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“阻止士兵自殺組織”攜手Avaya,幫助高風(fēng)險(xiǎn)退伍軍人

2020-03-04 16:50:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  在Avaya,我們一切品牌工作都圍繞著為廣大客戶和解決方案用戶打造關(guān)鍵體驗(yàn)來進(jìn)行。我覺得這個(gè)愿景在阻止士兵自殺組織的工作中體現(xiàn)得最淋漓盡致。這家美國非營利機(jī)構(gòu)迄今為止已經(jīng)幫助過兩千多萬人,為他們提供心理健康與PTSD轉(zhuǎn)診、緊急財(cái)政援助、住房援助等資源。Avaya通信解決方案讓這個(gè)機(jī)構(gòu)得以真正履行自己的承諾,通過提供必要的關(guān)鍵信息支持他們盡可能更快、更聰明的挽救生命,同時(shí)確保員工的通信自由,協(xié)助他們達(dá)成最佳業(yè)務(wù)成果。
  阻止士兵自殺組織是美國第一家由退伍軍人創(chuàng)建并主導(dǎo)的全國性非營利機(jī)構(gòu),主要致力于預(yù)防軍人自殺,服務(wù)覆蓋了各個(gè)軍事部門的所有現(xiàn)役軍事人員、退伍軍人及其家屬。
  退伍軍人的自殺風(fēng)險(xiǎn)比沒有服過役的人要高出50%,可是很多人根本沒有得到過必要幫助,只因?yàn)槌绦蛱闊、太混亂或者太耗時(shí)。不管是從心理、還是經(jīng)濟(jì)角度看,重新融入平民生活都是困難重重的。我們時(shí)刻準(zhǔn)備著幫助退伍軍人獲得需要的資源,讓他們能更順利融入平民生活,甚至只是更好的處理日常生活的壓力。
  ——Rasheed Bellamy
  阻止士兵自殺組織辦公室主任
  通信至關(guān)重要
  Bellamy曾經(jīng)作為空軍士官被派駐海外,退役后就職斯波坎公立學(xué)校擔(dān)任IT主管,他非常了解要想打造公司期望的影響力,通信的作用可謂至關(guān)重要。“阻止士兵自殺組織這個(gè)想法誕生于紐約一間公寓的沙發(fā)上。我們就是三個(gè)普通的退伍老兵,想要幫退役的戰(zhàn)友們獲得他們應(yīng)得的幫助。一開始,我們就只是到處發(fā)發(fā)手機(jī)號碼而已。”
  但是到現(xiàn)在,阻止士兵自殺組織的服務(wù)已經(jīng)開展了10多年,幫助過超過兩千萬人。隨著這個(gè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模越來越大,必然會需要更強(qiáng)有力的通信和協(xié)作。他們需要高性能、但簡單好用的解決方案,能夠支持他們更好的監(jiān)視和管理客戶的互動(dòng),提供必要信息來確保更快、更明智的決策,同時(shí)加強(qiáng)員工聯(lián)系,改善他們的工作體驗(yàn)。考慮到阻止士兵自殺組織的工作性質(zhì),滿足所有這些要求是必不可少的。
  保證卓越工作體驗(yàn)
  這家機(jī)構(gòu)找到了符合他們要求的解決方案,其中包括Avaya IX? Workplace。點(diǎn)擊下方閱讀原文查看完整成功案例,深入了解這家機(jī)構(gòu)的杰出工作,看看Avaya為他們提供了哪些幫助。通過我們的廣大客戶與合作伙伴,每一天我們都支持著超過117億次關(guān)鍵通信體驗(yàn)。
  Forrest Monroy
  Forrest現(xiàn)任Avaya全球公司通信負(fù)責(zé)人。他致力推動(dòng)以客戶為中心的通信技術(shù),并重點(diǎn)關(guān)注Avaya解決方案體驗(yàn)、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、以及公司同全球受眾、包括外部及內(nèi)部利益相關(guān)者和影響者的相互關(guān)聯(lián)。
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