欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
 首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

廣州聯(lián)通將參展2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

2019-09-16 10:38:53   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(<http://www.yh9t5.com>)主辦的2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以“打造極致體驗(yàn)激發(fā)無限可能”為主題。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司將參加此次展會(huì)。
  詳見大會(huì)官網(wǎng):<http://www.yh9t5.com/expo/2019/awards2019/>
  本次展會(huì)上,廣州聯(lián)通將向與會(huì)者重點(diǎn)展示COP通信開放平臺(tái):
  COP通信開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新
  COP(Communication Open Platform通信開放平臺(tái))是中國聯(lián)通在通信供給側(cè)改革的重大創(chuàng)新,將運(yùn)營商的語音、碼號(hào)等網(wǎng)絡(luò)能力云化開放,封裝成可通過接口調(diào)用的API代碼形態(tài),可被無縫集成到客戶的應(yīng)用系統(tǒng)中,幫助企業(yè)客戶降本、增效、促轉(zhuǎn)型,是目前業(yè)內(nèi)唯一擁有全國號(hào)碼、支持全網(wǎng)錄音的通信開放平臺(tái)。
  以現(xiàn)在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)傳播為推手,以每年315晚會(huì)為爆發(fā)點(diǎn),大眾對(duì)ToC業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境的關(guān)注度日益增長,更多企業(yè)正在自身產(chǎn)業(yè)中追尋更好的顧客視角,讓受眾體驗(yàn)真正的消費(fèi)價(jià)值。在此契機(jī)下,廣州聯(lián)通COP平臺(tái)近期推出移網(wǎng)隱私號(hào)功能,通信能力的升級(jí)同時(shí)滿足企業(yè)與受眾需求,不僅兼顧企業(yè)在健康監(jiān)督下完成業(yè)務(wù)觸達(dá)顧客,還能在顧客角度保護(hù)其隱私及維權(quán)證據(jù)。
  COP平臺(tái)具備以下優(yōu)勢(shì):
 。1)覆蓋廣:一點(diǎn)接入的全國通信能力,提供全國29個(gè)省、320個(gè)城市本地固話號(hào)碼,移網(wǎng)號(hào)碼覆蓋全國;
  (2)接通率高:呼叫外顯本地號(hào)碼為客戶提升語音接通率
 。3)開通快:不受區(qū)域限制,快速部署上線,縮短開通時(shí)間
 。4)高保障:提供聯(lián)通運(yùn)營商級(jí)專有網(wǎng)絡(luò)保障、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
  COP業(yè)務(wù)三大應(yīng)用場景:
 。1)呼叫中心:客戶呼叫中心系統(tǒng)以SIP方式對(duì)接聯(lián)通COP平臺(tái),可在廣東一點(diǎn)提供中國聯(lián)通全國固網(wǎng)語音通道服務(wù),并且可由呼叫中心系統(tǒng)按業(yè)務(wù)需要,自由選擇配置坐席與主被叫碼號(hào)的匹配規(guī)則。
  (2)全國各分支網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一通信:對(duì)于在全國各地有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)或者門店的企業(yè),可通過COP做到--
  ①廣州一點(diǎn)接入:快速完成全國門店組網(wǎng),無需到多地分別開通中繼;
 、趶V州一點(diǎn)出賬:計(jì)費(fèi)賬單自由組合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信費(fèi)用透明化;
 、跘PI云化對(duì)接方式:打破業(yè)務(wù)層與通信層屏障,助力企業(yè)一體化轉(zhuǎn)型;
  ④全網(wǎng)錄音調(diào)取功能:幫助企業(yè)進(jìn)行通信行為與質(zhì)量的管控。
 。3)隱私號(hào)(保護(hù)用戶隱私、提升客戶感知):
 、僖凭W(wǎng)隱私號(hào):在訂單生效時(shí)間內(nèi)與雙方綁定,建立一條隱私防護(hù)屏障,隱藏通話雙方的真實(shí)號(hào)碼;
 、谌侩p軌錄音:錄音可回溯,呼叫全量記錄,員工通信行為及服務(wù)質(zhì)量可管可查,提升用戶滿意度;
 、鄞髷(shù)據(jù)分析:提升運(yùn)營效能。
  COP業(yè)務(wù)適用客戶:
  金融(銀行、保險(xiǎn)),物流快遞,連鎖教育/服務(wù),大型房產(chǎn)中介,生活互聯(lián)網(wǎng),大型電器,汽車。
  中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司
  中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司(簡稱“廣州聯(lián)通”)是中國聯(lián)通在廣州的分支機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)中國聯(lián)通在廣州地區(qū)公眾通信網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)營,以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)的布局和開拓,是中國聯(lián)通最大的地市分公司。
  近年來,廣州聯(lián)通充分發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢(shì),積極投身“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè),品牌影響力與日俱增,客戶滿意度持續(xù)提升,運(yùn)營實(shí)力不斷增強(qiáng),已成為廣州地區(qū)的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營專家”,是客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者;谕ㄐ偶夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)速度等處處領(lǐng)先的超卓網(wǎng)絡(luò),廣州聯(lián)通為800萬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶和超100萬寬帶用戶提供7X24小時(shí)全方位不間斷通信服務(wù),滿足廣州地區(qū)不同用戶對(duì)通信服務(wù)的需求。同時(shí),廣州聯(lián)通積極參與“智慧廣州”各項(xiàng)工作,聚焦信息強(qiáng)政、信息興業(yè)、信息惠民,打造廣泛智慧數(shù)字城市生態(tài)圈,構(gòu)建“大物移云”四大核心平臺(tái),累計(jì)服務(wù)超2萬家政企客戶,在4G移動(dòng)信息化應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域處于全國行業(yè)領(lǐng)先地位。廣州聯(lián)通在全市落實(shí)“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先”雙領(lǐng)先戰(zhàn)略,積極投入5G部署工作,目前以核心商業(yè)區(qū)、行業(yè)應(yīng)用區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為重點(diǎn)開展5G信號(hào)覆蓋,為5G賦能智慧城市發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
  產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足時(shí)代發(fā)展的需求,設(shè)備繁雜、配置繁瑣、迭代緩慢等各種問題制約著企業(yè)對(duì)信息通信服務(wù)的高效利用。廣州聯(lián)通堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,積極從傳統(tǒng)封閉的電信業(yè)務(wù)運(yùn)營模式向高效開放的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變,通過通信網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新實(shí)踐,推出適用于全行業(yè)的通信開放平臺(tái)COP(Communication Open Platform)。
  COP(通信開放平臺(tái))是中國聯(lián)通在通信供給側(cè)改革的重大創(chuàng)新,將運(yùn)營商的語音、碼號(hào)等網(wǎng)絡(luò)能力云化開放,封裝成可通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)用的API代碼形態(tài),可被無縫集成到客戶的應(yīng)用系統(tǒng)中,幫助企業(yè)客戶降本、增效、促轉(zhuǎn)型,是目前業(yè)內(nèi)唯一擁有全國號(hào)碼、支持全網(wǎng)錄音的通信開放平臺(tái)。
  2018年5月起,廣州聯(lián)通客戶(某大型零擔(dān)物流公司)開始使用COP,從廣州一點(diǎn)接入即可實(shí)現(xiàn)全國多達(dá)320個(gè)城市的話務(wù)疏通,省去企業(yè)在各地安裝中繼器的煩憂,同時(shí)在使用中,擁有劃屏一鍵撥號(hào),區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)分機(jī)免費(fèi)互撥等多項(xiàng)實(shí)用功能,助力企業(yè)提高工作效率。在話務(wù)管理中,COP實(shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)賬單按需組合,通話記錄查詢,全國通話可錄音等多項(xiàng)功能,企業(yè)靈活性和信息安全可管控性大幅度提升。在全面應(yīng)用COP后,客戶大幅度節(jié)省人力成本和流程成本,同時(shí)統(tǒng)一結(jié)算費(fèi)用也減輕了財(cái)務(wù)管理成本。
  物流快遞行業(yè)在新通信技術(shù)的引導(dǎo)下,信息管理比重提升,通信成本、商務(wù)成本以及財(cái)務(wù)成本降低,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)升級(jí)和提質(zhì)增效。2019年公司明確定位COP在物流快遞、房產(chǎn)中介、大型家電、銀行、汽車等行業(yè)實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用,助力全行業(yè)通信能力升級(jí)、產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會(huì)員企業(yè)