除了難以證明這種說法，還有批評(píng)認(rèn)為虛擬助手對(duì)女性聲音的選擇加強(qiáng)了性別定型觀念，并確立了女性應(yīng)符合或可以與之相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。這也讓企業(yè)將男性語音助手推向市場(chǎng)變得更加困難，就好比在女性主導(dǎo)的工作環(huán)境中成為第一名男性員工。
企業(yè)在引入男性語音助手方面猶豫不決的另一個(gè)原因是，開發(fā)高質(zhì)量的計(jì)算機(jī)語音并針對(duì)預(yù)期的應(yīng)用進(jìn)行完善需要付出大量的人力物力。企業(yè)不想為了提供不同年齡、口音、性格的男性聲音，重復(fù)或多次進(jìn)行這項(xiàng)工作。此外還有品牌方面的考量，企業(yè)希望默認(rèn)的聲音具有較強(qiáng)的識(shí)別性，并與產(chǎn)品的定位相一致。
在為世界領(lǐng)先的汽車品牌打造語音助理的20年中，我們開發(fā)了數(shù)百種男性及女性聲音，其中包括面向多客戶的語音產(chǎn)品以及為各個(gè)品牌高度定制的專屬聲音。
近期，我們開發(fā)了一種新的語音合成功能，使應(yīng)用程序開發(fā)人員可以控制計(jì)算機(jī)語音的音色，從而改變語音助理的感知年齡和體型。憑借這一功能，可以使女聲聽起來更加男性化，也可以使男聲聽起來更加女性化。如果將此功進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)置，聲音將介于男性和女性之間，或者說是獨(dú)特的“無性別”聲音。這使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟恼Z音助理產(chǎn)品選擇，使他們具有傳統(tǒng)男聲或女聲的替代方案。
我們通過眾包的方式進(jìn)行了聆聽實(shí)驗(yàn)，以確定具有不同音色參數(shù)設(shè)置的兩種女性計(jì)算機(jī)聲音的喜好度和感知性別。
隨著參數(shù)值的增加，原本將女聲感知為男聲的聽眾數(shù)量增加到80%，而其余20%的聽眾將聲音描述為無性別。而隨著信號(hào)參數(shù)修改量的增加，聲音的悅耳度會(huì)稍微下降。但是，隨著聲音逐漸變得不明顯女性化到更加男性化，愉悅感沒有先下降再提升。相對(duì)于無性別聲音，眾包聽眾并沒有偏好于性別明顯的聲音。
開發(fā)人員可以使用音色參數(shù)提供與友好女聲不同的默認(rèn)設(shè)置。修改在運(yùn)行時(shí)直接執(zhí)行，無需大量的成本、計(jì)算或占用空間。終端用戶還可以使用音色參數(shù)根據(jù)自己的喜好調(diào)整聲音，使其聽起來更加年輕或年長，更加女性化或男性化，或者趨于無性別。
用戶的體驗(yàn)會(huì)變得更有活力、更具有未來感、更加成熟并充滿創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)。在當(dāng)今語音助理日益普及的世界中，我們認(rèn)為選擇至關(guān)重要。請(qǐng)聆聽下面的語音示例，親自感受這些語音帶來的不一樣的體驗(yàn)。
女性語音
中性語音
男性語音
