項目背景
中國燃?xì)馐侵袊畲蟮目鐓^(qū)域綜合能源供應(yīng)服務(wù)商之一,在全國29個省市自治區(qū)運營超過1000家公司,擁有600多個具有特許經(jīng)營權(quán)的管道天然氣項目,總部位于深圳和香港。
項目挑戰(zhàn)
中國燃?xì)馍钲诳偛吭詤R線通作為電話系統(tǒng)使用,但隨著業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張、電話溝通增加,一些隱藏問題漸漸暴露出來。
- 深圳總部匯線通使用了600多條外線,每月固定資費近15000元,話費成本高昂。
- 匯線通功能限制較多,無法滿足移動辦公等現(xiàn)代通信需求。
- 運營商響應(yīng)慢,不能及時處理權(quán)限開通、分機(jī)遷移等事項,管理和維護(hù)極其不便。
方案部署
朗視走訪中國燃氣深圳總部,了解到其辦公場所分布在同一棟大樓的6個樓層中。此外,深圳總部除了與香港總部保持定期溝通外,也與分散在外地的項目部聯(lián)系緊密。
綜合中國燃?xì)獾墓ぷ鳝h(huán)境與辦公特點,朗視設(shè)計出以IP通信為核心的語音方案,受到用戶的認(rèn)可與采納。
深圳總部
- 機(jī)房部署兩臺朗視IPPBX-S1000,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),并啟用雙機(jī)熱備。
- 不更改原使用對外號碼,將匯線通外線更換為E1中繼線路,接入朗視數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)TE200;TE200通過網(wǎng)絡(luò)與S1000進(jìn)行對接。
- 領(lǐng)導(dǎo)桌面部署視頻話機(jī),員工桌面部署IP話機(jī),會議室部署會議話機(jī),接入網(wǎng)絡(luò)注冊為S1000分機(jī)。
- 員工手機(jī)安裝注冊Linkus軟電話。
香港總部
領(lǐng)導(dǎo)桌面部署視頻話機(jī),通過互聯(lián)網(wǎng)注冊為深圳總部S1000分機(jī)。
外地項目部
- 桌面部署IP話機(jī),通過互聯(lián)網(wǎng)注冊為深圳總部S1000分機(jī)。
- 外地員工手機(jī)安裝注冊Linkus軟電話。
4、方案價值
大幅降低成本
- 匯線通換為E1數(shù)字中繼,不需再支付每個分機(jī)的月租費用,以實際呼出時長計算話費,節(jié)省60%話費支出。
- 深圳、香港及外地項目部分機(jī)組網(wǎng),實現(xiàn)直撥互打免費通話。
- 不需另外鋪設(shè)電話線,不改變原有號碼與使用習(xí)慣,節(jié)省費用與時間。
豐富溝通手段
- 朗視IPPBX內(nèi)置自動話務(wù)員功能,外線呼入高效分流至各樓層前臺,來電接聽更高效。
- 手機(jī)安裝Linkus軟電話,可隨時隨地?fù)艽、接聽同事分機(jī)、客戶電話。
- 提供電話會議、視頻通話、一號多機(jī)、廣播對講等豐富功能,提升內(nèi)外溝通協(xié)作。
快捷管理維護(hù)
- 提供網(wǎng)頁化配置界面,支持本地/遠(yuǎn)程管理,只需基礎(chǔ)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識即可完成日常維護(hù)。
- 支持雙機(jī)熱備,采用主備機(jī)制,切換平穩(wěn)流暢,實現(xiàn)無人值守。
- 提供通話錄音、通話記錄、分機(jī)權(quán)限設(shè)置等多種手段完善企業(yè)電話管理。