近日，艾瑞咨詢發(fā)布的《全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》，深度剖析了通信云的發(fā)展歷程，并對通信云的未來進(jìn)行了預(yù)測：全球通信云當(dāng)前已步入2.0階段——互聯(lián)網(wǎng)通信云，并將繼續(xù)向3.0階段迭代升級。“互聯(lián)網(wǎng)通信云”實(shí)現(xiàn)的顛覆突破，是在5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI等新技術(shù)發(fā)展的背景下，對通信方式、場景的“全面刷新”，有望帶動(dòng)通信云市場迎來新增長時(shí)期，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟一個(gè)具有更大廣度、深度的全新世界。

　　1.0時(shí)代的通信方式以短信、語音為主，主要由運(yùn)營商采取本地部署的方式提供給傳統(tǒng)的大型企業(yè)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的通信行為開始從傳統(tǒng)通信轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)通信，云計(jì)算市場也開始在PaaS層出現(xiàn)通信云服務(wù)，形成IM云服務(wù)、實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)等產(chǎn)品業(yè)態(tài)，以API/SDK的方式提供給開發(fā)者和企業(yè)。

　　相對于1.0時(shí)代的短信與語音，2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)通信云的突破之處在于通信方式的“迭代升級”：涵蓋IM與實(shí)時(shí)音視頻兩種方式，IM云服務(wù)不再只是傳遞語音和文本，更可以傳遞文件、圖片、紅包、視頻、表情和位置；實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)除了實(shí)現(xiàn)1對1的語音通話，更可實(shí)現(xiàn)多人音視頻通話、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等，讓用戶通過通信云服務(wù)擁有傳統(tǒng)通信無法實(shí)現(xiàn)的多樣化互動(dòng)體驗(yàn)。

　　早期的IM與實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)分別由不同的廠商提供，國內(nèi)通信云市場先發(fā)力于IM領(lǐng)域，其中，融云2014年開拓市場并保持市場領(lǐng)跑；其后，實(shí)時(shí)音視頻也漸漸形成專業(yè)的云服務(wù)。隨著越來越多場景需要二者能力的融合，像融云這樣前期聚焦即時(shí)通訊的通信云服務(wù)商，已將實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)整合入整體業(yè)務(wù)板塊，IM云服務(wù)和實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)也經(jīng)過融合，邁向可涵蓋二者的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)通信云”的顛覆突破在于，代表通信未來一個(gè)階段的變化方向，通信云2.0、3.0的新形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商把過去只有類似Facebook、Skype、微信這樣的大廠商才能具備的專業(yè)級別通信云能力，變成了簡單的SDK和API,開發(fā)者可以像取“水電氣”一樣簡單、低成本地實(shí)現(xiàn)“即時(shí)通訊+實(shí)時(shí)通信”。通信方式也將得到升級，不僅可以超越地域與國界，實(shí)現(xiàn)全球化連接，通信質(zhì)量更加安全、穩(wěn)定、可靠。當(dāng)通信云進(jìn)階成為“互聯(lián)網(wǎng)通信云”，才真正成為每個(gè)行業(yè)所需的底層通信能力。

　　目前通信云不僅已經(jīng)落地于社交、直播、教育、游戲、電商、生活等各個(gè)領(lǐng)域，更已落地于能源、制造、航空、房產(chǎn)、傳統(tǒng)金融等行業(yè)。艾瑞報(bào)告指出，“社交需求泛化先行，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型緊隨其后，TO C和TO B領(lǐng)域的兩大特征共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信云應(yīng)用的演化和深入”。“互聯(lián)網(wǎng)通信云”可支持互聯(lián)網(wǎng)市場誕生無數(shù)像微信一樣擁有“社交體質(zhì)”的通信云應(yīng)用，也可推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，深入生活、業(yè)務(wù)、場景，并反向推動(dòng)通信需求的擴(kuò)展變化，這將是互聯(lián)網(wǎng)通信云發(fā)展的價(jià)值所在。

　　如果說，2.0階段通信云市場的落地發(fā)展還是如“泉水細(xì)流”般四處涌現(xiàn)，那么在3.0階段通信云將落地于更廣闊的場景中，呈現(xiàn)處處融匯的“星辰大海”般廣闊市場局面。

　　在2.0階段，通信云主要實(shí)現(xiàn)的是“人與人的溝通”，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用打開社交的突破口，也是企業(yè)內(nèi)外部和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接器。3.0階段的關(guān)鍵突破主要在于通信場景的迭代升級，隨著通信云在智能硬件中的應(yīng)用，通信云從“人與人的溝通”開始邁入“人與物的溝通、物與物的溝通”，實(shí)現(xiàn)智能硬件設(shè)備與用戶之間、設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信。

　　在智能硬件領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通信云不僅將落地于TO C應(yīng)用領(lǐng)域的個(gè)人智能硬件中，通過嵌入通信模塊增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品間的交互性�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信云還將落地于TO B應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)用于智能樓宇、智慧交通等物聯(lián)網(wǎng)場景中，幫助企業(yè)或政府客戶輕松獲得設(shè)備與用戶之間、設(shè)備與設(shè)備之間高并發(fā)的數(shù)據(jù)通信能力。

　　根據(jù)GSMA智庫預(yù)測，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將反超消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，由2018年的37億臺(tái)增長至2025年的137億臺(tái)。大規(guī)模、高并發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)場景將源源不斷的產(chǎn)生數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將有望成為互聯(lián)網(wǎng)通信新的增長點(diǎn)。艾瑞報(bào)告認(rèn)為，應(yīng)用場景維度的增加將讓互聯(lián)網(wǎng)通信云的市場空間由現(xiàn)在的百億元增長到千億元量級。

　　市場空間的10倍擴(kuò)張將有望導(dǎo)致通信云市場的進(jìn)一步升溫，同步也將迎來競爭的加劇。目前在國內(nèi)通信云市場，IM市場格局比較明朗，根據(jù)艾瑞mUT監(jiān)測數(shù)據(jù)，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)居TOP1000的頭部 APP中，融云覆蓋到的APP日活設(shè)備數(shù)加總（非去重）超過3000萬臺(tái)，居國內(nèi)第三方廠商的首位。實(shí)時(shí)音視頻市場需求正處于爆發(fā)進(jìn)行時(shí)，市場格局仍存在較大變數(shù)，形成多頭崛起態(tài)勢，擁有先發(fā)優(yōu)勢和提供完整“互聯(lián)網(wǎng)通信云”服務(wù)能力的廠商將有望成為頭部玩家。

　　結(jié)語：隨著“互聯(lián)網(wǎng)通信云”的發(fā)展，通信云也迎來了“重新定義”的時(shí)刻，通信云不再只是“連接器”，而是像“水”一樣滲透到各行各業(yè)進(jìn)行信息流傳與交互。無論是互聯(lián)網(wǎng)上的每一處消息和語音，又或是街上行走的車輛、智能手表、家中電器都在進(jìn)行信息的交互傳遞，通信云“無處不在”地出現(xiàn)在各個(gè)場景中。以IP通信為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)端與端之間上行下行的大量信息傳遞能力，并保證全球信息流轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性和通信質(zhì)量，這是迎面走來的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”。