隨著市場環(huán)境的不確定性加劇，以及行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入深水區(qū)，這一公式也發(fā)生了顯著變化——“9:1”，即數(shù)字技術(shù)不再孤立，必須要與行業(yè)趨勢、業(yè)務(wù)需求和核心場景等進(jìn)行深度融合，才能在不確定的時代收獲確定的轉(zhuǎn)型價值。為此，持續(xù)耕耘政企行業(yè)市場的華為中國政企業(yè)務(wù)于近日推出了全新的“懂行”形象，以“懂行業(yè)趨勢與客戶需求、懂技術(shù)創(chuàng)新與場景應(yīng)用、懂生態(tài)發(fā)展與價值提升”打造全新IP，旨在助力各行業(yè)客戶加速沖出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)。
那么對于華為中國政企業(yè)務(wù)推出“懂行”形象？行業(yè)合作伙伴與客戶又是怎么看的呢？
合作伙伴如是說
懷著這樣的好奇心，筆者與一些熟悉的合作伙伴進(jìn)行了深入的交流。其中，華勝天成集團(tuán)副總裁、華為生態(tài)合作部負(fù)責(zé)人張穎的觀點(diǎn)頗具代表性。
作為華為的一級代理和ISV，華勝天成已有多款軟件與華為進(jìn)行了適配，并形成了聯(lián)合解決方案。張穎非常認(rèn)同華為中國政企業(yè)務(wù)提出的“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一新理念，認(rèn)為這將更有利于雙方進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，打造聚焦客戶核心業(yè)務(wù)需求的場景化解決方案，共同為政企行業(yè)客戶提供更高的商業(yè)價值。
以往，更多的是華為提供ICT基礎(chǔ)設(shè)施，伙伴進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用的打造。但隨著市場變化的加速，“新基建”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都在驅(qū)動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，華為意識到只有與合作伙伴一起更加深入的了解行業(yè)，發(fā)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)場景的痛點(diǎn)，才能更好地打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，以創(chuàng)新的場景化解決方案為客戶解決核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的難題，在成就客戶商業(yè)成功的同時，實(shí)現(xiàn)共贏。
“所以華為提出‘懂行’，正是因?yàn)槠鋵π袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和行業(yè)需求變化有了更深刻的理解；當(dāng)然，華為依然非常重視與伙伴的協(xié)同，堅(jiān)守雙方的邊界，通過打造更‘懂行’的生態(tài)，創(chuàng)造更大的價值空間。”張穎說。
行業(yè)用戶如是說
互聯(lián)網(wǎng)時代，筆者記得在采訪某大型央企CIO時聽到的抱怨是，當(dāng)企業(yè)有了需求要找互聯(lián)網(wǎng)公司咨詢時，這類公司往往會先發(fā)來一個網(wǎng)絡(luò)鏈接，讓企業(yè)看看網(wǎng)站上的“標(biāo)準(zhǔn)答案”是否足夠解決問題。而當(dāng)同樣的問題咨詢到華為等企業(yè)時，情況大為不同，華為非常愿意派出行業(yè)和技術(shù)專家團(tuán)約時間登門進(jìn)行互動交流，以便深入了解行業(yè)客戶的真實(shí)需求。
華為中國政企業(yè)務(wù)深諳只有躬身入"局"，才能積極理解、激發(fā)各行業(yè)數(shù)字化的趨勢性需求，做深做透行業(yè)，深挖行業(yè)痛點(diǎn)，與客戶一起錨定業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機(jī)會場景。事實(shí)上，這也是各行業(yè)企業(yè)的CXO們在制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的時候最需要的——與“內(nèi)行人”站在同一頻道上對話。
在筆者看來，華為中國政企業(yè)務(wù)“懂行”的推出，是源于華為始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價值觀，同時也非常清晰地傳遞出華為愿意攜手伙伴，深入行業(yè)，傾聽行業(yè)客戶心聲，發(fā)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵場景，進(jìn)而驅(qū)動整個行業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈愿望。
結(jié)論
通過以上不同視角的解讀，筆者得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：
- 首先，很多傳統(tǒng)行業(yè)都具有悠久的發(fā)展歷史與豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，但面對新一代數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個新趨勢，一定要有共同的語言，才有可能進(jìn)行技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合和創(chuàng)新實(shí)踐，所以“懂”得行業(yè)客戶的語言十分必要。
- 其次，華為深耕政企行業(yè)市場已久，目前世界500強(qiáng)中的228家，100強(qiáng)中的58家企業(yè)，都選擇了華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴，顯示了市場對華為技術(shù)的認(rèn)可，以及其在行業(yè)市場的經(jīng)驗(yàn)和能力。所以，華為“懂行”的基礎(chǔ)已經(jīng)形成事實(shí)，“懂行”形象的推出，也彰顯了華為中國政企業(yè)務(wù)為行業(yè)提供更高質(zhì)量、更具針對性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的決心。
- 第三，近年來，黑天鵝與蝴蝶效應(yīng)關(guān)聯(lián)性事件頻發(fā)，環(huán)境的不確定性急劇加速，而行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型又進(jìn)入了深水區(qū)，很多行業(yè)客戶迫切需要專業(yè)領(lǐng)先的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。華為中國政企業(yè)務(wù)的“懂行”經(jīng)驗(yàn)正是來源于行業(yè)之中，以“轉(zhuǎn)型新階、躬身入局、動態(tài)融合、默契轉(zhuǎn)型”進(jìn)行組合與升華后再回到行業(yè)中去，無疑非常有利于樹立專注、專業(yè)、領(lǐng)先的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴形象，幫助行業(yè)客戶更好地理清行業(yè)趨勢與需求、技術(shù)創(chuàng)新與場景應(yīng)用，同時驅(qū)動生態(tài)發(fā)展與伙伴的價值提升。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。華為以“懂行”的精神，攜手合作伙伴打造不斷迭代創(chuàng)新的場景化解決方案，加速行業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型步伐，提升核心競爭力，持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)數(shù)字化空間，共贏數(shù)字時代！
