- 語音驗證碼接口
- 語音通知接口(排隊廣播接口)
- TTS語音通知接口(排隊廣播接口)
- 按鍵采集接口
- 通話記錄推送接口
- 雙向回呼接口(或稱之為網頁回呼)
- 會議控制接口
什么場景下可以使用這些接口呢?
01、語音驗證碼接口
適用于第三方CRM、OA或者網站注冊賬號驗證,用戶注冊或者重置密碼時通過手機號碼獲取驗證碼,可杜絕惡意注冊或者修改密碼。
驗證碼位數(shù)及重復播報次數(shù)均可由調用方傳參控制,確保靈活性。
02、語音通知接口(排隊廣播接口)
同時向多個客戶發(fā)布語音通知及排隊廣播。播放語音文件及呼叫并發(fā)數(shù)均可由調用方傳參控制,確保靈活性。超過并發(fā)數(shù)的客戶排隊等待呼叫。
03、TTS語音通知接口(排隊廣播接口)
同時向多個客戶發(fā)布語音通知及排隊廣播。調用方直接在接口中傳遞通知或廣播的文件內容,由系統(tǒng)自動將文字轉換成語音。呼叫并發(fā)數(shù)可由調用方傳參控制,確保靈活性。超過并發(fā)數(shù)的客戶排隊等待呼叫。
04、按鍵采集接口
適用于第三方CRM、OA或者其他業(yè)務系統(tǒng)進行問卷調查、各類通知按鍵確認,同時可將按鍵推送至調用方傳遞過來的回調接口,第三方系統(tǒng)可據(jù)此做報表呈現(xiàn)。
同時向多個客戶發(fā)布采集通知。播放語音文件、按鍵采集長度、用戶按鍵后回調地址均可由調用方傳參控制,確保靈活性。超過并發(fā)數(shù)的客戶排隊等待呼叫。
05、通話記錄推送接口
通話結束云總機系統(tǒng)將通話記錄(包含錄音URL)推送到業(yè)務系統(tǒng)。便于第三方系統(tǒng)根據(jù)話單靈活呈現(xiàn)通話記錄、生成報表。
06、雙向回呼接口(或稱之為網頁回呼)
第三方CRM、OA或者網站簽入,適用房產中介、開發(fā)商銷售、電話回訪、售后服務等外呼場景?赏ㄔ挄r間可由調用方傳參控制,超過該時長云總機系統(tǒng)自動將通話掛斷。
07、會議控制接口
用戶第三方系統(tǒng)將會議操作界面集成到客戶自己的業(yè)務系統(tǒng)中(Web端、IOS端、Android端),不受場地、區(qū)域、時間限制,可以隨時加入會議,減少組織會議時間成本。提供如下這些功能及接口:
- 創(chuàng)建即時會議
- 創(chuàng)建/刪除固定會議室
- 邀請成員加入會議室
- 移除會議室成員
- 結束會議
- 會議室成員靜音/解除靜音
- 查詢會議室狀態(tài)
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