全球通信云市場發(fā)展環(huán)境成熟 推動通信云從1.0向2.0升級

　　艾瑞報告認為，通信云迭代升級背后是全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場環(huán)境整體走向成熟：一、傳統(tǒng)通信步入下行通道、全球移動數(shù)據(jù)力量大幅上漲，基于數(shù)據(jù)流量的信息傳遞替代傳統(tǒng)通信成為主要通信形式；二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和移動智能終端迅速發(fā)展，全球智能手機市場趨于飽和的態(tài)勢說明互聯(lián)網(wǎng)通信云廣泛普及的時機已經(jīng)成熟； 三、WhatsApp Messenger、微信等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對互聯(lián)網(wǎng)通信發(fā)揮市場教育作用，企業(yè)IM、視頻會議等企業(yè)級通信繼承了TO C應(yīng)用的使用習(xí)慣，重塑企業(yè)業(yè)務(wù)模式和管理模式，展現(xiàn)降本增效的價值；四、公有云IaaS層服務(wù)走向快速增長，市場集中度不斷提高，為其上層的PaaS、SaaS創(chuàng)造了良好發(fā)展機遇。

　　外部通信云市場環(huán)境變化，以及IM、實時音視頻等通信技術(shù)的進步，推動了通信云的迭代升級：1.0階段以“短信+話音”為主的傳統(tǒng)通信方式無法再滿足時代需求，通信云向提供“IM+實時音視頻”整合通信能力的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”進行轉(zhuǎn)變，逐步進入通信云2.0、通信云3.0階段。在2.0階段，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動互聯(lián)網(wǎng)通信云實現(xiàn)“人與人的溝通”；在3.0階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動通信云場景的拓展，走向“人與物的溝通、物與物的溝通”，通信云也得以出現(xiàn)在更廣泛的應(yīng)用場景中，展現(xiàn)出信息賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價值。

　　當(dāng)通信云邁向2.0階段，TO C市場的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用社交需求和TO B市場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求共同推動互聯(lián)網(wǎng)通信云應(yīng)用場景不斷拓展：一，互聯(lián)網(wǎng)通信云可以幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)筑用戶間溝通的橋梁，開啟互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的社交突破口；二、針對各行業(yè)、各類型企業(yè)客戶，互聯(lián)網(wǎng)通信云可覆蓋全終端、多渠道，作為企業(yè)內(nèi)外部和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接器；三、隨著萬物互聯(lián)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)通信云可賦予智能硬件產(chǎn)品設(shè)備與用戶間、設(shè)備之間的通信能力。

　　艾瑞報告指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)通信云的深入應(yīng)用，2018年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云PaaS市場的全球市場規(guī)模達到15.6億美元，保持30%左右的年增長率。由于移動互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)的高度領(lǐng)先，中國成為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場中體量最大的國家，得益于近年來直播、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”市場的出現(xiàn)。未來，IoT、 AR等新場景的出現(xiàn)以及5G技術(shù)的商用，將為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場帶來新的增長空間。同時，通過市場培育和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出海，中國大陸以外的泛亞太市場也將成為具有增長潛力的藍海市場。隨著新場景的呈現(xiàn)以及全球化市場的挖掘，未來互聯(lián)網(wǎng)通信云千億級市場規(guī)模將有望一觸即發(fā)。

　　由于在TO B 和TO C市場實現(xiàn)廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)通信云的價值從“內(nèi)外部通訊”向“信息賦能”進行躍升，作為一種可隨需取用的底層能力，為全球企業(yè)發(fā)展進行賦能�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商將即時通訊和實時音視頻兩類通信技術(shù)進行融合打通，提供“化繁為簡”的互聯(lián)網(wǎng)通信云能力，以API/SDK形式向企業(yè)客戶進行交付。企業(yè)無需耗費大量成本和精力購買硬件設(shè)備或搭建軟件系統(tǒng)，可以實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營，借助互聯(lián)網(wǎng)通信云的支持觸摸到新的變革機會。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)通信云顯露出“信息賦能”價值，應(yīng)用在行業(yè)各類場景之中，也帶動了競爭格局的變化，廠商的競爭壁壘立足于兩個層面：一、通信技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢，即能否為客戶搭建“穩(wěn)定、快速、安全的全球通信網(wǎng)絡(luò)”，這對通信云廠商的即時通訊、實時音視頻技術(shù)能力以及全球化通信網(wǎng)絡(luò)的搭建能力都提出很高的要求；二、應(yīng)用場景的服務(wù)經(jīng)驗：完全標(biāo)準(zhǔn)化的通信能力已不能滿足客戶的需求，客戶需要廠商基于行業(yè)共性需求形成行業(yè)解決方案，以模塊化的方式提供給客戶，廠商的行業(yè)場景化服務(wù)經(jīng)驗是否深厚是客戶選擇時的重要考量。

　　在現(xiàn)有競爭的第一陣營中，中國廠商融云率先升級步入“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道，各方面表現(xiàn)亮眼，成為全球市場極具競爭力的領(lǐng)先者：一、在IM市場5年持續(xù)市場占有率領(lǐng)先：根據(jù)艾瑞mUT監(jiān)測數(shù)據(jù)，月獨立設(shè)備數(shù)居TOP1000的頭部APP中，融云覆蓋到的APP日活設(shè)備數(shù)加總（非去重）超過3000萬臺，業(yè)務(wù)覆蓋量居于國內(nèi)專業(yè)IM云服務(wù)廠商之首，5年市場第一的霸主地位難以撼動；二、在實時音視頻市場進行了多年技術(shù)積累，作為國內(nèi)少見的“IM+實時音視頻”技術(shù)能力俱佳的通信云廠商，有望成為市場破局者；三、行業(yè)場景化經(jīng)驗：產(chǎn)品和技術(shù)在各行業(yè)的不同場景中應(yīng)用廣泛，全面覆蓋社交、直播、教育、游戲、電商、生活等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以及金融、新零售、政務(wù)、黨建、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)；四、全球化服務(wù)能力：融云在美國、東南亞、歐洲設(shè)立數(shù)據(jù)中心，并在全球多地擁有3000多個加速節(jié)點，逐漸構(gòu)建起覆蓋全球所有國家和地區(qū)（233個）的互聯(lián)網(wǎng)通信云網(wǎng)絡(luò)。

　　艾瑞報告指出，通信云將從2.0繼續(xù)向3.0階段躍階，帶動“互聯(lián)網(wǎng)通信云”實現(xiàn)應(yīng)用場景維度的增加，推動市場空間進行幾何級擴容，打開飛速增長的大門；走在“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道前列的中國廠商將有望憑借全面的優(yōu)勢拓寬企業(yè)的發(fā)展之路，直達千億藍海指日可待。