在全球深受疫情影響的大環(huán)境下，Poly博詣汲取了多位專家的洞察，深入探討了未來工作方式、空間設(shè)計(jì)和心理學(xué)方面的變化和重塑 —— 在未來“新常態(tài)”工作模式下，員工將享有靈活性和選擇權(quán)，企業(yè)通過積極、協(xié)作和高效的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。
“新冠病毒疫情的蔓延和反復(fù)使企業(yè)必須打破陳舊思維，為應(yīng)對當(dāng)下不斷變化的環(huán)境，重塑工作方式和運(yùn)營模式，尤其是在北京和其他省市接連發(fā)生‘疫情小爆發(fā)’的背景下。但我們也從巨大挑戰(zhàn)中看到了塑造未來工作新模式的理想契機(jī)。”Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示：“Poly提出的‘新常態(tài)辦公’概念是指企業(yè)和員工在響應(yīng)、規(guī)劃和改造的過程中，混合型工作模式逐漸成為主流 —— 在不同地點(diǎn)靈活工作，擁有沉浸且高效的工作空間，并且保障員工身心健康的工作模式。”
后疫情時(shí)期的工作實(shí)踐
當(dāng)下，企業(yè)可以審視傳統(tǒng)的工作流程，重新定義“工作”的真正含義。‘新常態(tài)辦公’將擁有以下趨勢：
- 新的工作模式 — 新的工作政策讓員工擁有更加靈活的辦公時(shí)間與辦公地點(diǎn)。
- 成果導(dǎo)向型工作 — 企業(yè)不再將工作時(shí)間和地點(diǎn)視為首要考量，更重視工作效率和交付成果。
- 優(yōu)化投資 — 跨越傳統(tǒng)辦公室思維，創(chuàng)建遠(yuǎn)程協(xié)作及技術(shù)支持型的個(gè)人工作空間，無論何處。
作為本報(bào)告的洞察貢獻(xiàn)專家之一，應(yīng)用未來學(xué)家 Tom Cheesewright表示：“其實(shí)早在新冠病毒疫情發(fā)生之前，隨著商業(yè)世界的發(fā)展，人們的工作本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化。今天，雖然還有小部分人聲稱科技是改變工作的障礙，但世界各國開展的封閉式管理舉措凸顯了彈性工作文化和靈活實(shí)踐的重要性，以及進(jìn)行相關(guān)投資的必要性。未來，企業(yè)將會(huì)為員工提供靈活的工作環(huán)境，來滿足他們的不同需求，進(jìn)而提升員工的工作滿意度，為企業(yè)回報(bào)以最大價(jià)值。”
混合型工作空間
建筑師及The Not So Big? 系列暢銷書作者 Sarah Susanka也闡述了在新時(shí)代，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境能夠極大地提高生產(chǎn)力和協(xié)作能力。報(bào)告中也分享了2020年及未來混合型工作空間的全球趨勢：
- 家庭辦公將得到更多重視 — 家庭工作場所將更加符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，并且將專為工作需求而精心打造。
- 協(xié)同合作將成為普遍現(xiàn)象 — 企業(yè)將在城市外圍區(qū)域投資更多的協(xié)作辦公空間，以吸引多樣人才。團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作、同事及職場社交將能夠促進(jìn)思想交流和創(chuàng)新發(fā)展。
- 城市景觀將會(huì)改變 — 高層辦公樓或許將成為過去。城市的功能將更加動(dòng)態(tài)活力，更多的城市設(shè)施將成為“個(gè)人公寓”的延伸 — 咖啡廳成為客廳的延伸；餐廳是廚房的延伸等。
管理文化變革
霍特阿什里奇國際商學(xué)院 （Hult Ashridge Business School） 領(lǐng)導(dǎo)力與對話學(xué)教授Megan Reitz認(rèn)為，在新常態(tài)下，企業(yè)需要將基本習(xí)慣“硬性植入”到團(tuán)隊(duì)文化中，將混合工作團(tuán)隊(duì)聚集在一起，并且確保員工可以隨時(shí)表達(dá)他們的想法。Poly博詣《新常態(tài)辦公》報(bào)告中指出，為了讓團(tuán)隊(duì)更加靈活、創(chuàng)新、富有道德感和同情心，企業(yè)工作文化需要：
- 更多的包容性 — 多樣化團(tuán)隊(duì)將發(fā)揮得更好，這需要管理者能夠包容、駕馭和欣賞員工的多樣性優(yōu)勢。
- 更強(qiáng)的溝通性 — “整齊劃一”的管理方法并不適合所有員工和企業(yè)。員工對新常態(tài)辦公會(huì)有不同的反應(yīng)，這需要管理者學(xué)會(huì)溝通、詢問、保持好奇心并懂得提問的技巧。
- 以目標(biāo)為導(dǎo)向 — 企業(yè)和員工將更加“目標(biāo)導(dǎo)向”、“結(jié)果導(dǎo)向”，而這種影響將成為變革時(shí)代的指南針，并讓工作場所變得更有意義。
技術(shù)推動(dòng)變革
科技在建立‘新常態(tài)’的過程中扮演著重要的角色，它將賦能人與人之間，人與工作場所之間的工作運(yùn)營，幫助人們實(shí)現(xiàn)無縫的溝通和協(xié)作，激發(fā)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)之間的積極性和深入合作力度。無論是當(dāng)下還是應(yīng)對未來，企業(yè)只有積極響應(yīng)，規(guī)劃并改造工作實(shí)踐、空間規(guī)劃和企業(yè)文化才能夠擁有直面挑戰(zhàn)的靈活性、韌性和應(yīng)對不斷變化的強(qiáng)大能力。
關(guān)于Poly博詣
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