容聯七陌作為智能客服領域領創(chuàng)者，受邀參與本次SaaS峰會。容聯七陌華東區(qū)事業(yè)部總經理高名劍分享了“智能賦能企業(yè)服務與營銷”主題演講，并為企業(yè)高效服務提供解決之道。同時，容聯七陌還斬獲了2019年云領獎“年度最具創(chuàng)新SaaS產品”大獎。
高名劍介紹到，智能化的到來改變了企業(yè)服務的傳統模式，在企業(yè)用人成本高居不下的情況下，智能化產品引進可以降低企業(yè)人力成本。高效、智能、場景化的產品更能解決企業(yè)服務需求。在此背景下，企業(yè)的服務方式也面臨新的挑戰(zhàn)。
智能化已經成為SaaS服務領域的發(fā)展趨勢，容聯七陌采用先進的NLP、Alphago、ASR等技術，結合多年服務經驗，為企業(yè)提供場景化智能產品：智能客服機器人X-bot、智能質檢等多個智能產品，解決企業(yè)服務需求。
此次受邀參加中國SaaS應用大會，可以說是對容聯七陌產品及服務的認可和肯定。容聯七陌依托十余年客戶服務經驗，通過智能化+場景化的結合方式，將為不同行業(yè)的企業(yè)持續(xù)提供靈活、高效的解決方案，助力企業(yè)搭建一站式智能化服務中心。
據悉，“云領獎”評選旨在表彰年度SaaS領域杰出企業(yè)及個人，驅動產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，評選由第三方機構、產業(yè)聯盟、行業(yè)協會、媒體等機構組成的評委會進行，本次評選為第四屆。
