在AvayaENGAGE2020峰會(huì)上，Avaya宣布將以"新Avaya"為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，致力于打造以體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新前沿生態(tài)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作伙伴、客戶、員工以及銷售生態(tài)系統(tǒng)的多元化結(jié)合，展現(xiàn)自身業(yè)務(wù)實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。Avaya將不斷創(chuàng)新、保持活力、夯實(shí)基礎(chǔ)，向新目標(biāo)不斷前行。

　　AvayaENGAGE2020

　　Allin是AvayaENGAGE2020峰會(huì)的主題，這個(gè)簡(jiǎn)單卻有力的詞匯昭示了Avaya的決心：為實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，努力成為領(lǐng)先的企業(yè)云通信創(chuàng)新者而傾盡全力，同時(shí)Avaya也將以更加創(chuàng)新的通信方式，傾力幫助客戶和合作伙伴，為滿足其需求而盡己所能。

　　多體驗(yàn)的解決方案，是AvayaENGAGE2020峰會(huì)的一大亮點(diǎn)，Avaya強(qiáng)調(diào)將傾力提供多體驗(yàn)的解決方案，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化辦公以及為員工和客戶之間的溝通互動(dòng)提供更高效的通信與協(xié)作解決方案。

　　無(wú)論是客戶、合作伙伴還是分析師和投資者們都預(yù)測(cè)，未來(lái)的一年是充滿變化的一年，經(jīng)濟(jì)和地緣政治的動(dòng)蕩，將促使人文科技的需求迅速興起。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)需要像Avaya這樣擁有全方位創(chuàng)新的合作伙伴，才能獲取成功。

　　AvayaENGAGE2020

　　面對(duì)這一變革，Avaya也將借助全方位的產(chǎn)品組合，助力各類企業(yè)滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的需求，作為全球領(lǐng)先的通信行業(yè)解決方案提供商，Avaya將以自身聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案的優(yōu)異能力為基礎(chǔ)，打造一體化平臺(tái)，為合作伙伴和客戶提供CX和EX多體驗(yàn)。該一體化平臺(tái)將橫跨不同渠道利用視頻協(xié)作，AI賦能決策、實(shí)時(shí)情緒識(shí)別、工作流程路由等功能，為用戶體驗(yàn)提供無(wú)縫、個(gè)性化、安全的溝通互動(dòng)，確保用戶擁有完美的體驗(yàn)之旅。

　　AvayaENGAGE2020

　　AvayaSpaces是一款簡(jiǎn)單、性價(jià)比強(qiáng)的云會(huì)議與團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用，無(wú)縫整合了語(yǔ)音、視頻、任務(wù)和共享功能，可以從任何終端輕松訪問(wèn)，同時(shí)它也能輕易地與任何環(huán)境集成，包含一個(gè)用于協(xié)作、員工在線溝通、在線會(huì)議的永久在線工作空間，具備高清視頻和內(nèi)容共享、項(xiàng)目管理等功能。

　　AvayaCloudOffice是一款備受期待的統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）產(chǎn)品，由Avaya與RingCentral合作開發(fā)。集RingCentral領(lǐng)先的UCaaS平臺(tái)以及Avaya的前沿技術(shù)、服務(wù)和遷移功能于一體，提供輕便的云服務(wù)功能，擴(kuò)展的協(xié)作功能，可滿足各類企業(yè)的需求。無(wú)論員工身處何地，也無(wú)論他們使用的終端是什么，AvayaCloudOffice都能支持通話、短信、視頻會(huì)議、文件共享和協(xié)作。

　　現(xiàn)在，借助靈活的AvayaIX訂閱計(jì)劃，企業(yè)可以更輕松地采用最新的通信與協(xié)作工具，助力員工和客戶利用自選渠道與終端輕松無(wú)縫地開展互動(dòng)。較之傳統(tǒng)的永久定價(jià)模式，Avaya軟件捆綁和設(shè)備即服務(wù)(DaaS)費(fèi)率卡提供了靈活的首選付費(fèi)選項(xiàng)，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)向云通信。

　　IDC預(yù)計(jì)通信平臺(tái)即服務(wù)(CPaaS)市場(chǎng)將從2017年的20億美元增至2020年的109億美元。2020將是一個(gè)關(guān)鍵年，通過(guò)CPaaS的應(yīng)用，可以讓企業(yè)在市場(chǎng)中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)份額，創(chuàng)造出色的客戶體驗(yàn)。

　　AvayaCPaaS，可以幫助企業(yè)獲取高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的一切，包括開發(fā)工具、工作流程管理和全渠道通信，而且應(yīng)用即服務(wù)、模板即服務(wù)、工作流程工具和API等功能和和特性可以讓解決方案更加簡(jiǎn)便易用。目前，有85%的企業(yè)表示，使用API對(duì)于企業(yè)自身的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。CPaaS時(shí)代即將到來(lái)，Avaya目前擁有超過(guò)12,000個(gè)活躍開發(fā)者賬戶。我們安排了一個(gè)"千禧工程師"團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助快速開發(fā)原型，并且積極助力合作伙伴在應(yīng)用基礎(chǔ)上提供云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

　　AvayaIXOnespace可以提升生產(chǎn)率，提高效率，為數(shù)字工作者提供出色的使用體驗(yàn)，功能強(qiáng)大，可以為電子郵件、生產(chǎn)應(yīng)用、社交媒體等創(chuàng)造了一個(gè)安全的基于云的單一訪問(wèn)點(diǎn)，統(tǒng)一呈現(xiàn)員工最常用的UC工具。憑借通用搜索、數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)化、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)功能，Onespace能夠大大提升生產(chǎn)率。

　　你知道嗎？...