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宇高通訊參加“FINEXT – INSURTECH 2019保險科技峰會”

2019-06-25 14:23:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  上海宇高通訊設(shè)備有限公司(以下簡稱宇高通訊)于6月19日,參加在上海龍之夢大酒店(中國上海市長寧區(qū)延安西路1116號)召開的“FiNext–InsurTech2019保險科技峰會”。
  在展會上,宇高通訊向與會者展示最新推出的實體門店和聯(lián)絡(luò)中心,客服體驗智能統(tǒng)一管理解決方案,結(jié)合人工智能引擎,整合實體門店和聯(lián)絡(luò)中心的各類數(shù)據(jù),實現(xiàn)在一套系統(tǒng)內(nèi)完成語音、視頻、錄屏、質(zhì)檢等的統(tǒng)一管理。可對實體門店和聯(lián)絡(luò)中心進行多維度監(jiān)控,最大程度約束并規(guī)范員工的服務(wù)行為,有效保護企業(yè)以及客戶的合法權(quán)益。
  展位上,眾多與會者對宇高通訊提出的打通實體門店和聯(lián)絡(luò)中心,客服體驗智能統(tǒng)一管理解決方案產(chǎn)生濃厚的興趣。
  上海宇高通訊設(shè)備有限公司自2001年成立以來,一直致力于為呼叫中心提供最好的人力資源優(yōu)化解決方案(WFO),產(chǎn)品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。
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