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“高效協(xié)作”讓企業(yè)跑贏數(shù)字化時代

2019-08-05 16:09:03   作者:   來源:科技正能量   評論:0  點擊:


  任何一項技術(shù)或是商業(yè)模式,要做到不被時代遺忘,就必須跑贏時代,甚至定義時代。傳統(tǒng)的企業(yè)通信市場,從產(chǎn)品級的較量,走到服務(wù)和解決方案級的比拼,企業(yè)通信能否超越協(xié)作,甚至于對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價值,變成數(shù)字化的驅(qū)動力將是又一個新時代的開啟。
  事實上,企業(yè)通信其實已經(jīng)走過了幾個時代,最初是以硬件主導(dǎo)的時代,音視頻通信能力的硬件設(shè)備,組成一張覆蓋企業(yè)辦公場景的通信網(wǎng)絡(luò)。之后,通信場景和設(shè)備逐漸融合,協(xié)作系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的結(jié)合,形成細(xì)分的行業(yè)解決方案。
  那么今天隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入、云和AI技術(shù)的成熟應(yīng)用,多種力量的疊加,為企業(yè)通信帶來了高效協(xié)作的可能,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)林小盛表示,“云計算等新技術(shù)的出現(xiàn),的確對整個市場的成長是一種促進(jìn),也要求我們要將硬件、軟件和云服務(wù)有機(jī)的融合起來去面對挑戰(zhàn)。”
  在北京舉辦的Infocomm展上,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也帶來了“云+端”視頻會議系統(tǒng),通過向企業(yè)、政務(wù)、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)場景的深入,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也在定義一個新的時代,并以此賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  整體效率背景下的高效溝通協(xié)作時代
  北大學(xué)者陳春花有一種觀點認(rèn)為,“效率來源于協(xié)同而非分工”。過去的企業(yè),分工使得勞動效率最大化得以實現(xiàn),而在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)更需要解決的是整體效率,所以高效的溝通與協(xié)作,正是達(dá)到這種整體效率的保證。
  億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就提出了一種高效溝通的理念,本質(zhì)上正是對企業(yè)整體效率提升的一種推動。這也是高效協(xié)作的時代開啟的前奏。
  首先,從外部因素看,網(wǎng)絡(luò)、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,使得企業(yè)通信越來越趨于高清、云化、智能化,軟硬件之間的界限被打破,一種融合化、服務(wù)化的企業(yè)協(xié)作讓溝通效率變得更高。林小盛也表示,這就是為什么億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會提“云+端”的趨勢,因為這本身也意味著技術(shù)的融合。
  其次,從內(nèi)部因素看,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開啟,企業(yè)的協(xié)作系統(tǒng)從成本節(jié)約中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心。企業(yè)溝通工具與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合,形成垂直的行業(yè)解決方案。溝通與協(xié)作成為了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動力,被企業(yè)認(rèn)知和認(rèn)可。無論是創(chuàng)新性的公司還是傳統(tǒng)企業(yè),都希望借助高效溝通協(xié)作來提升效率、實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
  的確,從應(yīng)用層面上來看,降本增效一直是企業(yè)的核心需求。為了優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、管理方式,創(chuàng)新的溝通方式、高效的協(xié)同模式、信息化的管理手段,是提升企業(yè)經(jīng)營效率的重要手段。
  第三,從場景化的角度看,未來的5G會推動移動終端爆發(fā)性的增長,多樣化的人機(jī)交互會逐漸打破空間和時間的界限,隨時隨地的溝通,隨時隨地的協(xié)同,對一個有志于全球化業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,也需要一種新的協(xié)作模式來提供幫助。
  林小盛說,“近些年來,隨著5G、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)高新技術(shù)的快速發(fā)展,視訊領(lǐng)域出現(xiàn)了融合、協(xié)作的趨勢,不斷有創(chuàng)新的智能功能在我們的產(chǎn)品和方案中,5G的應(yīng)用也為提升企業(yè)通信體驗進(jìn)一步升級創(chuàng)造了可能。”
  基于這些原因,我們認(rèn)為,一種高效溝通協(xié)作的時代正在到來,它會將企業(yè)的協(xié)作更為具象化,不局限于軟件、硬件或是服務(wù),成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一種重要的表現(xiàn)形式。
  高效協(xié)作對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有何助益?
  數(shù)字化的浪潮對很多企業(yè)來說,是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。云和AI技術(shù)的成熟應(yīng)用,靈活簡單的云架構(gòu)、天然易用的人機(jī)交互、準(zhǔn)確高效的智能識別,這些技術(shù)可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來,全身心的投入創(chuàng)新中,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
  換言之,高效的協(xié)作就是利用新技術(shù),打破企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,創(chuàng)造更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。那么視頻會議的發(fā)展本質(zhì)上也符合了數(shù)字化時代,高效溝通和協(xié)作的定義。
  首先,在協(xié)作上,基于企業(yè)工作流過程中的數(shù)據(jù)共享,即時聊天,隨時隨地就能開啟音視頻溝通的移動化協(xié)作;其次,在云技術(shù)的應(yīng)用上,通過部署在云端的視頻會議服務(wù)平臺進(jìn)行跨地域即時通信和分享的云化協(xié)作;最后,智能技術(shù)拓展了更多的應(yīng)用場景,比如將人臉識別、語音識別等人工智能技術(shù)融入視頻會議,落地為自動簽到、實時字幕、會議紀(jì)要轉(zhuǎn)寫等功能的智能化協(xié)作。
  在場景拓展上,林小盛表示,目前全球企業(yè)用戶的視頻會議滲透率僅有4%,這說明還有巨大的潛力可以挖掘,所以億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會通過對企業(yè)用戶需求的把握來進(jìn)一步賦能用戶。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)希望提供一種簡單高效的“云+端”視頻會議、IP語音通信及協(xié)作解決方案,提升企業(yè)、行業(yè)客戶的溝通效率,助其實現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級,賦能企事業(yè)客戶高質(zhì)量發(fā)展。
  客觀的說,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的高效溝通和協(xié)作,的確與當(dāng)下企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中需求有很強(qiáng)的相關(guān)性。
  第一,數(shù)字化企業(yè)需要數(shù)字化的溝通方式,首先要跨越各種邊界,而高效的協(xié)作會突破界限,讓業(yè)務(wù)流程更完整,讓溝通與業(yè)務(wù)的結(jié)合更緊密。但同時,也要求這種結(jié)合能像流水一樣自然,簡單而明快。
  所以,我們看到了,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在北京Infocomm上帶來的“云+端”視頻會議系統(tǒng),就具備簡單易用性,用戶只需一鍵即可加入會議,搭配USB無線傳屏器,即插即用,一鍵即可分享電腦內(nèi)容,讓溝通協(xié)作更簡單。“過去用戶對視頻會議的一些心里障礙就包括了易用性,所以我們投入了研發(fā),讓用戶可以只按一次鍵盤,即可實現(xiàn)無線投屏,這些細(xì)微的體驗營造,其實就是億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的核心價值”。林小盛說。
  第二,高效溝通帶了優(yōu)質(zhì)的協(xié)作體驗,讓數(shù)字化的感受不生澀,充滿管理人文的關(guān)懷。辦公室也因此變成了價值中心,而不是成本中心。
  因此,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也在新的產(chǎn)品中強(qiáng)調(diào)了極致體驗,搭配了智能消噪、人臉識別、實時字幕、自動形成會議紀(jì)要等AI科技功能,提高會前、會中和會后的體驗和效率,進(jìn)一步提高用戶的遠(yuǎn)程溝通效率。
  第三,高效協(xié)作提高了工作效率,解放員工生產(chǎn)力,員工無須為溝通煩惱,專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
  這個趨勢,其實也與億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的理解不謀而合,林小盛也希望,通過億聯(lián)提供的遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作方案,不僅能為客戶消除距離和時間的障礙,還能夠創(chuàng)造更多的信任和理解,最大限度激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,帶來可觀的盈利能力提升。
  事實上,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景之下,高效的溝通與協(xié)作在企業(yè)的生產(chǎn)過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,創(chuàng)造的是實實在在的價值。
  億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是高效協(xié)作時代的領(lǐng)導(dǎo)者
  全球知名分析機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan 的報告顯示,2018年視頻會議全球出貨量大約3200萬臺,營收大約78億美金,到2023年市場容量將達(dá)到138.2億美金,視頻會議市場未來五年的復(fù)合增長率將達(dá)12.1%。目前的會議室內(nèi)只有4.8%部署了視頻會議功能, 95.2% 還是依靠音頻會議。
  這組數(shù)字說明市場的潛力巨大,這給了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)足夠的成長空間和期待值。另一方面,在中國市場,以視頻會議代表的企業(yè)通信和協(xié)作領(lǐng)域也沒有誕生真正意義上巨頭,需要有企業(yè)站出來去挑戰(zhàn)思科和寶利通等國際品牌的市場地位。當(dāng)然,要成為高效寫作時代的領(lǐng)導(dǎo)者,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)必然在多維度上取得領(lǐng)先。
  首先,從技術(shù)創(chuàng)新的角度。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)投入研發(fā),結(jié)合5G、云計算、人工智能等高新技術(shù),實現(xiàn)了從底層核心技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn),到行業(yè)趨勢的把控、研究和突破,逐步完成全場景遠(yuǎn)程智能協(xié)作方案布局。可以說,創(chuàng)新突破的理念為億聯(lián)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了獨(dú)特的護(hù)城河,掌握國際領(lǐng)先的音視頻及網(wǎng)絡(luò)通信核心技術(shù),如全球智能路由、智能消噪、隔音罩、實時字幕轉(zhuǎn)寫、六米全雙工等。
  其次,從行業(yè)解決方案積累的角度,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品方案在企業(yè)、黨建、醫(yī)療、教育、指揮調(diào)度等多個行業(yè)都有充分應(yīng)用,也獲得了海內(nèi)外用戶的廣泛認(rèn)可,比如美國的可口可樂、Adobe,德國的奧迪、博世,英國的紅十字會,國內(nèi)的國家電網(wǎng)、中石化、美團(tuán)、今日頭條、攜程等,都是億聯(lián)的忠實粉絲。
  第三,從場景化突破和角度。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在北京Infocomm帶來了億聯(lián)的“云+端”視頻會議系統(tǒng),它廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政務(wù)、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)場景中。無論是VC800,24方視訊終端,還是VCS一站式視頻會議解決方案,都收到了現(xiàn)場用戶的廣泛關(guān)注。
  第四,從國際化視野的角度上,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也是中國企業(yè)出海的典范。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)創(chuàng)新地在全球建立起包括代理經(jīng)銷商、技術(shù)合作伙伴、運(yùn)營商平臺在內(nèi)的生態(tài)伙伴體系,在全球140多個國家和地區(qū)發(fā)展核心代理商超過100家,并獲得美國最大運(yùn)營商AT&T和Verizon,歐洲最大運(yùn)營商英國電信和德國電信,澳洲最大運(yùn)營商Telstra等全球頂級運(yùn)營商的青睞,達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
  總體而言,正如林小盛所說,億聯(lián)并不畏懼挑戰(zhàn),億聯(lián)的目標(biāo)就是站在用戶身后,不斷通過用戶需求來進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的迭代,不斷的創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的溝通體驗。而成為市場最終的領(lǐng)導(dǎo)者,一定是水到渠成,自然天成。
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