近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱公司）為河南省農(nóng)村信用社（以下簡稱“河南農(nóng)信”）提供的電話錄音系統(tǒng)順利通過驗(yàn)收。
公司針對(duì)河南農(nóng)信呼叫中心采用AVAYA語音平臺(tái)AICCTI的環(huán)境，為其建設(shè)了一套端口鏡像錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)通過連接AIC獲取電話呼叫信息控制錄音啟停。
友鄰端口鏡像錄音方案是“純軟件”的錄音方案，只需提供一臺(tái)具有端口鏡像功能的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)并把需要錄音的電話語音流和信令流鏡像到錄音服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)錄音。
作為國內(nèi)主要的呼叫中心應(yīng)用軟件提供商，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司推出的錄音、錄屏、質(zhì)檢等系列產(chǎn)品已經(jīng)在銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、信托等行業(yè)廣泛應(yīng)用。
