疫情期間，多家科技企業(yè)通過5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，協(xié)助政府在疫情防控、城市管理、社會安全、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面迅速響應(yīng)，有效管理，展現(xiàn)了科技抗“疫”的硬核實力。

　　中國通信企業(yè)協(xié)會主辦針對信息通信行業(yè)ICT新技術(shù)在新冠肺炎防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮支撐作用的典型案例與解決方案征集活動已順利結(jié)束，ICT企業(yè)積極參與、踴躍報名，通過近百個生動案例呈現(xiàn)了ICT新技術(shù)、新方案以及新應(yīng)用在新冠肺炎防控、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)中為政府、行業(yè)、客戶提供了強有力的支撐，新華網(wǎng)對本次入選的經(jīng)典案例也進行了相關(guān)報道，包括中國電信湖北分公司遠程醫(yī)療平臺、華為公司助力湖北電信快速構(gòu)建的火神山醫(yī)院IPRAN專線網(wǎng)絡(luò)、中國聯(lián)通集團公益學(xué)習(xí)云平臺、中國鐵塔云南分公司遠程無接觸測溫系統(tǒng)、大唐移動公司的無人機5G遠距離非接觸室外流動設(shè)備、聯(lián)想未來通信的智能紅外測溫系統(tǒng)、中國普天技術(shù)的5G智能監(jiān)護系統(tǒng)等等，竹間智能的情感防疫機器人也入選本次防疫案例。

　　竹間智能基于自研一站式企業(yè)級的情感人工智能平臺Bot Factory™020短時間內(nèi)搭建的竹間防疫情感機器人面向政府、社區(qū)、和廣大企業(yè)提供在線問答防疫機器人進行通用防護知識、醫(yī)學(xué)科普、就醫(yī)指引、疫情辟謠、疫情動態(tài)、各地定點醫(yī)院等信息查詢，可以幫助企業(yè)管理和服務(wù)員工的能力也大大提高，能夠盡快地動員和宣教，并能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。可以通過接入企業(yè)公眾號、app、企業(yè)微信提供服務(wù)，同時竹間華為、OPPO、vivo等三家智能手機廠商進行合作，在其最新版本的操作系統(tǒng)中上線竹間疫情防控情感機器人，通過語音即可快速喚醒的疫情防控助手，通過智能手機進一步覆蓋更多群眾，幫助大眾提升個人防護意識，降低個人獲取疫情信息成本。

　　另外竹間防疫外呼機器人，也已成功服務(wù)多家居委、醫(yī)療機構(gòu)、企業(yè)，實現(xiàn)電話自動批量撥打，有效提高疫情期間排查、回訪效率，同時保障了工作人員的健康安全。

　　同時為保障企業(yè)高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)及安全，竹間還推出了HRbot招聘機器人和人臉情感考勤系統(tǒng)。

　　面向企業(yè)HR部門推出的HRbot，緩解了復(fù)工之后HR人員的工作壓力。代替HR人員7*24小時不間斷在線進行崗位應(yīng)聘咨詢，通過對話策略引導(dǎo)，提升HR辦公效率的同時，也提高了咨詢者體驗。

　　人臉情感考勤系統(tǒng)針對疫情期間企業(yè)在員工打卡、員工關(guān)懷方面的需求。人臉情感考勤系統(tǒng)通過領(lǐng)先的人臉識別、情感識別技術(shù)，在平板電腦上就能安裝使用，員工就可以進行簽到及簽退，識別速度快。系統(tǒng)利用深度學(xué)習(xí)等AI算法，允許模糊匹配，即使戴上眼鏡、口罩等，造成大面積遮擋，也能正確識別對應(yīng)員工，實現(xiàn)無接觸式打卡考勤，幫助企業(yè)構(gòu)建健康安全的工作環(huán)境。

　　人工智能作為近年來的新興科技，作為“后浪”將不斷向前推進社會的發(fā)展，幫助企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。竹間智能在本次科技抗“疫”的行動中，通過自身擅長人工智能技術(shù)，擔(dān)起了社會責(zé)任秉持著“科技向善”之心，助力政府和企業(yè)共同戰(zhàn)疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。未來竹間也將在人工智能發(fā)展的浪潮里乘風(fēng)破浪，同時幫助更多的企業(yè)伙伴通過智能化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)效率和價值的提升。