核心特性:
- 適用的配置:基本配置包包括安全連接客戶、員工及銷售點(diǎn)設(shè)備所需的工具。它們還提供開(kāi)箱即用的分析軟件。性能包為實(shí)時(shí)定價(jià)、智能貨架和數(shù)字標(biāo)牌、增強(qiáng)實(shí)體體驗(yàn)、實(shí)時(shí)物聯(lián)網(wǎng)和分布式訂單管理提供了更多的功能。這些軟件包被進(jìn)一步細(xì)分,以適應(yīng)不同大小的場(chǎng)合。
- 快速部署和經(jīng)濟(jì)高效的管理:配置包括訪問(wèn)專用零售云—ExtremeCloud™IQ for retail—并與下一代Wi-Fi 6接入點(diǎn)、PoE交換機(jī)和SD-WAN路由器打包。ExtremeCloud IQ for Retail提供有線、無(wú)線和SD-WAN環(huán)境的統(tǒng)一管理。它基于ExtremeCloud IQ,一種利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的第三代云架構(gòu)。硬件、軟件和服務(wù)元素的組合提供了一個(gè)彈性的、云驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),可以輕松無(wú)縫地?cái)U(kuò)展以適應(yīng)零售業(yè)需求的波動(dòng)。它還能通過(guò)減少所需的單個(gè)解決方案的數(shù)量來(lái)降低采購(gòu)成本。
- 分析和洞察:雙角色儀表板為所有消費(fèi)者、設(shè)備、應(yīng)用程序和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供了無(wú)處不在的客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)可視性,并提供商店相對(duì)于其他位置表現(xiàn)的比較分析。商店或業(yè)務(wù)經(jīng)理可以查看關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),如駐留時(shí)間、忠誠(chéng)度信息和站點(diǎn)流量。IT用戶可以通過(guò)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)查看響應(yīng)時(shí)間、警報(bào)和應(yīng)用程序使用情況。客戶和網(wǎng)絡(luò)的360度視圖確保適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)能夠利用先進(jìn)分析軟件來(lái)進(jìn)行購(gòu)物者存在和鄰近性分析,以及比較分析和云遙測(cè)技術(shù)。
- 保證和自動(dòng)化:經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的第三代云計(jì)算功能、云計(jì)算不可知的服務(wù)集成、業(yè)界領(lǐng)先的13個(gè)月的數(shù)據(jù)保存(用于歷史回顧和同比比較),以及開(kāi)放api,為零售商提供了保證,確保其后端操作經(jīng)過(guò)優(yōu)化和配置,以提供卓越的客戶體驗(yàn)。在零售旺季,如從黑色星期五到第二年一月份,可以盡量減少持續(xù)的交貨更新,以減少潛在的中斷。從2020年4月開(kāi)始,客戶可以利用ExtremeCloud IQ的零售功能Co-Pilot來(lái)加快后端故障排除和自動(dòng)化問(wèn)題解決—從最初的檢測(cè)到打開(kāi)問(wèn)題單到解決并報(bào)告問(wèn)題已解決。
- 安全性:PCI合規(guī)性使管理員能夠保護(hù)客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全,同時(shí)通過(guò)將客戶或物聯(lián)網(wǎng)流量與商店操作隔離開(kāi)來(lái)的分段和細(xì)粒度控制功能保護(hù)他們的聲譽(yù)。零售業(yè)ExtremeCloud IQ通過(guò)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)的ISO/IEC 27001認(rèn)證。Extreme是第一個(gè)被ISO認(rèn)可的云驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商,它致力于信息安全管理系統(tǒng)的最佳實(shí)踐和控制。
行政觀點(diǎn):
Mike Leibovitz, 極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理高級(jí)總監(jiān)
“每個(gè)零售商都明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,但他們并不知道從哪里開(kāi)始。無(wú)論是剛開(kāi)始為客戶提供Wi-Fi和無(wú)線POS,還是正在實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)視覺(jué)和智能貨架,Extreme Retail Select軟件包都能在轉(zhuǎn)型過(guò)程中與零售商見(jiàn)面。我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋(gè)靈活、云驅(qū)動(dòng)的平臺(tái),滿足他們的基本IT需求,簡(jiǎn)化購(gòu)買和部署,并支持下一代客戶體驗(yàn)。”
Bob Laliberte,企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)和高級(jí)分析師
“安全、可靠的連接在零售環(huán)境中從未像現(xiàn)在這樣重要,但它需要的不僅僅是優(yōu)秀的硬件。Extreme的專用零售云真正的與眾不同之處,是它提供前端功能和后端基礎(chǔ)設(shè)施,將加速中小型零售商的數(shù)字轉(zhuǎn)型進(jìn)程。快速輕松地部署店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)并使其保持最優(yōu)化的能力是一個(gè)挑戰(zhàn),尤其是在季節(jié)性高峰期間。Extreme Retail Select軟件包提供了一個(gè)全面的解決方案,它極大地簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理,提供可操作的分析,并借力云技術(shù)使新的自動(dòng)化功能的推出變得更加容易。”
David Raftery,集成伙伴公司首席客戶官
“在這個(gè)被亞馬遜徹底重塑的激烈競(jìng)爭(zhēng)的零售環(huán)境中,提高消費(fèi)者的意識(shí)和銷售額是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性。Extreme Retail Select軟件包提供了我們?cè)诹闶垲I(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)所需的所有要素,從云管理的Wi-Fi接入點(diǎn)、PoE交換機(jī)和SD-WAN路由器,到分析儀表盤,再到安全功能,我們期待利用這些解決方案來(lái)幫助客戶創(chuàng)建未來(lái)的創(chuàng)新型實(shí)體店。”
Chad Simpson,City Furniture副總裁兼副首席信息官
“作為美國(guó)最暢銷的家具零售商之一,我們知道客戶體驗(yàn)很重要,我們的客戶期望的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和友好的微笑;他們還希望無(wú)縫的網(wǎng)絡(luò)連接,以便在購(gòu)物時(shí)進(jìn)行研究和比較。通過(guò)Extreme Retail Select軟件包,我們擁有一個(gè)完美優(yōu)化的云驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案,它提供快速、靈活和安全的連接。它還為我們的IT團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)集中式網(wǎng)絡(luò)視圖,不僅可以查看我們各個(gè)零售點(diǎn),還可以查看我們的供應(yīng)鏈。通過(guò)這一簡(jiǎn)單易用的云儀表盤,我們可以支持和管理在我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)和執(zhí)行中心使用的手持掃描儀使用、在展廳地板上支持庫(kù)存檢查和銷售點(diǎn)的平板電腦的使用,以及在我們整個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的店內(nèi)客人Wi-Fi接入,從而節(jié)省時(shí)間和資源。”