓縮，提供各種音源及DTMF檢測，對系統(tǒng)結構進行系統(tǒng)管理，支持話單容量200萬條的內置芯片貯存。
FXS用戶分機板/FXO模擬中繼板
每塊用戶分機板有16個容量，每個用戶分機板有摘掛機檢測電路、振鈴電路、PCM編解碼電路和控制電路等組成。用戶板輸出為16路模擬信號，系統(tǒng)內部采用全數(shù)字時隙交換，當分機用戶摘機撥號、通話時，模擬語音信號由系統(tǒng)用戶端口電路接收后經音頻變壓器二四線變化后完成語音的交換和接續(xù)，編解碼器電路將PCM數(shù)字信號轉換成模擬語音信號，輸送至調度終端和話站等終端。
| 面板指示燈 | 說明 |
| 0-15 | 常亮表示該端口正在摘機或通話狀態(tài)，長滅表示空閑狀態(tài)。 |
| RUN | 閃爍表示工作正常，快閃表示與主控板未同步。 |
五：國威HB8000功能介紹
席位調度：
國威HB8000擁有強大的話務調度坐席，滿足各種特殊環(huán)境下的客戶需求。
錄音、管理系統(tǒng)：
國威HB8000擁有強大的內置錄音系統(tǒng)，并配置500G硬盤存儲，不帶壓縮500G硬盤可錄音或者留言小時數(shù)為500x1024/28M/小時=18000小時，壓縮存儲的是18000x8=144000小時。
話務臺管理
國威HB8000擁有強大的話務臺管理系統(tǒng)，可對本系統(tǒng)內的用戶通話系統(tǒng)進行統(tǒng)計、查詢、對分機進行權限設置、中繼設置等各種強大的管理系統(tǒng)，并支持一目了然的圖形化管理系統(tǒng)。
計費系統(tǒng)
國威HB8000用于強大的話單統(tǒng)計、存儲、計費管理系統(tǒng)，支持Mysql數(shù)據庫系統(tǒng)，采取Qos內核設計及橢圓曲線的RTP媒體雙向加密技術音頻板，為系統(tǒng)提供語音信號TDM<->IP的相互轉換管理，IP語音壓縮，提供各種音源及DTMF檢測，對系統(tǒng)結構進行系統(tǒng)管理，支持話單容量≧200萬條的內置芯片貯存。
前臺總機組：
根據酒店規(guī)模的不同，前臺總機數(shù)量在2部至6部上下，本系統(tǒng)的前臺總機組功能實現(xiàn)了前臺所有總機聯(lián)動、協(xié)同接聽，減少前臺工作人員須跑動接聽不同總機產生的時間、體力消耗。總機組可配置順序振鈴、同時振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。
IVR導航
支持30路48段、單段120秒無限制層級語音導航、支持自錄導航系統(tǒng)導入。支持對不同特殊行業(yè)的各種復雜的語音導航疏導。例如（歡迎致電****，**請按1、**請按2、**請按3……查號請按0，轉人工總機），按1進入**后，又可以按場景分類，比**請按1、**請按2……可以做到細分導流，為用戶提供最優(yōu)的導航路徑，提高用戶單位的工作效率。
語音提示
系統(tǒng)提供多種信號音提示，包括撥號音、忙音、回鈴音、保持音、空號提示音、調度忙等待提示音、調度分機離線提示音。
多次來電顯示
具有Caller ID主叫顯示功能，在被叫話機上顯示主叫號碼（包括外線和內線分機號碼）。
電話會議
默認系統(tǒng)8組32方雙工通話、最多可擴展256方的電話會議系統(tǒng)，不同區(qū)域的語音點，可接入會議系統(tǒng)，召開電話會議，省時、方便、高效的會議系統(tǒng)提升工作效率……
錄音系統(tǒng)
系統(tǒng)提供內/外線錄音，支持話機錄音權限可配置，當某一中繼配置了錄音權限，即所有與該中繼通話都會自動錄音。提供多種錄音方式：全程錄音、選擇錄音、混合錄音，可指定電話號碼、設定工作時間、本地監(jiān)聽等。
錄音檢索/回放
系統(tǒng)提供錄音查詢和回放功能，支持多種錄音查詢方式，可通過主叫號碼查詢、被叫號碼查詢、主被叫號碼查詢及通話時間查詢錄音。
計費系統(tǒng)
系統(tǒng)支持實現(xiàn)其所提供所有電話業(yè)務的收費管理、營業(yè)管理、帳務合并與對帳結算等功能。
高壓/反極
滿足計費系統(tǒng)計費或者是點亮語音留言燈。
話務統(tǒng)計
對每日的呼叫話務量或者根據中繼、分機、樓層、部門等方式進行話務量數(shù)據統(tǒng)計，支持MYSQL數(shù)據庫、EXCEL導入導出……
自動叫醒：
可以批量、單獨設置各客房分機的“叫醒間隔”、“叫醒次數(shù)”、“叫醒提示”，保證所有預定叫醒服務的客人得到有效的叫醒服務保證。（附酒店管理系統(tǒng)文檔）
災難逃生：
當酒店、礦井、辦公大樓等突發(fā)緊急情況時，可以一鍵啟動所有分機振鈴，分機用戶摘機后，將聽到緊急逃生通知，避免更大的災難發(fā)生。
緊急警報
用戶提機后可以直接呼叫預設用戶號碼，無需撥號，也可提供用戶自定義熱線時間，呼叫預設用戶號碼功能。
呼叫轉移
系統(tǒng)支持內/外線來電呼叫轉移，提供多種來電轉移方式：所有來電轉移、遇忙轉移、無應答轉移、離線轉移，可通過調度話機自定義設置和取消轉移功能，用戶可設置轉移至其他分機、或者是外出轉移至手機、確保用戶不會漏接重要電話。
區(qū)別振鈴
總機可對不同優(yōu)先級的呼叫可以設置不同的振鈴。
緊急呼叫
支持分機緊急呼叫總機，總機緊急呼叫分機功能。
呼叫等待：
當某分機正忙時，其他分機撥入該分機號，可以聽音樂或語音提示告知分機正忙，同時被呼叫的分機可選擇性設置呼入提示音提示當下正有其他線路正在呼叫。
呼叫篩選
對指定的呼叫進行阻止或者允許其呼叫，或者指定替換路由，將其前轉到語音信箱或另一個電話號碼或特定的語音信箱。
呼叫保持
總機正在通話中，按保持可以將當前通話保持，再按保持可以恢復通話。
呼叫保護
對部分權限分機以及傳真等分機進行保護，對強插，監(jiān)聽等免疫，以保證傳真等重要通訊不受干擾。
呼叫代答
分機可對不在崗的分機，進行電話代接聽。
呼叫同振
系統(tǒng)支持一個或多個分機同時振鈴，任一分機接聽后，其余分機停止振鈴。
呼叫順振
系統(tǒng)支持某組分機排隊、按順序振鈴。
黑白名單
用戶可對某些號碼進行黑白名單設置，屏蔽不愿意接聽的號碼。
回叫：
因被呼叫的分機前一刻正忙造成未接聽剛呼入的通話，則通過一鍵回叫快速回撥，進行回叫。
轉接
內/外線電話呼入時，可以選擇電話轉接給其它人，支持分機、調度分機、中繼中間互轉。
號碼保密：
一些住宿客人對于自己的隱私保密尤為看重，當用客房分機在撥打客服服務、旅游咨詢、訂餐服務中處于“咨詢階段”時，不愿意透露自己的客房分機號而造成隱私泄露。本系統(tǒng)支持將對應的客房分機號碼保密后，其他人無法通過客房分機號碼去查看對應的客房號。
不等位彈編：
支持對行政分機、不同樓層客房分機彈編號碼，方便撥打分機。行政分機、客房分機依據實際情況做最佳適用配置。行政分機與客房分機號碼可以設置不同長度。
語音報號
系統(tǒng)支持話機輸命令碼形式報分機號、時間、話費余額、IP地址、分機物理端口屬性等。
等級管理
支持32級別分機權限定義，管理人員可自行設置對應分機的通話時間、出局等權限。
話務監(jiān)控
提供用戶狀態(tài)指示功能，包括分機離線、在線、呼入、呼出、振鈴、忙等通話狀態(tài)。
網管系統(tǒng)
系統(tǒng)可實現(xiàn)對語音系統(tǒng)組網中的語音用戶進行統(tǒng)一管理和監(jiān)控，方便用戶即時了解語音系統(tǒng)的運行狀態(tài)。
一機雙號
系統(tǒng)提供每部分機2個號碼，每個號碼均能呼入呼出與他人溝通，去電來可為獨立來顯。
定時服務：
根據客戶的需求，設置定時服務功能，如在夜間可設置為來電免打擾模式，有電話撥入時，則會聽到提醒語音“您撥打的分機設置了免打擾”。
強拆
有權限的端口分機可強制拆斷內線或外線通話。
強插：
分機與分機或分機與外線電話正處于通話狀態(tài)時，有權限的端口可通過按鍵直接強行插入與所需分機進行通話。
監(jiān)聽
有權限的管理者可任意對某分機進行電話監(jiān)聽，且被監(jiān)聽者在通話過程中不會被發(fā)現(xiàn)打擾。
彈性編碼
本交換機可實現(xiàn)分機彈編號長1－8位任意編號，不等長、不同字頭的分機彈性號碼可同時存在。
線路組網應用
系統(tǒng)自帶數(shù)字E1中繼接口（SS7-TUP、SS7-ISUP、PRI）、1號信令、模擬中繼接口（FXO），sip中繼接口進行組網對接，支持信號跟隨。
中繼定時拆線
對某指定中繼線路設置時限，到時即拆線。
中繼專用
為保證某些重要崗位的線路暢通，可將某幾條中繼線路設置為專用，可使某些電話呼入或者呼出獨享這條中繼。
中繼匯接
系統(tǒng)對于不在本系統(tǒng)內的分機，可通過E1中繼或SIP中繼方式匯接到本系統(tǒng)內，并分配對應的號碼，匯接用戶擁有普通分機和調度分機的功能
惡意電話追蹤
系統(tǒng)可追溯、查詢最近一次呼叫本機的號碼。
縮位撥號
系統(tǒng)支持可以把位數(shù)較多的電話號碼用1～2位自編的號碼來代替。
等位撥號
分機免撥局向號或免聽二次撥號音打外線號碼，用戶可使用分機（話機上重撥功能）直接撥打外線。
一鍵呼叫
通過系統(tǒng)設置，一鍵呼叫某個成員。
群呼
各種用戶呼叫其當前所在組內所有用戶并與之通話。
免打擾
在休息狀態(tài)下設置電話呼入打擾。
六：國威HB8000的產品優(yōu)勢
1）系統(tǒng)硬件采用模塊式結構，便于維護、擴充，并能容納新業(yè)務和新技術。
2）系統(tǒng)在一定范圍內可靈活擴充，數(shù)字程控交換設備的電路板位置可根據實際情況靈活設置。系統(tǒng)采取板卡架構，不允許高度集成在一塊板上。某一塊板的故障，只影響該部分的工作，不會造成整個系統(tǒng)癱瘓，單框不少于20個擴展槽位。
3）考慮到整個系統(tǒng)的可擴容性，數(shù)字程控調度電話系統(tǒng)應具備良好的擴容能力，單框可支持接入256門，通過框與框之間的級聯(lián)可以對系統(tǒng)進行擴容。擴容連接方式可以通過數(shù)據總線和光纖拉遠進行連接。
4）考慮到整個系統(tǒng)的可維護性，數(shù)字程控調度電話系統(tǒng)應采用板卡式的設計結構，如主控板、E1板、用戶板、IP用戶板，VoIP板、錄音板、網管板各類不同接口板卡應具備完整的運行狀態(tài)指示燈，便于維護、識別、判斷設備狀態(tài)。
5）系統(tǒng)支持接入模擬和IP各種不同類型終端設備。
6）系統(tǒng)支持主控1+1和電源1+1冗余備份。
7）各板卡的前面板具備指示燈，顯示電路板的運行狀況。其中E1中繼板運行狀態(tài)指示燈應包含每條E1鏈路是否同步、是否啟動和板卡運行指示燈，其中用戶板和中繼板應包含每路通話狀態(tài)指示燈（空閑、通話狀態(tài)）以及板卡運行指示燈，便于維護人員快速識別和設備維護。
8）系統(tǒng)支持220VAC和48VDC雙供電系統(tǒng)，電源支持1+1冗余備份，其中電源故障不影響整機使用，系統(tǒng)采用專用電源設備配置，可對48V蓄電池自動充電。
9）專用電源設備具備電壓檢測、電流檢測、溫度檢測、自動風扇功能，內置顯示屏便于觀察，具備正常工作、輸出欠壓、輸出過壓、輸出過壓、工作超溫等狀態(tài)指示燈。
10）專用電源設備支持電壓和電流超出正常范圍時可進行聲音報警告知管理員；當溫度達到設置時，風扇自行啟動保持設備工作在最佳環(huán)境。
先進性：
國威HB8000采用先進的VoIP融合數(shù)字交換機技術，作為下一代的VOIP語音技術正逐步取代傳統(tǒng)的電路交換方式，是未來語音行業(yè)發(fā)展的方向。
易部署：
對于分支機構較多的企業(yè)，國威HB8000系列的可以進行統(tǒng)一配置，實現(xiàn)內部互聯(lián)互通組網，通話效率更高、通話高保密，交流更加方便。
易擴容
HB8000，可通過VOIP擴容IP用戶，也可以通過級聯(lián)方式，擴展模擬用戶，還可以通過語音網關方式，將IP轉化成模擬用戶。對沒有部署模擬線路的語音點位，只要有網絡的地方，就可以通過IP話機連接，完成擴容。
易操作
國威HB8000系列基于WEB話務臺，電腦網頁智能傻瓜式的調試，可遠程升級至最新版本，預防被盜打，被監(jiān)聽泄密。
易省錢
國威HB8000系列模塊化的設計，方便以后的擴展，節(jié)省了企業(yè)日后升級的費用；基于IP架構設計，降低了企業(yè)一次性投資的費用；日后的管理維護簡單，降低了企業(yè)的OPEX（即資本性支計算公式。CAPEX=戰(zhàn)略性投資+滾性投資和CAPEX（即運營本。計算公式：OPEX=維護費用+營銷費用 +工本（+折舊））。
易融合
國威HB8000 系列系統(tǒng)支持多種協(xié)議和編碼方式，具有多種接入方式，符合中國IP電話網關設備技術要求和互通規(guī)范，具有很強的兼容性，大大方便了客戶的組網和升級；能與多家設備供應商的設備連接可與主流廠商的軟電話、IP 電話、VoIP網關、軟交換設備、IMS核心網互聯(lián)互通；良好的互通性，可與公共電話網、GSM、CDMA互通，通話質量清晰。
高保真
國威HB8000系列有效地壓縮了語音帶寬，保證語音質量，節(jié)約帶寬資源。
