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Stratifyd亮相全渠道獲客增長沙龍

--AI賦能,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

2019-08-29 09:19:54   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  全渠道,意味著客戶可以從一個溝通渠道無縫轉(zhuǎn)向另一個溝通渠道,并且在這個過程中溝通不會被打斷。全渠道最大的標(biāo)志是根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣為中心,打破時空、模式化的限制,品牌可以通過唯一識別id定位消費(fèi)者,消費(fèi)者不再是在多渠道里的分散數(shù)據(jù)。
  更進(jìn)一步,全渠道用戶反饋即搜集所有渠道上可以獲取的用戶反饋信息數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行整理加工和分析,以期可以幫助我們找到更好地用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品或者服務(wù)的改進(jìn)方向。
  8月27日,云片聯(lián)合知名全渠道數(shù)據(jù)分析公司Stratifyd,在北京氪空間舉辦了本次《全渠道獲客增長》主題沙龍活動。沙龍邀請了Stratifyd創(chuàng)始人及CEO汪曉宇、云片市場總監(jiān)方媛、增長研習(xí)社合伙人廖麒、創(chuàng)客貼聯(lián)合創(chuàng)始人肖月,聚焦全渠道,詳解全渠道理念下的營銷獲客與業(yè)務(wù)增長方法論。
  01 全渠道增長
方媛
  曾供職騰訊,多年品牌營銷經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任云片市場總監(jiān),負(fù)責(zé)云片市場營銷體系構(gòu)建,擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌建設(shè)管理。
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  從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時代的單渠道階段、PC時代的多渠道階段、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的跨渠道時代發(fā)展至今,目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)互相交融,信息分散在各個不同的渠道上,怎么進(jìn)行全渠道獲客增長變得尤為重要。全渠道時代,客戶分散在SMS、微信、EDM、電商渠道、線下門店、官網(wǎng)等多渠道上,全渠道獲客增長,不讓客戶分離在一個個孤島上,利用好“小”數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)觸達(dá)。
  國內(nèi)TOP級別租賃平臺的內(nèi)部獲客案例
  國內(nèi)著名飲用水品牌的全渠道獲客案例
  案例詳情分析,關(guān)注Stratifyd微信公眾號,回復(fù)“8.27全渠道沙龍”,領(lǐng)取講師PPT。
  02 全渠道用戶反饋數(shù)據(jù)分析與潛客發(fā)掘
Stratifyd創(chuàng)始人及CEO汪曉宇
  美國北卡羅來納(UNC)大學(xué)計(jì)算機(jī)博士,28歲擔(dān)任UNC研究教授,并曾擔(dān)任全美五大圖像可視化中心之一的北卡羅來納(UNC)大學(xué)夏洛特圖像可視化中心副主任,2014年,汪曉宇博士辭別教研職務(wù)創(chuàng)立人工智能驅(qū)動的數(shù)據(jù)分析公司Stratifyd,致力于幫助企業(yè)透過海量數(shù)據(jù)洞察其商業(yè)價(jià)值,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并推動全行業(yè)的數(shù)據(jù)利用效率。
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  企業(yè)具備數(shù)據(jù)洞察能力在面對激烈的市場競爭時能獲取更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,立于不敗之地。一個理想的數(shù)據(jù)驅(qū)動平臺應(yīng)該具備:企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、社交類數(shù)據(jù)、調(diào)研類數(shù)據(jù)、交易信貸數(shù)據(jù)、語音類數(shù)據(jù)的采集與接入,數(shù)據(jù)的整合定性定量分析,利用AI進(jìn)行自然語言理解、預(yù)測。
  高意向潛客挖掘案例:快速提升外呼收入
  產(chǎn)品問題探知案例:從車主抱怨追溯生產(chǎn)車間疏漏
  消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)分分析案例:大大縮短工作人員的分析整理時間
  預(yù)測系統(tǒng)升級案例:精準(zhǔn)提升了預(yù)測的準(zhǔn)確性并輔助有效決策
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  03 增長思維-零技術(shù)基礎(chǔ)如何做增長
廖麒
  增長研習(xí)社合伙人,混沌大學(xué)創(chuàng)新助教,《增長思維》課程研究員。12年品牌公關(guān)、新媒體營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。擅長電商和文化影視領(lǐng)域新媒體營銷,主導(dǎo)了多個業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例。
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  營銷思維是獲客,增長的思維是用戶全生命周期。以供需分析為基礎(chǔ),從用戶全生命周期來尋找增長點(diǎn)的增長方法論。增長三問:怎么做裂變?怎么讓用戶掏錢?怎么留下用戶?從分析行業(yè)還有什么紅利出發(fā)開始思考;除了降價(jià),消除客戶顧慮也是讓用戶掏錢的有效方法;用替換成本的思維留下用戶,提高復(fù)購率。
  金融理財(cái)行業(yè)案例:互金每日早知道
  消費(fèi)品行業(yè)案例:花點(diǎn)時間
  小家電行業(yè)案例:戴森
  線下便利店行業(yè)案例:7-11
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  04 創(chuàng)客貼-暴力增長三字法則

肖月
  前Strikingly品牌總監(jiān)。資深運(yùn)營、寫作者、品牌玩家、知名講師、小程序觀察者。曾服務(wù)500強(qiáng)企業(yè),擅長從0到1的品牌搭建和運(yùn)營。曾打造三農(nóng)行業(yè)第一KOL。文章閱讀量全網(wǎng)超過五個億。出版書籍《小程序大能量》。
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  創(chuàng)客貼實(shí)操、可復(fù)制、行之有效、有方法論指導(dǎo)的暴力增長三字法則:真善美。真,真實(shí)有效、真切及時、真的好玩;善,發(fā)自善意、充滿善意、傳播善意;美,視覺美、體驗(yàn)美、情感美。
  創(chuàng)客貼春節(jié)增長103萬的作戰(zhàn)實(shí)錄
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  Stratifyd大數(shù)據(jù)智能分析平臺兼具實(shí)時交互、圖像可視化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析能力,識別差異化標(biāo)簽數(shù)據(jù),可以幫助各種規(guī)模的企業(yè)快速、科學(xué)、精準(zhǔn)地定位客戶、員工,以及市場中的海量文本反饋信息,洞察其商業(yè)價(jià)值,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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