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Equiinet 品牌連鎖門店全國組網(wǎng)方案

--零售業(yè)快速擴(kuò)張利器,多快好省

2019-09-20 14:54:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  面對目前的經(jīng)濟(jì)形勢,零售業(yè)也在不斷嘗試開源節(jié)流,可是消費(fèi)者對服務(wù)的期待卻在不斷升級。在技術(shù)不斷迭代的今天,如何利用先進(jìn)技術(shù)為企業(yè)賦能,幫助企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì),提高員工效能,節(jié)省企業(yè)開支呢? Equiinet 小編希望針對“全國品牌連鎖的零售企業(yè)”,給出簡潔的 IP 通訊解決方案。
  
  Part.1 — 零售業(yè)面臨的痛點(diǎn)和需求
  1. 總部:傳統(tǒng)的 PBX 通訊系統(tǒng)已使用了多年,到了系統(tǒng)更新迭代的時候。希望新系統(tǒng)不僅擁有原有系統(tǒng)的全部功能,不改變用戶的使用習(xí)慣,還能增添新功能。例如:多方電話會議,通話錄音,移動通訊等功能。為企業(yè)節(jié)省通訊開支的同時,還能與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)(CRM/OA)對接聯(lián)動,更好的服務(wù)企業(yè)未來的發(fā)展。
  2. 各區(qū)分支&門店:企業(yè)在各地設(shè)有分部或門店,整個集團(tuán)內(nèi)部日常辦公通訊、電話會議均采用傳統(tǒng)通訊系統(tǒng),線路月租+內(nèi)部通訊成本高;考慮到企業(yè)未來的逐步擴(kuò)張,多個新分支的接入,希望采用 IP 通訊組網(wǎng)互聯(lián)解決方案。
  3. 移動用戶:業(yè)務(wù)人員有移動通訊需求,希望在外辦公時與總部溝通可以免費(fèi)。
  4. 新辦公點(diǎn):未來新辦公點(diǎn)均希望節(jié)省布線成本,采用無線辦公,但客服人員仍需要電話與總部或客戶進(jìn)行通訊。
  5. 集中管控,遠(yuǎn)程維護(hù):當(dāng)分支設(shè)備出現(xiàn)故障時,希望可以快速遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行支持?偛考泄芸厮虚T店設(shè)備,批量升級,統(tǒng)一遠(yuǎn)程維護(hù)。
  Part.2 — 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
  從以上拓?fù)鋱D中可以看出:
  1. 總部:通過部署一套 VINA 系統(tǒng)作為主系統(tǒng),電話線路統(tǒng)一使用總部的外線出局,不管是 30B+D 線路或是 PSTN 模擬線路,都可以通過相應(yīng)網(wǎng)關(guān)接入到系統(tǒng)中給整個集團(tuán)使用。
  2. 中型門店:部署 GINA 網(wǎng)關(guān)在每家門店作為主系統(tǒng)。GINA 可以用于和總部 VINA 系統(tǒng)的 VPN 組網(wǎng)。組網(wǎng)后,實(shí)現(xiàn)分機(jī)免費(fèi)互撥,內(nèi)部溝通全部免費(fèi)。
  3. 小型門店:可以直接部署 Equiinet 的 IP 話機(jī)。話機(jī)自帶 VPN 功能,無需門店人員任何配置,即插即用,即可實(shí)現(xiàn)與總部的互聯(lián)互通。
  4. 分支/門店組網(wǎng):所有與總部的連接都是通過 VPN 的加密通道來連接,不需要企業(yè)額外部署 VPN 設(shè)備,Equiinet 的系統(tǒng)自帶 VPN 組網(wǎng)功能。
  Part.3 — 方案特色亮點(diǎn)
  1. 靈活選型,易部署:企業(yè)可以根據(jù)門店的規(guī)模使用不同型號的設(shè)備,盡可能的節(jié)省部署硬件成本。
  2. 防盜打+加密傳輸:通過128位加密的通道進(jìn)行互聯(lián)互通,防止網(wǎng)絡(luò)盜打,還可能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的內(nèi)部通信,降低了企業(yè)的內(nèi)部通信成本和電話會議成本。
  3. 多功能網(wǎng)關(guān)一次性解決門店網(wǎng)絡(luò)+通訊問題: GINA 支持本地模擬電話線的接入,支持一臺模擬話機(jī)+10臺 IP 話機(jī)的接入,支持插入手機(jī) SIM 卡進(jìn)行外呼,支持通過 4G 斷網(wǎng)逃生,充分滿足了一個門店的網(wǎng)絡(luò)+通訊需求。
  4. 支持虛擬化部署: Equiinet 的整體方案均支持云端虛擬化部署,讓部署變得更靈活,更簡單,還可以利用總部原有的硬件服務(wù)器。
  5. 線路統(tǒng)一出局:各門店的電話線路可以統(tǒng)一使用總部的外線出局,既節(jié)省了門店每月的電話線租賃費(fèi)用,又節(jié)省了內(nèi)部通訊成本。還可以任意轉(zhuǎn)接去全國任意門店。
  6. 通話錄音:自帶通話錄音功能,讓客服糾紛有跡可循。
  7. 集中管控: GINA 支持集中云端管控,批量升級,即使門店斷網(wǎng)也可以通過 4G 遠(yuǎn)程訪問 GINA 。為企業(yè)節(jié)省更多人工和時間成本。
  Part.4 — c品牌簡介
  Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學(xué)教育市場提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。
 
  Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務(wù)器的部署,通過各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運(yùn)維服務(wù);在中國,技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強(qiáng)兼容性、多功能性與高性價比,受到了各地伙伴和客戶的認(rèn)可與好評。
  
 

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  您明智的購買決策,
  是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天!
 
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