transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmosChina；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)在2月17日天貓官方公布的“2019年下半年天貓星級(jí)運(yùn)營服務(wù)商”榜單中，再次蟬聯(lián)“五星服務(wù)商”榮譽(yù)。

　　目前，天貓平臺(tái)針對(duì)天貓和天貓國際的所有代運(yùn)營服務(wù)商每半年進(jìn)行一次星級(jí)評(píng)定，transcosmos China憑借優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)能力，繼2019年上半年的評(píng)選活動(dòng)后，再度榮登“五星服務(wù)商”榜單。這也是自2016開始，公司連續(xù)四年蟬聯(lián)“天貓五星服務(wù)商”。

　　同時(shí)，transcosmos入股的兩家電子商務(wù)企業(yè)同樣蟬聯(lián)“天貓五星服務(wù)商”榜單。一家是專注于國際知名美妝、個(gè)護(hù)及母嬰品牌產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)代理銷售服務(wù)的優(yōu)趣匯(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司(通稱：UNQ）。另一家是專注于國際知名時(shí)尚品牌電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)的山東雅諾達(dá)電子商務(wù)有限公司(通稱：能貓國際集團(tuán))。

　　隨著中國新零售市場的不斷深化，電子商務(wù)服務(wù)商不僅必須具備店鋪和商品的運(yùn)營能力，并且需要擁有能夠提升用戶體驗(yàn)的消費(fèi)者運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營等賦能服務(wù)。鑒此，transcosmos China在2019年成立了專門的品牌增長賦能團(tuán)隊(duì)，通過實(shí)施消費(fèi)者行為分析、運(yùn)用GROW(*)模型，提供符合企業(yè)需求的營銷服務(wù)，幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中迅速聚焦目標(biāo)人群。今后，transcosmos將繼續(xù)致力于支持企業(yè)客戶提升顧客體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)銷售額增長。

　　(*)GROW是驅(qū)動(dòng)品類持續(xù)增長的四大要素。由滲透力（Gain）、復(fù)購力（Retain）、價(jià)格力（bOOst）、延展力（Widen）構(gòu)成。

　　transcosmos于1995年進(jìn)入中國，提供離岸服務(wù)。隨著中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、蘇州、臺(tái)北等共20個(gè)城市設(shè)有運(yùn)營中心和分公司，向中國及全球的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、業(yè)務(wù)流程外包、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營銷、系統(tǒng)開發(fā)及DEC整合服務(wù)等廣泛的外包服務(wù)。

　　其中，作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China于2006年在上海成立，并于2009年起開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在天貓、京東、微信等平臺(tái)為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運(yùn)動(dòng)、酒飲、樂器、日用家居、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運(yùn)營、銷售渠道開發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)整合及應(yīng)用，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)開發(fā)、消費(fèi)者運(yùn)營和整合營銷的新零售全域服務(wù)，包括跨境業(yè)務(wù)。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的168家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。