大部分的商業(yè)煩惱

　　都是因?yàn)樽x經(jīng)太少

　　輕松讀懂商業(yè)經(jīng)

　　從容把脈商業(yè)勢(shì)

　　破解混合多云管理難題

　　企業(yè)上云是大勢(shì)所趨，但由此帶來(lái)的問(wèn)題也困擾著不少IT主管。試想一下，企業(yè)的ERP在自己內(nèi)部的私有云上，應(yīng)用開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站托管在公有云上，財(cái)務(wù)部的報(bào)銷系統(tǒng)卻選擇了另外一家公有云提供的服務(wù)，IT部門會(huì)不會(huì)感到頭疼呢？

　　現(xiàn)如今，在多云環(huán)境中開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是大多數(shù)企業(yè)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，最令I(lǐng)T部門發(fā)愁的是，無(wú)論是人力資源部門招聘求職者、生產(chǎn)部門跟蹤貨物運(yùn)輸，還是營(yíng)銷部門吸引客戶，這些部門通常都會(huì)繞過(guò) IT 部門直接訪問(wèn)云端服務(wù)。而在集團(tuán)企業(yè)，總部對(duì)分公司自行采購(gòu)的云服務(wù)更是難以管理。

　　大型企業(yè)在走向混合云時(shí)，如果能夠建立一個(gè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的混合多云管理平臺(tái)，可以更好地促進(jìn)、統(tǒng)籌和優(yōu)化企業(yè)的多云環(huán)境。這樣不僅把解決復(fù)雜的多云管理問(wèn)題變?yōu)榭赡埽�還能夠擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升敏捷性，降低成本。下面，我就來(lái)告訴你如何為多云管理組建一支云端的“管弦樂(lè)隊(duì)”，幫你輕松搞定混合多云管理。

　　1、基于云的服務(wù)不斷激增，消費(fèi)者和企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣采用這類服務(wù)，以獲取更低的成本、更大的便利性以及更豐富的體驗(yàn)。

　　IBM對(duì)來(lái)自全球 20 多個(gè)國(guó)家和地區(qū) 19 個(gè)行業(yè)的 1,106 名企業(yè)高管開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)八成的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在多云環(huán)境中開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。這些環(huán)境中大部分包含多個(gè)云平臺(tái)，復(fù)雜性也隨之增加。其中，超過(guò)四分之三的受訪企業(yè)表示，他們正在使用至少 2 到 15 個(gè)云平臺(tái)，混合云的使用趨勢(shì)還在逐步上升之中，而98% 的企業(yè)預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)將使用混合多云環(huán)境。多云環(huán)境，已然成為企業(yè)在數(shù)字時(shí)代生存，和取得成功所不可或缺的重要元素。

　　令人鼓舞的是，大部分企業(yè)都認(rèn)同多云環(huán)境在推動(dòng)創(chuàng)新，和提升業(yè)務(wù)敏捷性方面的巨大作用。我們已經(jīng)進(jìn)入到云的第二篇章，即建立開(kāi)放敏捷的混合多云架構(gòu)，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　讓我們先來(lái)看兩個(gè)例子。

　　瑞士再保險(xiǎn)公司為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的敏捷需求，亟需提高 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的響應(yīng)能力。比如用戶需要能夠靈活取得新創(chuàng)建系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限，在過(guò)去，這涉及多個(gè)不同的IT系統(tǒng)，需要手動(dòng)添加任務(wù)，速度無(wú)法提升。并且由于需要管理的環(huán)境是包括多個(gè)操作系統(tǒng)、大型機(jī)和云服務(wù)的分布式系統(tǒng)，跨應(yīng)用程序生命周期管理服務(wù)難度很大，瑞士再保險(xiǎn)公司計(jì)劃創(chuàng)建一個(gè)智能的、模塊化的統(tǒng)一管理界面來(lái)管理多云環(huán)境。

　　在IBM的幫助下，瑞士再保險(xiǎn)公司利用模塊化的IT服務(wù)協(xié)調(diào)方法將單個(gè)IT產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為服務(wù)，搭建了多云管理平臺(tái)。過(guò)去，部署一個(gè)開(kāi)發(fā)服務(wù)需要等待3到4天，現(xiàn)在，多云管理平臺(tái)只需要5到10分鐘就可以部署完畢。配置一臺(tái)服務(wù)器的時(shí)間也從3到4周縮短為不到兩天。

　　提升敏捷性可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，積極統(tǒng)籌安排管理多云環(huán)境，還能夠大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　OSRAM是一家擁有100多年歷史的燈具制造商，在剝離了傳統(tǒng)燈具業(yè)務(wù)后，決定轉(zhuǎn)型，專注于自動(dòng)駕駛、面部識(shí)別和娛樂(lè)等新興業(yè)務(wù)模式。要想進(jìn)入新市場(chǎng)，業(yè)務(wù)靈活性至關(guān)重要。因此OSRAM選擇了多云策略并與IBM合作，將OSRAM的SAP系統(tǒng)，從內(nèi)部環(huán)境，遷移到IBM Cloud for SAP應(yīng)用程序所構(gòu)建的托管服務(wù)中，并將其非SAP應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到IBM云裸機(jī)服務(wù)器上。遷移之后，OSRAM 能夠根據(jù)需求波動(dòng)調(diào)整產(chǎn)能，迅速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)狀況，并將 IT 人員解放出來(lái)，使他們能夠集中精力開(kāi)展持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，這些措施每年可節(jié)省高達(dá)七位數(shù)的成本。

　　這兩個(gè)案例告訴我們，管理好多云環(huán)境可以讓企業(yè)提升敏捷性，降低運(yùn)營(yíng)成本，并將更多資源投入創(chuàng)新領(lǐng)域。但值得注意的是，盡管絕大多數(shù)企業(yè)事實(shí)上已經(jīng)在運(yùn)行多云架構(gòu)，但只有少數(shù)企業(yè)明確知道應(yīng)該如何管理它們。在采用多云架構(gòu)的受訪企業(yè)中，只有不到一半的企業(yè)制定了多云管理戰(zhàn)略，而部署了用于運(yùn)行多云環(huán)境的規(guī)范和工具的企業(yè)則更少。

　　就像一首交響樂(lè)需要樂(lè)隊(duì)演奏者和樂(lè)器能夠達(dá)到和諧統(tǒng)一，企業(yè)要想擁有協(xié)調(diào)一致的多云環(huán)境，必須建立公共云、私有云、以及專有 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的適當(dāng)組合。

　　我們先來(lái)看看在混合多云管理中的領(lǐng)先企業(yè)是怎么做的。

　　2、我們將能夠在多云環(huán)境中熟練運(yùn)營(yíng)的企業(yè)稱為“多云大師”。受訪企業(yè)中的“多云大師”在收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)效率和有效性提高等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于普通企業(yè)。

　　要想成為“多云大師”，需要搭建一個(gè)開(kāi)放式的模塊化架構(gòu)，允許模塊在動(dòng)態(tài)環(huán)境下自由組合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)彈性擴(kuò)展。支持工作負(fù)載在內(nèi)部環(huán)境、私有云和多云環(huán)境之間遷移，甚至支持它們?cè)诓煌�供�?yīng)商的云環(huán)境之間遷移。

　　在這個(gè)架構(gòu)中，有五個(gè)概念需要明確。

　　首先是云管理平臺(tái)。云管理平臺(tái)使用基于策略的工具，幫助企業(yè)管理、監(jiān)控、自動(dòng)運(yùn)行和統(tǒng)籌各種云供應(yīng)商的環(huán)境，從而降低管理不同供應(yīng)商云服務(wù)的復(fù)雜性。高效的平臺(tái)通過(guò)一站式的自助服務(wù)界面，支持配置、提供和部署開(kāi)發(fā)環(huán)境，以及整合服務(wù)管理與監(jiān)控、備份與安全功能。目前，將近三分之二的“多云大師”已經(jīng)在使用云管理平臺(tái)。

　　其次是容器。超過(guò)六成的多云大師預(yù)計(jì)，未來(lái)三年內(nèi)，至少有 80% 的新應(yīng)用將使用容器進(jìn)行開(kāi)發(fā)。Docker 容器可以實(shí)現(xiàn)云環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間最高水平的可移植性。就像是將集裝箱從一艘船轉(zhuǎn)移到另一艘船，只需要在港口�？繒r(shí)就可以靈活遷移。

　　第三是微服務(wù)。通過(guò)使用微服務(wù)模型來(lái)開(kāi)發(fā)云應(yīng)用，開(kāi)發(fā)人員就能夠以迭代方式進(jìn)行快速開(kāi)發(fā)，滿足客戶的創(chuàng)新需求。超過(guò)半數(shù) 的“多云大師”已經(jīng)在云環(huán)境中使用了微服務(wù)。

　　第四是虛擬機(jī)。虛擬機(jī)是采用模擬物理服務(wù)器軟件實(shí)現(xiàn)的運(yùn)行環(huán)境，因此具有更強(qiáng)的靈活性。虛擬服務(wù)器能夠按需配置和擴(kuò)展，以滿足不斷變化的工作負(fù)載需求。未來(lái)三年內(nèi)，將近一半的“多云大師”計(jì)劃在云環(huán)境中使用虛擬機(jī)。

　　第五是無(wú)服務(wù)器云服務(wù)。后端環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化可以快速方便地構(gòu)建功能豐富的應(yīng)用，用于響應(yīng)各種事件，有利于開(kāi)發(fā)人員更加專注于開(kāi)發(fā)工作本身。未來(lái)三年內(nèi)，接近六成的“多云大師”計(jì)劃在云環(huán)境中使用無(wú)服務(wù)器云服務(wù)。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)并不一定都要同時(shí)采用，它們代表了混合多云管理未來(lái)的發(fā)展方向，企業(yè)需要根據(jù)自身需求選擇最適合自己的管理路徑。那么，具體應(yīng)該怎么做呢？

　　3、由于管理多云基礎(chǔ)架構(gòu)的要求非常高，即便是“多云大師”也常常感到獨(dú)木難支。最好的解決辦法就是引入合作伙伴，因此有超過(guò)一半的“多云大師”，選擇與外部合作伙伴合作管理多云環(huán)境。預(yù)計(jì)到 2021 年，將有接近四分之三的“多云大師”在混合多云管理中引入合作伙伴。

　　如果能夠有效應(yīng)對(duì)管理協(xié)調(diào)多云環(huán)境方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)將收獲豐厚的回報(bào)，如可以降低 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)成本和運(yùn)營(yíng)成本，減少宕機(jī)、應(yīng)用停運(yùn)和數(shù)據(jù)丟失情況，提高整個(gè) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的可視性、監(jiān)管和控制力度，改善客戶體驗(yàn)，增加新收入來(lái)源等。要實(shí)現(xiàn)這些效益，就需要采用全新的方法來(lái)管理多云環(huán)境，IBM將其稱為多云管理路線圖，具體分為五個(gè)部分。

　　第一，確定目標(biāo)與監(jiān)管措施。確保多云環(huán)境目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃保持一致。確定目標(biāo)之后，建立云監(jiān)管措施。企業(yè)需要建立一個(gè)包括業(yè)務(wù)部門高管、IT 架構(gòu)師、IT 運(yùn)營(yíng)人員、應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員和多云管理主題專家在內(nèi)的多云指導(dǎo)委員會(huì)。借助該委員會(huì)打破孤島式的組織架構(gòu)，建立無(wú)縫的多云文化。正如樂(lè)團(tuán)需要指揮，企業(yè)也需要首席架構(gòu)師來(lái)協(xié)調(diào)多云環(huán)境的運(yùn)行，并為 IT 部門賦予企業(yè)范圍的多云監(jiān)管職責(zé)。如果沒(méi)有 IT部門的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)可能會(huì)由于云采用過(guò)程中的效率低下和重復(fù)投資問(wèn)題導(dǎo)致效益打折扣，同時(shí)產(chǎn)生不必要的成本。

　　第二，外部協(xié)助。確定需要其他技能和資源的領(lǐng)域，匯集和選擇能夠滿足目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的云供應(yīng)商，并與之建立合作關(guān)系，幫助構(gòu)建并管理多云基礎(chǔ)架構(gòu)，協(xié)調(diào)多云環(huán)境。

　　第三，將合適的工作負(fù)載遷移至合適的云中。43%的多云大師預(yù)計(jì)到 2021 年，大多數(shù)現(xiàn)有應(yīng)用都將遷移至云端。企業(yè)需要確定哪些工作負(fù)載要馬上遷移到云端，哪些可以稍后遷移，哪些根本不需要遷移。值得注意的是，確定最適合每個(gè)工作負(fù)載的云平臺(tái)，是升級(jí)應(yīng)用以添加云服務(wù)，同時(shí)將其遷移至云中，并且重構(gòu)應(yīng)用以適應(yīng)基于微服務(wù)的架構(gòu)，絕不是將現(xiàn)有應(yīng)用換到云環(huán)境中運(yùn)行那么簡(jiǎn)單。在確定與延遲和性能相關(guān)的優(yōu)先順序時(shí)，要清楚有關(guān)數(shù)據(jù)位置的地理區(qū)域限制。

　　第四，在云端構(gòu)建新應(yīng)用。超過(guò)半數(shù)的“多云大師”預(yù)計(jì)到 2021 年，大多數(shù)新的應(yīng)用都將在云端構(gòu)建。每當(dāng)組織需要新應(yīng)用時(shí)，需要明確其不在云端開(kāi)發(fā)的理由。

　　第五，不斷調(diào)整。監(jiān)控并持續(xù)改進(jìn)監(jiān)管措施與多云環(huán)境，以適應(yīng)組織的優(yōu)先任務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、新興技術(shù)以及云管理平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)多云環(huán)境，推動(dòng)并建設(shè)“持續(xù)改進(jìn)”的文化氛圍。

　　目前，企業(yè)正在開(kāi)啟數(shù)字化重塑的新時(shí)代，這也是云的第二篇章，將關(guān)鍵型任務(wù)的工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云端，更加需要開(kāi)放、敏捷的技術(shù)來(lái)管理混合多云環(huán)境，而通過(guò)收購(gòu)紅帽，以及對(duì)保持紅帽獨(dú)立性的承諾，IBM還可以利用開(kāi)源技術(shù)幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　最后總結(jié)一下，在今天的IBM超in播之“讀懂商業(yè)經(jīng)” 中，IBM為您呈現(xiàn)了以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

本期主播   陳勇　　

　　IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部云應(yīng)用開(kāi)發(fā)與遷移負(fù)責(zé)人

　　聯(lián)系郵箱： chenyong@cn.ibm.com

　　報(bào)告發(fā)布方——IBM商業(yè)價(jià)值研究院是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的權(quán)威商業(yè)研究機(jī)構(gòu)，全球擁有數(shù)十位有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深專家。IBM商業(yè)價(jià)值研究院會(huì)定期針對(duì)不同行業(yè)和技術(shù)趨勢(shì)發(fā)布研究報(bào)告，為高層管理者提供不可或缺的決策支持，幫助他們預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。