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7天掙7萬,攜程3000人中選出4組“春運客服鼓勵師”

2020-01-21 09:12:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  日前,攜程發(fā)布消息,以7天7萬元的高薪招聘“春運客服鼓勵師”,吸引了3000余人前往應(yīng)聘。20日,從3000多份“揭榜英雄”中篩選出來的13組(共14人,其中1組為2人組合)應(yīng)聘者,在攜程南通呼叫中心接受最后的考驗。最終,4組應(yīng)聘者成功應(yīng)聘“春運客服鼓勵師”,將在春運最繁忙的7天時間各顯“絕技”,花樣哄攜程的客服們開心。
4組(共5名)鼓勵師最終脫穎而出,他們將陪伴客服們一起度過春運高峰。攜程供圖
  參加此次最后遴選的13組應(yīng)聘者中,有專業(yè)脫口秀演員、可甜可鹽的民宿CP、超高人氣大V;有心理學(xué)教育學(xué)雙學(xué)位海歸、中醫(yī)藥大學(xué)研究生;也有長相甜美的小仙女、帥氣小鮮肉。他們用各種鮮活有趣、感染力十足的才藝演出,向現(xiàn)場100名客服大眾評委與20名專業(yè)評委展示自己的特長。
  來自山西的李夢杰是一位專業(yè)脫口秀編劇、演員,在此次PK賽中得分最高。“對我們年輕人來說,春節(jié)加班是問題嗎?回家才是問題吧!我媽的催婚已經(jīng)上升到一定級別了,什么都能聯(lián)想到我結(jié)婚,每次在家3天我就想逃,你們夠幸福了……”話音未落,笑聲一片。“要鼓勵客服們,不要那么多苦情,只要大家天天都很開心,壓力自然就沒了。”李夢杰的話引起很多共鳴。
  4組脫穎而出的“春運客服鼓勵師”,為了更好地完成任務(wù),還制定了詳細的“鼓勵規(guī)劃”,從早上一杯咖啡、中午脫口秀表演、晚上足部按摩,到獨特的心靈雞湯夜話、擠痘痘游戲、紙飛機情書……
  “其實,這次招聘要求鼓勵師們具備的技能,都對應(yīng)著客服們最需要的關(guān)懷。比如講笑話、脫口秀,因為很多客服都是95后,常被客人吼到掉眼淚,需要笑聲化解壓力;招聘暖男、暖心小姐姐,因為攜程客服6成單身,他們?yōu)榱寺每头艞壌汗?jié)全家團聚,但內(nèi)心深處同樣需要‘家人’陪伴;招聘養(yǎng)生專家,是由于高峰期不少客服吃不上飯、喝不上熱水、作息不規(guī)律,希望他們能幫客服均衡飲食,呵護健康。”攜程負責(zé)人介紹。
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